Отдыхала С семьей в
мае 2024
- Воздержался
16.05.24 - 24.05.24
3.7
3 размещение
3 сервис
5 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Много плюсов с жирными минусами
Отдыхали в отеле с 16.05.24 по 24.05.24 с семьей (3 взрослых, 1 ребенок 2х лет), брали семейный номер с 2мя сан узлами
Получается очень много букв, поэтому сначала о плюсах:
Вкусная разнообразная еда, много фруктов, все приемы пищи было что поесть и взрослым и детям
Вкусное шампанское , мохито и пиво, остальное не пробовали, орешки на баре в лобби
Отличная анимация, горки, много развлечений для детей всех возрастов, луна-парк (это вообще класс)
Шикарный огромный широкий пляж с прекрасным песком и тентами от солнца, вход в море тоже песок, справа от пирса мелко, слева от пирса (вход в море другого отеля) поглубже, море кайф чистое, прекрасная дорога до пляжа между отелями, очень удобно
Мы приходили на пляж к 12+-, места всегда были
На пляже так же вкусная еда, полноценный прям обед из тысячи блюд
Маршрутки ходят каждые 2 минуты наверное, их несколько
За территорией есть куда пройтись - направо - базар, налево - базар, мигрос и тд
В общем и целом все неплохо, но есть то, что ОЧЕНЬ портит впечатление о данном отеле.
По порядку:
Приехали в отель около 8 утра, уставшие (как и все) после ночной дороги с единственным желанием - заселиться, помыться, поесть, поспать
На рецепе заполнили все бумажки, попросили номер сразу, конечно же свободных номеров нет, но за деньги да)
Точную сумму не назвали «сколько дадите», по доброте душевной (читать глупости и отсутствии мелких купюр) дали 100 баксов
Нам дали ключи от номера… от очень грязного , просто ужасно грязного номера с толпой муравьев в придачу. Муравьи были везде, включая кровать
Попросила поменять номер, дали другой, 4111, в нем было уже не так грязно, но чистотой я это назвать не могу, спасибо без домашних животных
Поскольку я пошла «посмотреть» данный номер, мне оставили только один ключ, сообщив о том, что после отдыха я могу подойти на рецеп и взять еще нужные мне 2 ключа
Прихожу на рецеп, смена, естественно, поменялась, объясняю ситуацию с ключами и .. мне говорят, что я должна заплатить по 30 евро(!!!) за ключ, то есть 90 евро за 3 ключа 🤷🏼♀️ якобы депозит, но , простите, с какой радости? В моем семейном номере проживают 3 взрослых человека , у 3 из которых должны быть ключи! Про 30 евро в информации нигде ни слова, «в случае, если вы потеряете карту - с вас 5 евро»- написано в инфо листовке, но откуда 30!?
В номерах лежит листовка, «если вас не устраивает качество уборки вы можете позвонить по номеру..», ни данный номер, ни скандал на рецепе не помог
Уборка в номерах просто отвратительная, там просто ВЕЗДЕ ГРЯЗЬ , на пятый день возмущений о том, что нужно нормально помыть полы, НЕ НУЖНО ТРОГАТЬ ДЕТСКИЕ ВЕЩИ, ЗАКРУЧИВАТЬ ДЕТСКИЕ БУТЫЛКИ И КИДАТЬ ДЕТСКУЮ ПЕЛЕНКУ, которая висит в ванной на сушилке в грязные вещи в шкафу… я просто перестала эта делать, просила номер/адрес почты что бы направить жалобу об этом в письменном виде - сказали, что такого у них нет (очень сомневаюсь) отдельно «убили» дамы уборщицы, заглянувшие в последний день и с ржачем ушедшие из номера. Так же у меня пропала столовая ложка, которую я привезла из дома, не знаю по какому принципу именно столовая, так как была еще чайная, которая осталась на месте (лежало все в одной чистой детской тарелке)
Пляжные полотенца получить в первый день был тот еще квест «Они подождали еще немного, а потом еще немного, потом поругались и полотенца чудесным образом появились (в инфо листовке написано смена полотенец с 15 до 19, время было 15.30, когда мы пришли получить полотенца)
Посуда в ресторане грязная, перебираешь несколько тарелок, что бы найти более менее промытую, бокалы тоже грязные, просили наливать напитки в пластиковые одноразовые стаканы в итоге
Гостей очень очень много, территория отеля вроде не самая маленькая, но очень шумно везде, кроме пляжа
Анимация с диско долбит до 00-00.20, долбит в прямом смысле слова, закрытые окна не спасают, если вид на бассейн
Шикарные отзывы о данном отеле объяснимы - за сутки до выезда дают бумажку с розыгрышем бесплатного отдыха на следующий год за развернутый ХОРОШИЙ отзыв)) мне кажется, что это перебор))
И да, я читала отзывы , в которых написано про плохую уборку (для меня это обычно не особо важно) и грязную посуду, но я не могла подумать что НА СТОЛЬКО ВСЕ ГРЯЗНО😅
Подводя итог) если бы не было неприятной ситуации на рецепе в день заезда, если сделать уборку нормальной, увеличить посуду в ресторане, что бы она успевала промываться, а так же делать музыку после анимации хотя бы немного тише, выйдет очень и очень достойный отель
Прочее
Прочее
Прочее
Простите, но после «помытых» полов отеля картина на носах именно такая
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
Комментарии пользователей
- {{ comments.count }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Irina оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
4.6 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
2.5 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
пляж
море
вкусная еда
фрукты
напитки
расположение отеля
более менее номера
если их убирать
Минусы отеля
ужасная уборка
грязная посуда
очень шумно
Добавлено
29.05.24
17:50
(4 497 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий