Отдыхала С семьей в
мае 2024
- Не рекомендую отель
23.05.24 - 01.06.24
3.7
5 размещение
2 сервис
4 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Отзыв написан из отеля
Отдыхали в мае 2024
Приехали в отель в 12:30, отправили пообедать. После обеда сразу заселили! Номер дали на 3 этаже, всё очень скромненько, но для нас это не главное. Очень не понятно где вообще проходит анимация, ни разу мы не встречали аниматоров! Один раз видели аквааэробику, но меня шокировало, что всё проходило на суше, показывая свои формы, дамы смущались. Нигде на стендах нет четкого плана мероприятий, пока стоишь в километровых очередях за лепешками, вот тогда и узнаешь что-то! Отель сам по себе огромный, вход в море только в тапках или есть комфортный спуск с пирса! Что творится в ресторане, я такое вижу впервые, ребята-официанты наверное прячутся от нашествия голодных отдыхающих! Мест не хватает, очень долго пополняют блюда, приборов вообще не сыщешь! Скудный ассортимент фруктов, кроме яблок и апельсинов с бананами нет ничего. Если вы любите шумный отель, с большим количеством детей до 5 лет, то вам сюда!
Наталья оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
2.5 Пляж
2.5 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.5 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Минусы отеля
отвратительный сервис
Добавлено из отеля
26.05.24
22:32
(909 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:02 27.05.24
Дорогой гость,
Прежде всего, мы хотели бы выразить Вам благодарность за выбор нашего отеля Selectum Family Resort Side.
Мы постарались предоставить вам незабываемые впечатления от проживания благодаря нашему подходу к обслуживанию, ориентированному на удовлетворение гостей.
Для нас большая честь быть вместе с такими дорогими гостями, как вы.
Мы продолжаем совершенствоваться, чтобы наилучшим образом оправдать ваши ожидания. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что предложения наших гостей учитываются руководством до мельчайших деталей.
Ваше удовлетворение является нашим приоритетом в соответствии с нашим подходом к обслуживанию, направленным на удовлетворение гостей. Ваша оценка была передана соответствующим отделам и руководству. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что принимаются необходимые расследования и меры предосторожности.
Мы надеемся включить вас в ваши планы на следующий отпуск после бронирования eсли вы поделитесь подробностями по адресу ceyla.mutalibova@selectumhotels.com, я хотела бы пообещать, что мы сделаем все возможное со всеми моими товарищами по команде, чтобы обеспечить вам приятный отдых.
Надеюсь увидеть вас как можно скорее,
С уважением,
Менеджер по работе с гостями
Джейла Муталибова
Добавить комментарий
Добавить комментарий