АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
274 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Парой в мае 2024
12.05.24 - 22.05.24
- Рекомендую отель
4.3
  • 4 размещение
  • 5 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Отдых понравился, но не без минусов

Отдыхали в мае 2024 года вдвоем с супругом. Прилетели вечером, около 8 часов вечера. Нам одели браслеты и отправили ужинать. После ужина выдали карту от номера. Первый номер оказался с двумя раздельными кроватями. Нас это не устроило, и мы попросили поменять на другой. Дальше последовали рассказы о том, что отель загружен, давайте завтра... но муж не был настроен на следующий день переносить куда-то вещи, и в итоге нам дали другой номер с одной большой кроватью. То, что была реновация, это конечно громко сказано... Кровать неплохая, остальная мебель старая, кресло плетеное пыльное. Кондционер старый, встроенный, кнопки управления на стене уже сломанные, гудел очень сильно и плюс дул на одну половину кровати. Сам номер большой, но расположение кровати очень неудачное (кровать стоит прямо на выходе из туалета и на нее дует кондиционер). В санузле постоянный запах канализации, слив в душе очень плохо работал. Номером мы остались не довольны. В мае оказалось много комаров, на ресепшене взяли фумигатор.

Питание нормальное. Не супер конечно, но и не плохо. Завтраки стандартные, без изысков (первые 3 дня ела яичницу, в которой попадалась скорлупа, потом перешла на кашу с круасанами). Обед и ужин разнообразные. Супы вкусные. Из мясного была говядина, курица и белая рыба. Очень часто были овощи на гриле. Из гарниров в основном рис, картошка. Есть диетическая еда ( вареная курица или рыба, овощи отварные, рис без добавок). Я брала кусочек вареной курицы там для супа. Из фруктов были яблоки, апельсины, мандарины, грейпфруты по утрам, бананы, дыни, один раз давали арбуз, вкусный кстати. В ресторане culina днем фаст фуд ( можно собрать бургер, или хот дог, картошка фри, овощи на гриле), котлету для бургера один раз пробовала, вполне достойно, хотя я привередлива в еде. Еще днем там дают мороженое, мне понравилось орео, манго и клубника, муж брал ванильное. А вечером там аля карт, мы взяли морепродукты, и пили белое вино (в умеренном количестве) . На следующий день у меня были проблемы со стулом. Там не очень понравилось. А когда муж пришел туда за мороженым, то увидел, как бармен переливает вино из пакета в те же бутылки. В баре возле бассейна была пицца днем, мне не понравилась.

Территория большая, красивая. Всё ухожено, подстрижено. Много цветущих растений. Очень красивые панорамные виды из ресторанов.

В бассейнах не плавали, ничего про них сказать не могу.

Пляж на возвышении, каждое утро песок выравливали. Очень чисто, мусора не валялось. Лежаков хватало всем. Шезлонги деревянные, матрасы новые. На мелководье не плавали, пользовались только понтоном. Понтон плавучий, когда волны шатает сильно, плюс днем нагревается, идти не комфортно. Коралл хороший, но нам не хватило пространства, ограниченного буйками. Рыб не прям очень много, но хватает. Видели большого ската орляка, приплывает на мель погреться видимо. Возле буйков проплывала черепаха один раз.

Персонал весь приветливый.

Анимациия не навязчивая.

Всего медиа - 19 Фотографий - 19 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.5 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • красивая территория
  • красивый риф
  • большой пляж
  • номера
Добавлено: 27.05.2024 14:03
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 2 952 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте, Елена!
От имени всей команды Pickalbatros Royal Grand Resort мы благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отпуска. Судя по Вашим оценкам, мы увидели, что не все услуги были оказаны на высоком уровне. Мы приносим свои извинения за то, что не соответствовали вашим ожиданиям в отношении некоторых услуг курорта. Мы бы предпочли, если бы Вы сказали нам во время вашего пребывания, чтобы мы могли улучшить сервис и сделать Ваш отдых лучше. Мы очень надеемся встретить Вас вновь в Pickalbatros Royal Grand Resort.
С уважением и благодарностью,
Менеджмент отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (495) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Елена
Беларусь
Минск
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 27.05.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 281
  • Фото: 19
0 Благодарностей