АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
443 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала С семьей в мае 2024
18.05.24 - 26.05.24
- Не рекомендую отель
2.3
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
18 - 26 мая

Самый ужасный отель и сервис

Отвратительный отель. Вся мебель в ужасном состоянии (сломана, покоцана, в плесени). Очень грязно в номере (всё постельное бельё в пятнах, подушки и матрас в таком состоянии, будто на них откладывали фекалии, прошу прошения). Это первое. Ладно, немного у нас прибрались после того, как мы об этом сказали.

Второе - еда. Всё жареное. Нет ни одного вареного или запеченного блюда (это я не утрирую). Свежие овощи со вкусом плесени, тк они их не меняют, видимо, пока их не доедят. Из фруктов: апельсин, лимон, дыня, яблоки.

На третий день желудок не выдержал и мы весь оставшийся отдых сидели у белого друга (остальное гости говорят тоже самое).

Гид записал на экскурсию и сказал, что поедем в самый лучший рыбный ресторан (после него мы отравились)!

Третье - отношение к людям.

Гиды врут только приезжим людям, что якобы здесь нельзя купаться на море и все из отеля ездят в другое место. Это он говорил, чтобы продать экскурсии на яхте. Очень грубо разговаривают и злятся, когда отказываешься брать экскурсии.

Сегодня я сидела на ресепшене и разговаривала с девушкой, которая искала экскурсии подешевле. Я ей посоветовала сайт, с которого мы ездим. В итоге к нам подошли мужчины, начали орать на нас матом, что якобы у нас тут незаконный бизнес, что нас покорает Аллах, что депортируют, что мы дьяволы, потому что берём экскурсии не у них (это, кстати, были гиды из Анекс тура). Матный язык они знают лучше, чем русский)))

На ресепшене сказали, что вызовут управляющего и полицию (мужчины, которые орали на нас, тоже пошли якобы вызывать полицию) и что нужно подождать в номере. Я просидела в номере 4 часа, никого. Подошла сама, иии…. Администрация с ресепшена делала вид, что они забыли русский язык и не понимают меня. И что никакого управляющего и полиции быть не должно. Что они мне ничего не говорили))))

Вот такой «отдых» получился.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.9 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
2.3 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
3.7 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
1.8 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
3.5 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
Добавлено: 24.05.2024 14:30
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 867 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемый Гость!
Благодарим Вас за время, которое Вы уделили для оценки наших сервисов, Ваше мнение для нас очень важно и мы его ценим.
Нам очень приятно, что Вы остались довольны Вашим отдыхом, мы стараемся сделать все возможное, чтобы превзойти Ваши ожидания и заботимся о каждом госте отеля.
Надеемся, что мы сможем приветствовать Вас и Вашу семью вновь в отеле Rehana Royal Beach Resort - Aquapark & Spa.
С уважением,
Rehana Hotels and Resorts Management
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 264) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Анастасия Голубева
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 24.05.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 443