АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1164 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала С семьей в мае 2024 - Не рекомендую отель
3
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Советую хорошо изучить альтернативные варианты

Если в этом отеле рассматриваете единственный отдых в году, еще и по летним конским ценам, посоветовала бы хорошенько изучить альтернативы. Пройдусь по моментам, которые критичны лично для меня:

1 Питание. Завтрак +- стандарт Ужин и обед: скудно, однообразно (эпичная расстановка одних и тех же блюд на разных сторонах поверхностей, самые дешевые продукты (пластмассовые овощи, десерты из манки, пюре порошковое, куриные хребты). Если добавляется что-то новое , то это видят те, кто приходит к открытию, а уже к 20:00 только все самое банальное. Такого маразма с тем, что что-то заканчивается в середине ужина, и больше не выносится, не встречала нигде. Умело портят и приличные продукты путем пересушивания в подошву. Но иногда только гриль все и вывозит. Из вкусного за 10 дней: стейки говядины и индейки на гриле, говяжья щека, запеченая индейка, фаршированные баклажаны (1 раз видела))). Сибас/дорадо на гриле тоже норм. В остальном уровень не более, чем «съедобно».

2 Уборка. Тапки/носки/пятки черные даже сразу после «уборки». Ни о каком запахе чистоты здесь не слышали. Только по выброшенному мусору понятно, что клининг заходил ( 💵 не влияют).

3 Общественные места. Туалет на пляже и туалет у главного ресторана - грязь на полу, залитые водой поверхности, оставленные с вечера стаканы с алкоголем на утро стоят возле раковин. У пляжа мыла и бумаги нет в 8 из 10 случаев. Стабильно неработающий свет в одной из кабинок- здесь это ок, норм. Цветочки и ароматизаторы в уборных? о таком здесь не слышали.

4 Сервис. Очереди в барах, в час пик на пляже 1 бармен, ну поставьте хотя бы 2-х, нет стойте под солнцем. В ресторане официанты еле двигающиеся , с вечно усталыми лицами. Заказ с напиткам берут очень редко, не успевают нормально следить за столами. Причем, если в главном ресторане идешь за напитками самостоятельно, то все равно пропускаешь официантов, которые кому-то таки эти напитки берут (т.е. или жди пол-ужина, что к тебе подойдут, или стой 10 мин в очереди).

Бариста в кофейном домике кривит лицо и закатывает глаза, когда ее просят сделать кофе не в автомате, а в рожковой машине (это ж сколько ей надо лишних телодвижений сделать).

5 Контингент. Часто можно наблюдать: влезающие без очереди в баре, набирающие клубнику из общей емкости руками (ладно бы просто набирали, так осмотрят и на место кладут 🤦🏻‍♀️), ну а тем, кто врубает свои колонки на весь пляж , припасен отдельный котел.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
2.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.0 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
Добавлено: 28.05.2024 20:15
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 417 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Юлия,
Прежде всего, большое спасибо за Ваши замечания и предложения по работе нашего отеля. Благодаря такой критике и предложениям мы можем улучшить качество обслуживания. Мы хотели бы выразить сожаление по поводу возникших у Вас проблем. Вы можете быть уверены, что мы примем во внимание Ваши замечания и внесем необходимые коррективы.
С наилучшими пожеланиями,
Selectum Family Comfort Side Hotel
Полезный отзыв
Большое спасибо
Повезло вам , что мусорку выкидывали, мужу вот просто давали новый пакет снисходительно , после того как за клинингои побегаешь, чтоб вернулись и показывали типа : ну давай свой мусор сюда. И да вы правы ни 100 лир ни 5$ никакие деньги не влияли, кроме отрицательного отзыва в опросе, жаль уже было поздно исправлять , после того как мы уже 8 дней как жили в вонище .
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (827) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Юлия
Россия
Долгопрудный
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 06.09.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 1 164
  • Фото: 0
1 Благодарность