АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
380 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал Парой в апреле 2024
15.04.24 - 22.04.24
- Не рекомендую отель
2
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Ужасный отель и отношение именно к русским людям!

Отдых в этом отеле оказался одним стессом!

Началось все с заселения,на ресепшене есть очень плохие люди! Особенно седой мужчина имя его,в голубой рубашке,он типо там начальник и видимо,не только для персонала,но и для отдыхающих!!!

Нам дали номер на 1 этаже специально,чтобы выманить деньги,как мы потом узнали!Так как именно русским людям дают этот номер, чтобы мы заплатили дополнительно за хороший номер!(Это мы потом узнали,когда познакомились ещё с русскими отдыхающими,у них было точно так же!)Это работник на ресепшене начал орать на нас!!!!!Что типо вообще ничего не получите,мы реально были в шоке,такое отношение в не дешёвом совсем отеле!!!!Обратились к гиду,(кстати,она даже сразу спросила номер комнаты,какоц нам дали и угадала,ведь она тоже находится в курсе этих дел и отношения к русским людям там!)она попыталась решить вопрос,но очень недовольна была!

На встрече с гидом,тоже отношение к нам отвратительное,типо;сидите и ждите я тут самая важная!Кстати, зовут ее Екатерина!

К ней после встречи подошла интеллигентная пара русская и спросила почему у них оплачен номер с видом на море,а им дали номер на дорогу и трассу,на что Екатерина гид,не поднимая глаз на них, очень надменно "я все номера тут знаю, кусок моря видно и чё вам надо?!!!Это ужас!!!!И это ещё потому что,видели те мужчина в возрасте не смог достидеть на встрече до конца,и смотреть,как она скачет и прыгает рассказывая о экскурсиях,лишь бы их купили,так как потом нам объяснили девушки работники там,которые собирают информацию,что ей нужно сделать план по экскурсиям поэтому ей все равно,как она разговаривает с людьми!

А потом фразы:"типо вы ничего не будете покупать из экскурсий,я что так хреново рассказывала?"

Такая хамка!прям очень плохое отношение!

Мы такого нигде не видели!!!

Были в другом отели утопия в том году, отношение было хорошее,но в этом отели именно русские люди -это никто, только немцы важны!

Единственное,отель с красивыми видами!

Совсем не рекомендуем такой отель!А ведь этот отель выкупила совсем недавно Утопия,видимо все зависит от таких плохих работников!

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
2.3 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
4.0 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
2.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
1.8 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • пляж
  • работники на ресепшене и гид анекс тур екатерина!!!
Добавлено: 28.05.2024 04:45
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 093 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Уважаемые Гости,
Большое спасибо за ваш отзыв. Ваши отзывы очень важны для нашего улучшения сервиса. Мы искренне приносим извинения за неудобства, которые вы испытали во время отдыха. Нам так же очень жаль, что мы не смогли оправдать ваши ожидания во время отдыха в нашем отеле.Ваши замечания будут переданы вышестоящему руководству для рассмотрения. Желаем вам крепкого здоровья и успехов.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Utopia Beach Club
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (949) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Алекса
Россия
Челябинск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 11.06.2014
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 981
  • Фото: 0
0 Благодарностей