Отдыхала С семьей в
мае 2024
- Рекомендую отель
08.05.24 - 17.05.24
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Комфортный отпуск
Отдыхали в этом отеле в мае 2024 года.
Наш отпуск должен был начаться 09.05.2024, но за несколько дней до отпуск Азур Тур меняет нам время вылета на 08.05...
Приехали мы в отель получается раньше чем должны были(в 23 с чем то 08 05) , а номеров свободных нет, загружен на 100%.
При входе встретил сотрудник, надели браслеты, заполнили анкеты и предложили пройти на ужин.Один из плюсов отеля , что в любое время дня и ночи можно покушать в каком то ресторане и попить в каком то из баров.
После позднего ужина думали вопрос с нрмером разрешится но увы нет..нам с мужем и 2мя детьми пришлось ночевать в коридоре где игровая комната на диванах.
Мы такие были не одни, весь наш трансфер ехал именно в наш отель и так мы ночевали на этих диванах всей группой.
Вины отеля тут конечно нет, но кто просто думает как и я что в мае 100% будет меньше народу в отеле, это не про этот отель точно.
Тут сначала сезона и до конца полная загрузка, отель очень популярный.Многие приезжают в этот отель, третий, четвертый а кто то и 5й раз подряд)
На утро 9 мая мы подошли к гестам и как то быстро решили проблему с заселением.В 10.00 нас уже заселили в хороший номер , без каких либо доплат.В номере нас ждал комплимент от отеля , бутылочка вина и тарелка с фруктами и сладостями.Комнатабольшая, с видом на бассейн и боковой вид на море!Две 1, 5 спальные кровати и одна 2х спальная.Белье на кроватях хорошее, матрасы и подушки удобные(кому не удобные по запросы без проблем все меняли).Все мыльные принадлежности были, мыло, шампунь, кондиционер для волос , лосьон для тела, бритвы с пенка для бритья, зубные щетки с пастами, шапочки для волос, ватные диски и палочки.При уборке все пополняли, если что то забывали при просьбе через 5 мин уже все приносили.
Мини бар хороший в номере.Соки, лимонады, пиво, минералка.Каждый день так же пополняли.Не очень понравилась "Фишка "отеля -дверь в душевую и санузел...одна дверь на 2 комнаты.ну и если ее вообще можно назвать дверью)она прозрачная вся.Нам семьей еще более менее было нормально, но если поедут парень с девушкой на романтик, не очень комфортно думаю будет.)
Уборка в номере отвратительная.Каждый день когда после завтрака уходили на пляж , на ручку двери вешали табличку чтоб нам прибрали номер.Если ее не повесить то номер никто не убирал.Но и прибирались одно название конечно.Просто заправляли наши кровати.Белье мы не заметили чтоб нам меняли.Полы за 8 ночей ни разу не помыли.Было невозможно ходить босиком в номере.За уброрку прям двойка отелю.
Тау в целом про номер могу добавить что есть халаты, мы попросили еще на старшую дочь халат ей тоже принесли.Сейф бесплатный.По тв русские каналы есть.По 2му каналу трансляция с мини клуба.Очень удобно, оставил ребенка , ушел в номер отдохнуть и можешь наблюдать чем занят ребенок.
Фен отвратительный, знала бы взяла свой)
Утюг не дают, есть услуги прачки за платно .стирают и гладят вам.какая стоимость не узнавала, утюг брали свой.Еще в номере очень неудобно что раковина в коридоре.Если проснулся первый , то умыться ты не можешь так как разбудишь свою семью.Прям огромный минус в этом плане тоже.Ну про номер закочну!
Море, идти до него близко , по пути разные бары, закуски)
Мы когда были, температура моря была 23 градуса, на улице температура в среднем 26-28, с погодой в целом повезло нам!
Лежаки от берега очень далеко, заход в море не очень комфортный и дно не пологое, с маленьки детьми если только на берегу.Ну и плюс мелкая галька, конечно лучше аквашузы на ноги.Пирс есть но места на нем мало, с него в море не зайти и прыгать с него нельзя.Моим детям море там не зашло , на море не первый раз да и в Турции тоже)))
Территория отеля компактная, но очень красивая и ухоженная.Много зелени но особо не разгуляться.За пределами отеля в 100м есть базары, аптеки.
Про питание и бары:Вот чем берет этот отель!
Питание изумительное, всего очень много и разнообразно!На шведском столе все пополняют.В ресторанах аля-карт разнообразное меню, приходишь , заказываешь по меню и тебе в течении 10 мин приносят заказ.Так же не плохой и паста-кафе.Красивая подача и вкусная кухня.Только не зашел совсем Суши бар, роллы отвратительные, кушать их невозможно.Хотя там часто все столы были заняты, но нам совсем никак.Изумительный персонал!Все очень приветливые, подскажут и посоветуют что попробовать.В барах бармены конечно халтурят, бывает коктейли на отвали сделают, но не критично ))Просишь сделать нормально и быстро исправяют.Очереди в барах частое явление , особенно в вечернее время можно долго простоять за напитками.
Есть хорошие кафе -кондитерские рядом с мини клубом.Кафе неспрессо, там подают изумительный кофе и огромный выбор десертов и они каждый день разные.Напротив кафе кит -кат, там делают венские вафли с любой начикой, много разной выпечки, турецкие сладости, мороженое , бутерброды(очень удобно с собой взять в дорогу).Рядом с баром Фламинго это бар рядом со сценой, делают днем свежевыжитые соки из овощей и фруктов!По дороге на пляж стоит палатка с лепешками гезлеме и дальше палатка с фавлями и мороженым.
Есть бар "Чивас".Там подают виски Чивас, Хенеси .Такая некая приват зона!
По питание и напиткам в целом все хорошо!
Анимация:в мини клубе девочки молодцы, стараются играют с детьми!Младшая дочка очень любила там проводить время.Вечером открывали большую комнату , там проходит мини-диско и дети так могли по ней побегать и в ней поиграть, в этой большой комнате со сценой есть детский городок чтоб полазить и побегать.Но после мини диско его закрывали.и чаще всего включали мультики на большом экране.Минус в том что мини диско не делают на улице, а в этой комнате душно, большое кол-во детей и взрослых.
Один раз днем попали на шоу мыльных пузырей , больше таких активностей за 8 ночей не было.Но было очень классно что хоть раз !Разочаровало и отсутствие детской площадки в свободном доступе.Она есть но очень маленькая и проход на нее через мини клуб.И открывают туда дверь не всегда
Для подростков проходит много разных активностей но мы не ходили.
С утра проходит и для взрослых , зарядка, йога, растяжка, боча, волейбол, акваэробика , водное полло, вообщем много всего.
Вечерняя анимация хорошая, танцоры, диджеи , трюкачи.Попали на Агутина, честно не особо впечатлил, так как было не очень комфортно.Продавали билеты на его концерт в наш отель и другим гостям.Т.е и наш отель и так полный и еще пришло очень много посторонних людей.Проблема была протолкнуться туда.И конечно бы отелю надо подумать над столиками и стульями у сцены.
Так как на вечерней анимации ты стоишь у столика.присесть негде.Если удалось из бара аккуратно стул взять чтоб никто не видел то повезло))с детьми в этом плане конечно на вечернее шоу ходить тяжело, присесть не куда и впереди все стоят, конечно детям нечего не видно.
Бассейны и аквапарк на территории:
Это конечно отдельное разочарование.
Когда бронировали отель, на фото и видео был детский аквапарк в виде замка с горками, поняла что младшей дочери очень понравится.Незадолго до нашего приезда этот аквапарк демонтировали..мы огорчились конечно.Начали строить новый но мы на него не успели, как раз мы уехали и на след день его открыли.
Но...может оно и к лучшему, потому что в бассейнах плавать невозможно, они ледяные.Холодней чем море..даже маленькие детские где просто лужа с горками , в нем очень холодно.Поэтому все бассейны на улице были практически пустые.С горок больших по этой причине не хотелось кататься, чтоб не лететь в ледяную воду.Отелю бы конечно нужно сделать подогрев хоть в детских, ведь отель семейный и практически все приезжают с детьми.Мы почти весь отпуск провели в закрытом олимпийском бассейне, потому что он теплый.И детям там комфортно .Почти весь отель там и плавал.
Спа изумительные, все 3 сауны входят и они все хорошие.Вот когда там нагреешься, в уличный бассейн можно запрыгнуть))))
В целом все не плохо,наелись клубники и сдадких арбузов,))) плюсов много они и перекрывают все минусы, может когда нибудь через много лет и вернемся в этот отель и минусов будет меньше)
Ирина оценила сервисы
4.1 Качество сервисов и обслуживания
3.6 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
3.5 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
3.5 Номера
4.9 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
разнообразное питание
рестораны аля -карт
персонал в барах
ресторанах
анимация детская и взрослая
изумительные и отзывчивые гесты особенно наргиз🌷.
Минусы отеля
уборка в номере
одна дверь в душе т санузле
фен
нет утюга
холодные бассейны
заход в море.
нет детской площадке на улице(только в мини-клубе и то очень маленькая)
Добавлено
25.05.24
14:51
(8 015 символов в тексте)
моё Cпасибо
06:20 27.05.24
Доброго времени суток. Странно - пишите про "минусы" (к примеру уборка), а за сервис ставите оценку 5.
06:50 27.05.24
Добрый день!!Сервис я имела ввиду всех кроме горничных)))Остальные все молодцы и все стараются
15:08 27.05.24
Уважаемая Ирина,
Менеджемент Oтеля "Port Nature Luxury Resort Hotel & SPA" в лице главного руководства, а также от лица каждого из сотрудников отеля, с Вашего позволения спешит выразить Вам благодарность за написание такого емкого, познавательного и информативного отзыва относительно нашего сервиса и предоставляемых услуг! Мы искренне верим, что Ваш отзыв поможет многим потенциальным гостям определиться с выбором отеля и также, как и Ваша семья, оставновить его именно на нaшем отеле. Мы искренне надеемся, что большинство туристов последуют Вашему совету и подарят нам возможность принять их у нас в гостях.
Мы безгранично счастливы, что проведенное в нашем отеле время доставило Вам и Вашим близким массу удовольствий и запомнилось только позитивными эмоциями.
С уважением,
11:40 29.05.24
Подскажите пожалуйста, почему нельзя прыгать с пирса, это запрещено отелем?
11:43 29.05.24
Уважаемая Елена, действительно прыгать с пирса запрещено по техники безопасности (не глубоко).
Добавить комментарий
Добавить комментарий