Отдыхала Парой в
мае 2024
- Рекомендую отель
12.05.24 - 22.05.24
4.3
4 размещение
5 сервис
4 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - не влияет на рейтинг
Отдых понравился, но не без минусов
Отдыхали в мае 2024 года вдвоем с супругом. Прилетели вечером, около 8 часов вечера. Нам одели браслеты и отправили ужинать. После ужина выдали карту от номера. Первый номер оказался с двумя раздельными кроватями. Нас это не устроило, и мы попросили поменять на другой. Дальше последовали рассказы о том, что отель загружен, давайте завтра... но муж не был настроен на следующий день переносить куда-то вещи, и в итоге нам дали другой номер с одной большой кроватью. То, что была реновация, это конечно громко сказано... Кровать неплохая, остальная мебель старая, кресло плетеное пыльное. Кондционер старый, встроенный, кнопки управления на стене уже сломанные, гудел очень сильно и плюс дул на одну половину кровати. Сам номер большой, но расположение кровати очень неудачное (кровать стоит прямо на выходе из туалета и на нее дует кондиционер). В санузле постоянный запах канализации, слив в душе очень плохо работал. Номером мы остались не довольны. В мае оказалось много комаров, на ресепшене взяли фумигатор.
Питание нормальное. Не супер конечно, но и не плохо. Завтраки стандартные, без изысков (первые 3 дня ела яичницу, в которой попадалась скорлупа, потом перешла на кашу с круасанами). Обед и ужин разнообразные. Супы вкусные. Из мясного была говядина, курица и белая рыба. Очень часто были овощи на гриле. Из гарниров в основном рис, картошка. Есть диетическая еда ( вареная курица или рыба, овощи отварные, рис без добавок). Я брала кусочек вареной курицы там для супа. Из фруктов были яблоки, апельсины, мандарины, грейпфруты по утрам, бананы, дыни, один раз давали арбуз, вкусный кстати. В ресторане culina днем фаст фуд ( можно собрать бургер, или хот дог, картошка фри, овощи на гриле), котлету для бургера один раз пробовала, вполне достойно, хотя я привередлива в еде. Еще днем там дают мороженое, мне понравилось орео, манго и клубника, муж брал ванильное. А вечером там аля карт, мы взяли морепродукты, и пили белое вино (в умеренном количестве) . На следующий день у меня были проблемы со стулом. Там не очень понравилось. А когда муж пришел туда за мороженым, то увидел, как бармен переливает вино из пакета в те же бутылки. В баре возле бассейна была пицца днем, мне не понравилась.
Территория большая, красивая. Всё ухожено, подстрижено. Много цветущих растений. Очень красивые панорамные виды из ресторанов.
В бассейнах не плавали, ничего про них сказать не могу.
Пляж на возвышении, каждое утро песок выравливали. Очень чисто, мусора не валялось. Лежаков хватало всем. Шезлонги деревянные, матрасы новые. На мелководье не плавали, пользовались только понтоном. Понтон плавучий, когда волны шатает сильно, плюс днем нагревается, идти не комфортно. Коралл хороший, но нам не хватило пространства, ограниченного буйками. Рыб не прям очень много, но хватает. Видели большого ската орляка, приплывает на мель погреться видимо. Возле буйков проплывала черепаха один раз.
Персонал весь приветливый.
Анимациия не навязчивая.
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Елена оценила сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
4.5 Пляж
— Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.5 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
красивая территория
красивый риф
большой пляж
Минусы отеля
номера
Добавлено
27.05.24
14:03
(2 952 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:23 28.05.24
Здравствуйте, Елена!
От имени всей команды Pickalbatros Royal Grand Resort мы благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отпуска. Судя по Вашим оценкам, мы увидели, что не все услуги были оказаны на высоком уровне. Мы приносим свои извинения за то, что не соответствовали вашим ожиданиям в отношении некоторых услуг курорта. Мы бы предпочли, если бы Вы сказали нам во время вашего пребывания, чтобы мы могли улучшить сервис и сделать Ваш отдых лучше. Мы очень надеемся встретить Вас вновь в Pickalbatros Royal Grand Resort.
С уважением и благодарностью,
Менеджмент отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий