Отдыхал С семьей в
мае 2024
- Рекомендую отель
14.05.24 - 23.05.24
4.7
5 размещение
4 сервис
5 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хороший добротный отель!
Постараюсь не затягивать отзыв - всё по порядку.
Пара факторов, не имеющих отношение к отелю:
- Авиакомпания AZUR AIR. Чартер. Авиакомпания так себе. Самолеты старые. Сидения не удобные. Проемы узкие. Семьи с детьми рассаживают по разным рядам, для того чтобы оплачивали места. Всё рассчитано на доп. услуги. Летать ими не советую. Только если уж совсем нет выбора.
- Туроператор ANEX. Всё как и 10 лет назад. Трансфер от аэропорта длился около 3 часов. В процессе трансфера завозят уставших после дороги туристов на те же торговые точки, которые уже никому давно не интересны. Цены на экскурсии завышены. На встрече с гидом чересчур "приукрашивают" о том, что в эти экскурсии включено. По факту всё совсем не так. Будете разочарованы - проверял лично и не однократно. Расчет на импульсную продажу экскурсии, здесь и сейчас. Если способны - организуйте досуг самостоятельно - будет дешевле и качественнее.
Теперь, непосредственно про отель:
Размещение. Жили в номере SWIM UP в lake house (отдельно стоящие бунгало). Номер с прямым выходом к бассейну. Специально выбирали этот номер (стоит дороже остальных). Расположение шикарное - очень понравилось. Неподалеку есть свой бар и кафе где можно покушать. Крайне рекомендую в этом отеле номера именно этой категории. Вечером не слышно шума от активностей около главного корпуса. Но шумоизоляция внутри бунгало плохая - слышно всё, начиная от орущих детей и бродящих/разговаривающих по ночам туристов.
Питание. Бары. Тут всё хорошо. Немного удивлён предыдущими отзывами об отсутствии мяса. Рыба - скумбрия, форель, тунец. Мясо - Индейка, курица, говядина, баранина. Варианты приготовления различные. Всё свежее и вкусное - нареканий нет. С барами и алкоголем полный порядок - по территории отеля их довольно много (на пляже, у бассейнов, у бунгало, в лобби и т.п.). В лобби и в баре у lake house присутствует импортный алкоголь - Jack Daniels, Chivas, Martini, Baileys, Olmeca, Jagermeister. Нужно просить конкретно - тогда нальют, в ином случае нальют local drink.
Были в мексиканском ala carte ресторане. Полная фигня - выберите другой. Вся еда - это обычные блюда приправленные чили и чипсами nachos. Друзья были в рыбном - сказали там всё хорошо.
Хочу отметить, что в основном ресторане и в барах достаточно большие очереди за едой и напитками. Касаемо еды - так бывает довольно часто в разных отелях, но таких очередей в бары, честно признаться, в турецких пятерках не видел. Определенно не хватает персонала на каждую точку (в баре всегда один бармен).
Пляж. Территория довольно большая. Пляж смешанный - песчано-галечный. Многие жалуются, что больно ногам заходить в воду. Для меня не проблема. Вход довольно резкий - глубоко сразу через несколько метров. Когда мы отдыхали, пирс так и не был собран, хотя работы там проводились, правда как-то медленно и нехотя :)
Анимация. Ненавязчивая. Не слышно не видно - никто не привязывается. По мне так и должно быть - кто хочет тот найдёт. Без нареканий. Вечером мини-диско, детское шоу, живая музыка.
Территория отеля не такая большая, но в то же время есть где погулять. Для детей есть аквапарк и лунапарк. Всё входит в концепцию, ни за что платить дополнительно не нужно.
Сервис. Тут наверное одна из слабых зон. Всё вроде бы и в порядке - вы получаете, то что хотите, но всё приходится выпрашивать. Часть барменов работает отлично и быстро, а другая часть нехотя и не дружелюбно. Официанты в лобби в лучшем случае подойдут к столу однажды. Чаевые кардинально не решают проблему. Уборка в номерах слабенькая. Полотенца, брошенные на пол сложили и не заменили. В целом, конечно, без негатива - но определенно есть к чему стремиться.
Отдать должное, уже под конец отдыха завезли довольно много нового персонала (большинство русскоговорящих), полагаю ситуация должна улучшиться.
В целом отдых в данном отеле рекомендую!
Григорий оценил сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
4.4 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
3.3 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
swim up номера
количество баров и точек питания
алкоголь
еда.
Минусы отеля
mexican ala carte
уборка номеров
большие очереди
Добавлено
28.05.24
07:24
(3 857 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:09 28.05.24
Уважаемый Григорий,
Прежде всего, спасибо за то, что Вы выбрали нас. Получение таких искренних и душевных отзывов от Вас, наших уважаемых гостей, делает нас, семью Selectum Family Comfort Side, по-настоящему счастливыми. Спасибо за Ваш приятный отзыв о нашем отеле! Мы рады, что Вам понравилось Ваше пребывание. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле как можно скорее.
Искренне рады,
Selectum Family Comfort Side
Добавить комментарий
Добавить комментарий