АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
250 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала С семьей в мае 2024
29.05.24 - 12.06.24
- Не рекомендую отель
3.3
  • 2 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
29 - 12 июня

ОТЕЛЬ НЕ ДЛЯ СЛАБОНЕРВНЫХ

Отдыхаем в этом отеле прямо сейчас. 2 взрослых и двое детей 8 и 9 лет, с 29 мая 2024. Администратор отеля, объяснив ‘электрическим сбоем’, вместо номера с видом на море, за который мы заплатили немалую такую сумму, заселил нас в номер 502 на цокольном этаже (‘только на одну ночь!!!’) в номере плесень, духота, муравьи, все грязное, кровати драные, душ течет, сверху на лампочку ильича без крепления надета корзина, в которой проделана дырка…можно продолжать бесконечно

«ЗАВТРА ДАМ ДЕЛЮКС БЕСПЛАТНО! ОДНА НОЧЬ, УМОЛЯЮ!» Расписку написал, дал номер того номера, в который нас поселят. Нас таких семей было 3-4, которых пытались заселить в эту землянку, не сдалась лишь одна семья. Не знаем, куда они поселились. Наступает следующий день..и что же? В номер заселяют наших соседей по землянке. А мы остаемся с носом. Удивительно, что и менеджера, который вчера мамой клялся, нет на месте. У него случился внезапный выходной…

Сам отель перенаселен, отсюда масса недостатков, хотя не все они завязаны на этом:

- нехватка посуды, приборов

- очереди за всем, что слаще редьки, иногда просто нереальная- 20 минут за мороженным??? 15 за клубникой??

- не хватает персонала, хоть он и старается как может на местах

- тарелки, чашки грязные просто катастрофически, как будто кофе выпили прям перед тобой и поставили на поднос, ходим со своими спиртовыми салфетками

- администратор не контролирует происходящее в отеле и не отвечает за свои слова

Еда нормальная, на гриле вкусно, из рыбы типа селедка, очень костлявая, по мясу можно на гриле перехватить печень, куру, баранью котлетку.

Приятное впечатление можно получить от моря, пляж хороший, песочек мелкий, море чистое..

И спа- ходим на массаж, все нравится.

31.05 путем жалоб туроператору, начальству и писем по всем фронтам и соц.сетям удалось добиться левел апа на третий этаж с видом на море, теперь надеемся просто на спокойный отдых.

Всего медиа - 16 Фотографий - 16 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Инфраструктура отеля
  • 2.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Благоустройство территории
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
3.1 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
3.3 Номера
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
1.6 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Парой
  • 1.0 С друзьями
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 3.0 Спокойный
  • 1.0 Тусовочный
2.7 Сервисы для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Питание для детей
2.3 Удобство расположения
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
  • чистый хороший пляж
  • все остальное
Добавлено: 30.05.2024 15:51
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 949 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Добрый день! Подскажите в итоге Вас переселили? И какое состояние номеров на верхних этажах? Едем в июле с двумя детьми, к чему нам готовиться?
Добрый день, да, не знаем даже что конкретно сработало, писали письма сами и через F&S жалобу, на третий день дали номер на третьем этаже (329), номер немного уставший, но нормальный, ванной нет, кондер работает, в целом большего мы и не ждали. Вид на бассейн и море открывается прекрасный, по вечерам в номерах с видом на море хорошо слышна музыка, вчера была до 23
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (214) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Анна М
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 30.05.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 16
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 250