за последние 30 дней
Самый ужасный отель и сервис
Отвратительный отель. Вся мебель в ужасном состоянии (сломана, покоцана, в плесени). Очень грязно в номере (всё постельное бельё в пятнах, подушки и матрас в таком состоянии, будто на них откладывали фекалии, прошу прошения). Это первое. Ладно, немного у нас прибрались после того, как мы об этом сказали.
Второе - еда. Всё жареное. Нет ни одного вареного или запеченного блюда (это я не утрирую). Свежие овощи со вкусом плесени, тк они их не меняют, видимо, пока их не доедят. Из фруктов: апельсин, лимон, дыня, яблоки.
На третий день желудок не выдержал и мы весь оставшийся отдых сидели у белого друга (остальное гости говорят тоже самое).
Гид записал на экскурсию и сказал, что поедем в самый лучший рыбный ресторан (после него мы отравились)!
Третье - отношение к людям.
Гиды врут только приезжим людям, что якобы здесь нельзя купаться на море и все из отеля ездят в другое место. Это он говорил, чтобы продать экскурсии на яхте. Очень грубо разговаривают и злятся, когда отказываешься брать экскурсии.
Сегодня я сидела на ресепшене и разговаривала с девушкой, которая искала экскурсии подешевле. Я ей посоветовала сайт, с которого мы ездим. В итоге к нам подошли мужчины, начали орать на нас матом, что якобы у нас тут незаконный бизнес, что нас покорает Аллах, что депортируют, что мы дьяволы, потому что берём экскурсии не у них (это, кстати, были гиды из Анекс тура). Матный язык они знают лучше, чем русский)))
На ресепшене сказали, что вызовут управляющего и полицию (мужчины, которые орали на нас, тоже пошли якобы вызывать полицию) и что нужно подождать в номере. Я просидела в номере 4 часа, никого. Подошла сама, иии…. Администрация с ресепшена делала вид, что они забыли русский язык и не понимают меня. И что никакого управляющего и полиции быть не должно. Что они мне ничего не говорили))))
Вот такой «отдых» получился.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за время, которое Вы уделили для оценки наших сервисов, Ваше мнение для нас очень важно и мы его ценим.
Нам очень приятно, что Вы остались довольны Вашим отдыхом, мы стараемся сделать все возможное, чтобы превзойти Ваши ожидания и заботимся о каждом госте отеля.
Надеемся, что мы сможем приветствовать Вас и Вашу семью вновь в отеле Rehana Royal Beach Resort - Aquapark & Spa.
С уважением,
Rehana Hotels and Resorts Management
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Вы действительно хотите удалить комментарий?