С 16 по 29 мая 2024 года я и моя подруга (возраст 52+) провели незабываемый отпуск в отеле Pickalbatros Royal Grand Resort. Мы жили в номере 1327 с прекрасным видом на море и основной бассейн.

Оптимальное соотношение цены и качества, а также основные преимущества отеля, отмеченные в отзывах туристов, сыграли решающую роль в нашем выборе. Кроме того, мы убедились на собственном опыте, что отель «Пикальбатрос Royal» действительно заслуживает высоких похвал.

Благодаря предварительному общению через личные сообщения с представителями отеля, мы познакомились с Еленой — менеджером гостевого сервиса, и её "младшим научным сотрудником" Далией. Мы поняли, что нас ждут гостеприимные и внимательные люди. На протяжении всего нашего отдыха эти замечательные девушки были с нами на связи. Они оказывали нам всяческую поддержку и старались исполнить **любой наш каприз**. Гест релейшн на 5 +++

Ночной перелёт с задержкой рейса, безусловно, сильно нас утомил. Однако с первых минут пребывания в отеле мы почувствовали заботу и внимание, которые сопровождали нас на протяжении всего отдыха. Разнообразие свежих фруктов и освежающих напитков в нашем номере подняло нам настроение и помогло восстановить силы.

Отель гарантирует высокий уровень безопасности. У входа работает служба охраны, которая следит за порядком и обеспечивает безопасность гостей. Для дополнительной защиты на входе установлен металлоискатель. Кроме того, на всей территории отеля ведётся видеонаблюдение, что позволяет предотвращать кражи и акты вандализма.

🇷🇺 В отеле атмосфера дружелюбия и гостеприимства царит повсюду. Никакой русофобии здесь не чувствуется, и гости и персонал радушно приветствуют всех посетителей 🤝

Территория отеля прекрасно благоустроена, что помогает создать атмосферу уюта и комфорта для гостей. Здесь можно насладиться красотой ухоженных газонов, живописных цветочных клумб и уютных зон отдыха. Великолепный ландшафтный дизайн и внимательное обслуживание делают это место идеальным для расслабления и отдыха в окружении природной красоты.

🌊 🐚 Инфраструктура пляжа превосходна. Пляж содержится в идеальной чистоте. Каждый зонтик на пляже оборудован специальной табличкой с номером, что помогает гостям быстро найти своих новых друзей и легко ориентироваться на пляже.

👙 В отеле соблюдаются правила этикета, загорать топлес здесь запрещено. Это прекрасно!

Честно говоря, это первый отель, где мы заметили, что уборщики на пляже каждый день моют не только урны, столы и стулья, шезлонги, но также плитку и зонты от птичьего помёта 👍

Но❗ Даже в самые приятные моменты есть что-то, что может омрачить общее впечатление 👉 Чтобы войти в море, нужно преодолеть длинный плавучий понтон. Думаю, при волнении моря это будет сложно для людей с проблемами опорно-двигательного аппарата. Иногда мы с подругой не решались зайти в море, потому что из-за сильных волн было трудно подняться с моря на понтон. Поэтому при выборе отеля рекомендую обратить внимание на те, что предлагают удобный доступ к пляжу без необходимости преодолевать понтон.

Скорость и качество интернет-соединения в пляжной зоне оставляет желать лучшего. Однако, в лобби-баре и на ресепшене связь работает качественно.

Кондиционирование номеров заслуживает оценки 5. Уборка в номерах также на высшем уровне. Качество мебели и сантехники хорошее. Что касается звукоизоляции в номере, тут можно поставить 4 балла

В период нашего отдыха в отеле было умеренное количество гостей, что на мой взгляд позволило избежать долгих очередей на баре и в ресторане.

Качеством предлагаемых блюд и ассортиментом алкогольных напитков довольны. Однако, хотелось бы, чтобы в пляжном баре предлагалась какая то легкая закуска, снеки, мороженное.

Выражаю благодарность каждому сотруднику, который трудится в общепите (барах, ресторанах). Весь персонал заслуживает похвалы за свою, вежливость, профессионализм и аккуратность в работе.

Весь персонал отеля приятно удивил меня своей исключительной доброжелательностью. Они были очень тактичны и ненавязчивы, в отличие от многих других отелей, где мы останавливались. Это особенно ценно, поскольку постоянные попытки завязать разговор могут нарушать комфорт во время отдыха.

Персонал отеля придерживается строгого дресс-кода, который включает в себя аккуратную униформу. Это позволяет создать единый и профессиональный образ для гостей 🙌

📍 На всей территории отеля расположены урны для раздельного сбора мусора. Это позволяет гостям легко избавляться от отходов и помогает поддерживать чистоту и порядок.

В отеле установлены указатели и информационные стенды, чтобы гости могли без труда найти пляж, бассейн, рестораны и другие объекты.

Анимация не утомляла нас, и мы благодарим персонал за то, что они с пониманием отнеслись к нашему желанию провести время на пляже, попивая прохладительные напитки в баре, вместо того чтобы заниматься йогой. Приятно осознавать, что администрация отеля уважает наши предпочтения и и благополучие.

Мы прекрасно провели время в отеле. Атмосфера радости и общения, созданная гостями из разных стран, была особенной. Встреча с таким многообразием культур и традиций позволила нам расширить свой кругозор и узнать много нового. Общение с представителями разных народов вдохновило нас и показало, насколько разнообразен и удивителен наш мир.

👏 В отеле установлены диспенсеры с кожными антисептиками. Это говорит о том, что администрация отеля заботится о здоровье гостей и профилактике заболеваний. В случае получения травмы, кровотечения, появления мозолей и других подобных ситуаций, как на ресепшене, так и на пляже, в пунктах выдачи полотенец, вы всегда найдёте специальные аптечки. В них есть всё необходимое для оказания бесплатной первичной медицинской помощи. В других отелях я такого не встречала.

🧳 Багаж доставляется в номер и из него оперативно без запроса от гостя, что повышает уровень комфорта для гостей. Кроме того, в день отъезда предоставляются весы для удобства взвешивания багажа 👍

💼 В номерах отеля есть всё необходимое для комфортного проживания: халаты, тапочки, средства для умывания, чай, кофе, чайник и мини-бар с водой. Однако, к сожалению, пляжные сумки не предоставляются. Я предлагаю рассмотреть возможность добавления пляжных сумок в список предоставляемых удобств. Это позволит гостям комфортно переносить свои вещи на пляж и обратно. Такой маленький, но важный штрих сделает отдых ещё более приятным.

❤ Благодарим Pickalbatros Royal Grand Resort за тёплое отношение. Мы обязательно порекомендуем ваш отель своим друзьям и, возможно, вернёмся сюда сами.

👎👎👎 Хотелось бы поделиться и негативным опытом, связанным с работой представителей Coral Travel в этом отеле. Мы не получили от них ответа на наши обращения через личные сообщения WhatsApp. К сожалению, нам ни разу не удалось встретиться с представителями Coral Travel в специальной зоне на ресепшен, чтобы задать интересующие нас вопросы. Если есть возможность заменить этих представителей, пожалуйста, сделайте это, так как подобные ситуации портят общее впечатление от отдыха.

🚩Важно выделить профессионализм гида, проведшего 19 мая увлекательную экскурсию по старому городу, району Сохо и мечети, с заездом в рыбный ресторан. Он деликатно делился обилием интересной информации, вызвав у нас восторженные эмоции после экскурсии. Гид терпеливо отвечал на все наши вопросы, что помогло нам узнать множество новых и захватывающих фактов о культуре Египта и местных законах!