Отдыхала С семьей в
мае 2024
- Не рекомендую отель
29.05.24 - 08.06.24
3
1 размещение
4 сервис
4 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
За 11 лет отдыха, этот отель отнесла бы к категории бюджетной 5
Поменяли рейс , прилетели в отель очень рано в 01:00, заранее писала в отель с просьбой предоставить ночью номер за доп.плату, ответили что на ресепшене смогут предоставить за 15$ в час , в итоге номер не предоставили , сказали нет номеров , пошли с детьми спать в лобби бар , было холодно , попросила хотя бы один плед для детей, тоже не дали, до 8 утра кое-как поспали , замерзли , таким отношением к гостям была очень удивлена, я понимала что может не быть номеров, ранний заезд не планировала , случился форс мажор , рейс изменили , но извините конечно не дать элементарно плед для детей ( я даже просила хотя бы полотенца чтобы хоть чем то укрыть детей, но увы даже их не дали ) мне такое отношение честно вообще не понятно .Очень жаль что не предусмотрено в отеле какая-то зона отдыха для тех кто рано заезжает.
По приезду сказали дадут номер раньше( в 09:00- 10:00) в итоге не дали, это ладно , тоже особо уже было не важно , у меня была единственное просьба не давать номер который выходит на главный ресторан, в итоге дали номер прям над рестораном, типа других номеров нет .
Я немного удивлена рейтингу отелю, в Турцию езжу с детьми каждый год (1-2 раза) на протяжении 11 лет , были во многих отелях и люксовых и в обычных пятерках , этот отель оказался ниже уровня , чем о нем рассказывают туроператоры и пишут туристы , уровень наверное очень средней а может и даже бюджетной пятерки с не очень бюджетным ценником 🙈 , алкоголь 90% местный ( не вкусный) бармены не приветливые( кроме лобби бара ) , когда просишь налить импортный алкоголь делают вид что не понимают и не слышат, очень часто попадаются грязные фужеры ( пластиковые ) очень не приятно , задумка на счет пластиковых фужеров возле моря и бассейна хорошая , но вот пить из грязной посуды совсем как - то не айс .
Пляж, очень широкая береговая линия , но до моря не предусмотрены никакие настилы , идти по горячему песку не комфортно , заход каменистый не удобный , плюс имейте ввиду рядом река впадает в море , поэтому оно постоянно довольно таки холодное , жаль не узнала об этом раньше
Еда обычная без изысков , но повара не справляются с нагрузкой , часто пустые мармиты ( особенно на завтраках после 09:00) на ужинах тоже ажиотаж на гриль постоянные очереди .
Территория маленькая , всего два бассейна( довольно маленькие) и которые просто забиты , лежаков свободных нет( из серии полотенце есть , а человек так за весь день может и не появиться ) , народа очень много .
Система elite 13+ мне если честно вообще не понятна , в отеле огромное количество семей с детьми( до 13) , есть детский клуб , мини луна парк, аквапарк , но получается так что тот кто без детей им и сервис лучше и напитки лучше( в отельном корпусе) , даже мини бар отличается .
За несколько дней ( из 10) к сожалению разочарована выбором отеля .
Юлия оценила сервисы
3.4 Качество сервисов и обслуживания
2.6 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
3.7 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
2.7 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
Добавлено из отеля
29.05.24
18:03
(2 821 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:47 30.05.24
Уважаемая Юлия,
нам было приятно видеть вас у нас на курорте Belek Beach Resort 5*. Мы хотели бы поблагодарить вас за то, что нашли время оцинить наш отель. Мнение каждого гостя важно для нас.
С уважением,
Команда Belek Beach,
Отдел по работе с гостями
21:02 13.06.24
согласна с оценкой территории и питания. все таки есть.
12:40 14.06.24
Сейчас в Турции, даже Лакшери все просели.
13:47 14.06.24
Корпус Elite и цена другая,из этого и сервис другой.
Добавить комментарий
Добавить комментарий