АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
3095 + 66
Читательский охват
Бронзовый статус
5 комментариев
Отдыхала С семьей в апреле 2024
30.04.24 - 09.05.24
- Воздержалась
4
  • 5- размещение
  • 3 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ожидала чего-то большего. Сервис хромает((( Цена завышена...За стоимость этого отеля можно отдохнуть на пляжах Лары.

Итак начнем. Отдыхали в данном отеле с 30 апреля по 9 мая 2024 года. Много смотрели видео по отелю, слишком завысили планку ожидаемого.

1. Общее впечатление, заселение. Ми прибыли в отель в районе 9:30 По приезду в отель нам почти сразу дали номер. Несомненно - это плюс! Дали конечно самый отдаленный от лифтов. Ну да ладно, решили мы...зато тихо. Немного раскидав вещи, переоделись и пошли позавтракать. Позже вернулись в номер и начали изучать. Сам корпус и номера навивают о старине.... номера полностью нуждается в реновации...всё прям старенькое уже.

2. Номера. Номер дали, смотрящий на Венецию Палас. Номер не сильно большой для 4 человек. Кровати, которые вываливаются из стены - это что-то новое, но с ними тесно. С одной стороны это хорошо...но дико неудобные, с торчащими железками...все мы ежедневно ударялись об эти железяки. У балкона такая кровать вообще впритык стоит. В Номере был не полностью заполнен мини-бар, это я поняла, судя по отзывам прошлых посетителей. Чайно-кофейный набор тоже был, но без черного чая почему-то. На балкон не ступала нога ни одного уборщика думаю очень долго, вся сушилка в зелени от пыльцы деревьев, все перила зеленые...при заселении хотелось попасть в чистый номер. Ну ладно, пробежалась влажными салфетками, подумав...ну завтра придет уборка, точно всё уберет. Но нет...я очень ошиблась. Уборщица при уборке номера на балкон даже не зашла, а там уже была необходимость уборки...она заправила постель и заменила полотенца....мини-бар не пополнили....и так прошло 2 ночи...уборка ни какая. Мы вызвали уборку, на что одна из уборщиц, знающая русский ещё и спорить стала, типа это каждый день пыльца летит...странно, но почему-то после того как протерла влажной салфеткой, столько за 2 ночи не налетело....да и мусор наш тоже похоже с растений налетает...и они ничего не могут сделать.....Ну мы решили виной всему отдаленность номера, сюда уборка ходить не хочет. Ещё одной каплей гнева и возмущения стал игнор в снек-ресторане....об этом ниже напишу. Мы пошли с этим разбираться и попросили новый номер, ближе к лифтам. Нам предложили номер, снова смотрящий на Венецию, но в другом крыле. Этот номер был действительно удобнее. Плюс к всему здесь был пополнен мини-бар. В номер принесли извинительный набор из бутылки вина и фруктов. Уборка была чуть лучше, но про балкон они снова забывают, приходится напоминать((( В общем сервис прям скажу подкачал.

3. Питание. От питания ждала большего. Были какие-то плюшки в виде необычных блюд, которые при тебе накладывают и сервируют. Например на завтрак блюдо с яйцами аля Бенедикт с лососем... Но хоть бы не позорились такую рыбную труху накладывать...просто какие-то брюшки не жующиеся...взяла пару раз и одно и тоже...не очень вкусно...Хотелось хоть один день поесть стейк форели...но нет...за эти деньги они могут позволить себе хоть раз в неделю.... Да была кура, говядина, рыбка сибас и дорадо были и скумбрия. И в целом, готовят повара вкусно. Но морепродуктов тут не увидеть...Один раз были роллы и рядом там лежали плошки с морепродуктами...креветки, мидии, кольца кальмаров. Но это за стеклом, выдают как в пандемию по чуть-чуть и косо смотрят, если хочешь больше...выпрашивать не хотелось. У них всегда такие лица, что вообще не хочется подходить к ним. Жутко неудобно сделали. Ассортимент сыров и колбас тоже так себе... все сыры соленые. Несколько дней находила вкусный сыр, но потом он пропал. Колбасу тоже под счет выдают за стеклом...и всего 3 вида ветчины (индейка, говядина и овощная) и совершенно обычная, как в отелях более низкой ценовой категории. Ассортимент в целом небольшой. Порадовала клубника....прям несколько дней подряд...но потом и она пропала. Хотелось в отеле увидеть какую-то закусочную с пиццей...но такого не было. Только в снек аля карт...Но снек аля карт - это тоже разочарование. Сервис там тоже очень хромает. Блюда там не очень вкусные, но подача неплохая. Например блюдо рыба дня, т.е. это сюрприз - оказывается это всего лишь скумбрия...Пицца там есть. Но туда ходить не хочется. Обслуживают долго, один раз просидели 20 минут, к нам даже с меню не подошли. Понятно что местные в приоритете...В общем несколько раз помучились...в итоге позже если в снеке у пляжа. Там на выбор картошка кумпир, хот-доги и гёзлеме (ооооочень экономно начинку кладут, её не чувствуется), в это кафе бы пиццу и картошку фри добавить. Основная любимая еда всех от мала до велика...Как-то получается детям малоежкам поесть нечего. Когда хочешь просто картошку фри...её не найти. В общем по питанию в отеле всё как-то в полсилы.....По напиткам всё хорошо. Крепкое не пью, но видела выбор огромен, на любой вкус и цвет. , но время работы его ограничено. Я так поняла только днем. Делают в разных барах неплохие коктейли, лучше конечно в лобби. Пиво в одном месте на территории стоит в холодильнике в стекле - безлимит, удобно. Я так подумала, отель на алкоголе акцент сделал, но лучше бы питание улучшил. За эти деньги ожидала большего по питанию.

4. Пляж. Проблем с лежаками не было, приходили в разное время, всегда были где-то места. Подход к бару у пляжа неудобен...не хватает прямых заходов, приходится в обход идти.... В баре у пляжа также есть крепкий алкоголь, делают коктейли, есть пиво и безалкогольные напитки, также в баре холодильник с мороженым в пачках. Заявленного бара на пирсе не было. Мало столиков у лежаков. Вода в море была +21 +22. Были под конец волны, зайти было не просто.

5. Анимация. У бассейна запомнилась аквааэробика с очень интересным инвентарем, были даже велосипеды подводные...интересно) В детском клубе вечером неплохие шоу. Понравилось шоу мыльных пузырей. А именно тем, что каждому ребёнку позволили быть в пузыре, каждый ребенок поучаствовал. Это прям очень понравилось. На взрослом шоу были пару раз. Хорошие шоу. Понравилось шоу с мотоциклами. Театральные постановки в промежутках, отыгрывают супер! Взаимодействуют со зрителями. Дневные активити...ну что сказать вроде что-то где-то было. За весь отдых так и непоняла где афиши вечерней программы. Часто в отелях для удобства гостей висит информация в лифте. Ах да, понравилась и живая музыка, особенно парень который пел русские песни, такой талантливый...с акцентом да, но так здорово поёт.

Ну вот на этом всё, но могла что-то пропустить) В целом ваш отдых зависит только от вашего настроения! И вот что забыла - в отеле отличнейший wi-fi. Ловит везде, даже на пляже. В целом отель зеленый, территория ухожена. Но на территорию я добавила бы кустиков вдоль дорожек, цветочных клумб, не хватает ярких цветов. Нюансы в плане уборки, и моментов в питании оставили свой неприятный отпечаток. В отель можно ехать только по адекватной цене. Но на данный отель цена слишком завышена, а сервис хромает. За стоимость этого отеля можно найти замечательные варианты в самой Ларе, даже есть отели дешевле. Да, может они не такие зелёные, но сервис определенно лучше.

Всего медиа - 43 Фотографий - 43 Видео - 0
  • Показать все

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.3 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.3 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • хороший детский клуб
  • красивая зеленая территория
  • плохая уборка
  • нет обслуживания заявленного
  • медлительные сотрудники снек аля карт и игнор
  • нет тематических вечеров
Добавлено 25.05.2024 13:47 6 881 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Добрый день)Я даже больше скажу. Я сюда сына отправила семьёй,потому что картинка от блогеров изумляла. В результате русскоговорящих здесь мало, скукота, даже выпить не с кем было😀. Ну а казахи ,из общения, топят за украинцев, имея пои этом бизнес у нас))Россияне, рассматривайте другой отель где вам будут действительно рады!400т коту под хвост и полное разочарование((
Подскажите, пожалуйста, вайфай бесплатный? В номере есть бесплатный сейф?
Подскажите пожалуйста, а Казахи уже уехали? :)
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Добрый день,
и Wi-Fi и Сейф конечно бесплатно.
Wi-Fi очень даже приличный.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (535) Следующий отзыв Все отзывы автора (10)
Екатерина Новикова
Россия
Ногинск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 30.06.2011
  • Страны, города: 3 / 7
  • Отзывов: 10
  • Комментариев: 31
  • Читательский охват: 27 092
  • Фото: 270
0 Благодарностей