При выборе руководствовались выбором между Rixos Sharm 18+, второй линией аква и первой линией RIXOS PREMIUM SEAGATE.

Честно говоря, после проведенного отдыха, абсолютно не пожалели, что выбрали именно RIXOS PREMIUM SEAGATE на первой линии.

А вот летали мы БИБЛИО-Глобус (1 звезда им из 10), от которых остались в шоке не только мы, а туристы из соседних отелей тоже (Альбатрос и тд). Отельный гид Амр на нашей встрече начал спокойно, но после того, как мы сказали что экскурсия выходит для нас довольно дорого начал хамить и тыкать что мы же как-то приехали в риксос (мы сказали что год копили на этот отдых, а не просто так сорвались и поехали), потом он начал нам по классике угрожать тем, что на улице нас обворуют/обманут/убьют и что страховка не будет работать, а после он заставил нас писать расписку о том, что мы несем ответственность сами за себя (как-будто это не было изначально когда мы летели на отдых и как-будто нам 15 лет). В итоге он не помогал нам с нашим вопросами в отеле, мы их решили сами и даже и не собирались к нему обращаться, также отлично слетали в Луксор (Империя Туризма) с индивидуальным гидом в нужную нам дату за 510$ за двоих с перелетом и катались на клевой машине, вместо 640$ за двоих в групповой экскурсии у Библио-Глобус. А вот трансферные сопровождающие от Библио-Глобус в аэропорт наоборот были доброжелательные и когда мы рассказали о своих ситуациях, парень сделал запись на диктофон и сказал, что ему очень неприятно что его коллеги так могут себя вести и он передаст это руководству. Но тут нужно понимать, что в этом и заключается менталитет египтян.

ЗАСЕЛЕНИЕ

Мы приехали в отель ближе к 15:00, так что засели нас сразу. Дали два браслета, быстро на плохом английском на карте отметили основные локации и отправили к консьерж сервису, чтобы нас отвезли на электрокаре до нашего корпуса. Русскоговорящего персонала на ресепш редко можно было поймать, остальные общаться не всегда хотели. Но замену номера из 19103 в 20022 через несколько дней все-таки смогли оформить и также помочь с перевозом багажа. Еще мы 3 раза просили принести нам в номер весы, но их так и не принесли, хотя каждый раз говорили что они уже ждут нас в номере. Ну и мы хотели сделать апгрейд номера за счет карты Accor (silver), которую они почему-то не принимают и также не начисляют ночи (в ОАЭ и в России это делают, даже если ты купил турпакетом), даже за оплату мы так поняли нам апргрейд не светит и больше пытаться не стали. Как оказалось другие отдыхающие тоже были в шоке с такой системы клиентоориентированности)))

НОМЕР

Крайне рекомендуем использовать исключительно бутилированную воду во время чистки зубов и т.п., т.к. на второй день я отравилась очень сильно и вероятнее всего из-за того что в первые дни с непревычки сполоснула рот водой из под крана (либо это из-за немытых фруктов и посуды в барах).

У нас была категория superior на первой линии. Сначала нам дали номер 19103 в 19 корпусе с видом на главную сцену. Было две кровати: большая двуспальная и одна односпальная (которая очень мешала и занимала много пространства). Мебель была очень сильно пашарпанная, поверхность стола и на тумбочках была жирная (видно редко и плохо протирали), двери на балконе не закрывались на замок (хоть и был второй этаж, но ощущения вызывало не самые приятные), матрас был очень мягкий и после первой ночи адски болела спина. Ковер на полу был в клочках волос. Мини бар пополняли (2 банки пива, 2 колы лайт, 2 колы оригинал, 2 спрайта, 2 сока с трубочкой, 2 швепс содовая, 2 вина, 2 пачки чипсов, 2 мини шоколадки сникерс/твикс). Шкаф был тоже очень сильно потертый и ручки дверные кривые. Лежало 2 пары тапочек, было 2 халата, салфетка для обуви и шетка. В душе сантехника работала исправно, горячая вода была и с хорошим напором, а вот унитаз работал неисправно и постоянно шумел (из-за чего мы поменяли номер). Также из номера 19103 удобно смотреть концерты на сцене, но поспать вечером из-за этого будет невозможно. В номере 20022 нам убрали маленькую кровать и оставили только одну большую двуспальную и места в комнате стало гораздо больше (в ОАЭ нам предложили бы поставить кресло или диванчик, но в Египте и на том скажите спасибо). В 20 корпусе на первом этаже много места на террасе, есть цветущие кустарники и в целом вид в сад очень красивый. После смены номера мы начали полноценно наслаждаться отдыхом. Что странно в 20 корпусе нам ложили уже совсем другие гигиенические принадлежности (станки для бритья были уже деревянные, крем для бритья тоже был другой и более плотный, мыло твердое ароматное, много ватных палочек, удобные мочалки и многое другое). Убирались также заметно лучше, но у нашего номера был минус в том, что напротив была комната клинингового персонала и с утра и до вечера там стоял грохот тележки, бутылок и инструментов. Еще в номере 20022 вечером приходилось ждать когда пойдет теплая вода, после жары конечно не всегда нужна была теплая, но в ледяной воде мы пару раз помылись))) Один раз нам забыли обновить мини бар и мы попросили в коридоре у сотрудника чтобы он в конце не забыл про нас, на что он быстро среагировал и через минуты 2 принес нам мешок со всем что только смог набрать (пиво, чипсы, шоколадки, 8 бутылок воды и тд), мы были в шоке!!!

От номера 20022 было очень близко ходить до моря, также до снек бара, аля-карт ресторанов, до основного ресторана и при этом не пользоваться электрокарами. Идеальное расположение.

ПИТАНИЕ:

Основной ресторан шикарен, ассортимент огромный, но были позиции которые мы встретили за весь отдых единожды: авокадо было все два раза и его сразу же разбирали, киви было также всего два дня и после до конца отдыха мы его не нашли, фисташки во всех барах мы поели только в первый день (потом нам везде говорили что их больше нет), кокосовое молоко была 1 пачка (после больше не добавляли и говорили брать оставшееся миндальное или соевое). Я не любитель мороженого, но впервые я попробовала ванильное мороженое и влюбилась, после такого я запомнила этот отдых надолго.

Мясоедам было все и даже больше, даже фаршированные голуби. Фрукты к сожалению не вызвали доверия, в первые дни мы много ели клубники/киви/ананас/дыня/финики и я видела что они плохо помыты, где-то была явно грязь, финики в основном были все недозревшие и как результат на второй день я остро отравилась (возможно еще из-за воды или немытой посуды в барах), но это факт. В отеле к сожалению мы не смогли найти минералки даже за деньги, нам предлагали только содовую, что не есть минералка. В плане обслуживания в основном ресторане очень все быстро убирают, если что-то попросить, быстро приносят, но как и везде лучше сильно не наблюдать за ними как они это делают (особенно как наливают соки в графины на завтраке). Поздний ужин - это наверно 10% от всего шведского стола (чисто картошка фри, булки, пару салатов, что-нибудь горячее, немножко десертов и фруктики), расчет больше на поздно заселившихся, либо после экскурсий приехавших, либо после дискотек уставших))).

Ланч-боксы завтраки с собой на экскурсию не советуем брать от слова совсем, там все непригодное в дорогу (три мелких сладких булки/кекса, джемы в стеклянных баночках и вода в стекле). Мы даже решили во второй раз проверить и было также убого. Ни вареных яиц, ни сэндвичей, ни банана или яблока, ни воды маленькой в пластике с собой. Лучше готовьтесь в дорогу с вечера.

По аля-карт ресторанам: People's отвратительный ужин, после которого мы пошли в основной ресторан (сырая/жидкая и пересоленная до ужаса пицца, невкусные тухлые салаты, сухое мясо и невкусные напитки). Asian просто топовый, безумно рады что посетили, еда превзошла все ожидания, даже предложили отдельные вегетарианские блюда (суши свежие и вкусные, роллы также вкусные и отличаются от тех что лежат на шведском столе, салаты как-будто это мы приготовили дома, все было безумно вкусно, но нам к сожалению так и не принесли второй десерт, хотя мы ждали его 40 минут, так что ушли не попробовав. Mangal своеобразный, сумбурный, у нас один повар бегал по 6 столам и пытался успеть все и везде, из-за это у нас чуть не перегорел шашлык, а самое странное нам сначала поставили закуски и потом забрали резко без объяснения причины на другой стол, конечно же мы попросили другого повара вернуть нам такую же тарелку, еды на мангале было много и все в целом было вкусно, а вот одежду не забудьте надеть с учетом того, что вы будете потом пахнуть шашлыком. L'olivo в целом неплохой, закуски, грассини, салаты, артишоки были вкусные, пицца опять была не очень, напитки такие же как и в основном ресторане. La Churraskaria со шведским столом закусок/булок/десертов и безумно вкуснейшими горячими блюдами, мясо сочное, нежное, мне как вегетарианцу сделали отдельный шампур с овощами, а самое топовое это ананас, чего мы вообще не ожидали, это был взрыв вкусовых сосочков.

Официанты возле бассейнов работают медленно, мы сделали заказ у лежака и ждали больше часа. В итоге больше мы так не заказывали, старались возле стойки заказывать, но и там приходится ждать больше 20 минут. Никаких официантов на роликах как в Турции тут нет.

МОРЕ:

Отличное море, мы наплавались и нанырялись. Тоже переживали из-за пирса, но оказалось что никакой проблемы в этом и нет, когда есть такое море. Мы не любители валяться весь день на лежаках у берега, так что это было идеально. На береговой линии конечно же желательно ходить в коралловых тапках (особенно во время отлива). На пирсе отлично работал вай фай. Трансфер ходил часто, даже если на один мы не поместились, то на следующем мы всегда уже уезжали. В конце пирса есть бар, там мы брали соки и чай горячий, в ветренную погоду прям отлично. Посередине пирса есть остановка, где вырезан коралл и там можно купаться с детьми (лягушатник), в прилив мы купались там и по утрам, пока пирс в конце был закрыт. В конце пирса основной выход в море, там же есть ласты и круги. Ласты мы брали, они бесплатные, но люди не привыкли убирать на место, там где взяли и они часто разбросаны на полу. На спуске с лестницы часто зависали дети, просто стоящие люди которые боятся рыб и очень этим самым мешали нормальным людям, которые и ныряли и плавали. Мы изучили все уголки рифа и плавали во все концы, особенно удобно было брать с собой круг и после ныряний отдыхать. Бывали ветренные и облачные дни, когда рыбок было мало видно и риф был темный, а бывало так ярко и сочно, что нет смысла платить за дайвинг. Самый кайф было плавать вместе с наполеоном, его прикармливают с пирса и поэтому вероятность его увидеть каждый день стремится к 90%. Если погода сильно ветренная, то пирс закрыт и купаться нельзя никак, но море все равно было прекрасно. Зато в такие моменты можно развлекаться в зонах с бассейнами или пойти в аквапарк. В общем МОРЕ КРУТОЕ и стоит того, чтобы приехать хотя бы раз в этот отель!

СПА:

Многие не понимают зачем ходить в спа, когда есть бассейны и море, но мы никогда не против посетить спа. Когда пирс закрыт, в море сильные волны и на улице ветер, это идеальное место чтобы переждать погоду. Что мы и сделали в один из дней. Когда мы пришли приятный парень на английском языке провел ознакомление со всеми зонами и правилами посещения, мы записались в журнале (т.к. не записывались заранее) и пошли переодеваться. В раздевалках есть шкафчики с замками, чистые халаты, тапочки и полотенце, еще есть душевые, зона с фенами и отдельная сауна+хаммам, которые не работали. Мы пошли в общую сауну, которых есть две (одна очень большая, другая в два раза меньше), также мы отлично погрелись в хаммам (камни были прям максимально горячие и приятные), также искупались в бассейне и джакузи (которая воняла хлоркой нереально). Там же в зоне спа есть фито бар, где можно взять чай с медом и орешками, либо воду с лимоном. Во второе наше посещение мы также хотели зарегистрироваться на месте по факту в журнале, но девушка русскоговорящая очень предвзято общалась и не хотела давать журнал, намекая что без записи нельзя, на что мы сказали что если сейчас много посетителей мы можем зайти чуть позже. но она все равно не хотела нас записывать. Мы так и не поняли почему она нас не пускала без причины, но после того как мы зашли опять увидели, что кроме нас в спа есть еще только 2 человека (итого нас было 4 человека отдыхающих). Нужно быть приветлевее, а не гнать с порога метлой, тем более поток туристов в несезон не особо большой.

ТЕРРИТОРИЯ:

Ориентироваться было максимально понятно. Мы играли несколько раз в настольный теннис, но там всего два стола и постоянные очереди, к тому же инвентарь уже пережил все что мог)) Трансфер ездит довольно часто по территории. В зону аква также курсирует, но чуть реже. Территория ухоженная, кусты стригут, все поливают, все цветет, не к чему придраться. Бассейнов много, лежаков много, баров также достаточно. В барах мы увидели, что бокалы могут просто взять из мойки не помытые, чуть сполоснуть, не вытерев сразу налить шампанское и после этого на улице мы уже старались ничего не заказывать. Также в барах на улице, если попросить определенный вкус чипсов, которые например лежат в неоткрытой коробке, при нас просто швырнули коробку и сказали достать самим, была в шоке я и те кому это швырнули. В вечернее время первая линия красиво подсвечивается, пальмы, тропинки, здания, чего мы не увидели в Rixos Sharm 18+, когда ездили туда 2 раза вечером. В лобби баре персонал неторопливый, поэтому проще и быстрее заказывать прям на стойке, вот там можно получить максимально не "бадяжные"; напитки близкие к оригинальному вкусу.

В отеле максимальная безопасность, это мы поняли после выезда в Rixos Sharm 18+, а также когда выходить погулять до рынков. Проверяются всегда наличие браслетов, номера комнат и сколько человек.

АКВА (2 линия): выглядит более свежей и опрятней, чем 1 линия, также понравился там бассейн и зонтики лежаков. Там было как-будто более спокойно, чем в основной зоне отеля, из минусов наверно только то, что до основного ресторана придется тратить время на дорогу (от 5 до 20 минут, в зависимости от частоты езды машинок). Лобби бар большой и есть пироженки на выбор, которых не было в основном здании на первой линии. Аквапарк конечно же больше для детей, так как взрослые горки на второе катание уже не вызывают особых эмоций. Одна самая большая горка (где почти под углом 90 градусов летишь вниз) при нас не работала, мы из-за нее несколько раз туда ездили, но так и не скатились. Когда поднимаетесь по лесенкам на горки, увидите как на самом деле выглядит местность, если за ней не ухаживают и никому она не нужна. Снек бар у аквапарка в основном с фаст-фудом. Картинг, мини колесо обозрения платные. Если цена путевки сильно бьет по карману, то в целом можно выбрать и вторую линию этого отеля.

РАВЛЕЧЕНИЯ: шоу-программы не все интересные, но были яркие костюмы и выступления. Конечно же чего только стоит аля Фредди Меркьюри, постановка замечательная, мы попали на них аж 3 раза))) В Rixos Sharm 18+ выступление выглядело не так интересно. Диджеев прикольно было слушать и смотреть только в первый день, потом каждый день была одна и та же музыка. Даже если Яндекс.Музыка включить было бы куда веселее. Диджей фела оказалась фейковая, просто дрыгается как обезьянка, а пульт даже не был включен. А вот диджей алина хелл фокс нам прям очень понравилась, ее надо было делать основной. Мы пару раз ездили вечером в Rixos Sharm 18+ в надежде, что там будет что-то яркое и веселое, но на деле оказалось что там все тупо сидят и пьют, а в нашем отеле и дети и родители все танцевали и развлекались, также сотрудники и даже охранники пританцовывали. В целом если выбирать атмосферу и эмоции, то это однозначно про PREMIUM SEAGATE.

ОБЩЕЕ:

В отеле есть банкомат, удобно менять доллары на фунты, если они вам нужны, да курс не самый выгодный, но наличие это плюс. А вот обратно с фунтов на доллары мы к сожалению ни у кого не смогли поменять и пришлось тратить, либо менять по еще более невыгодному курсу, так что имейте это ввиду.

Отель не вызвал особых вау эффектов, сервис хромает местами и качество еды не везде было хорошее, но море однозначно стоило того.

ЧТО ЕСТЬ РЯДОМ: мы гуляли до рынков, можно пойти влево/вправо минут 10-15 пешком, любимое всеми место Джордж Клуни, нам там конечно ничего не надо было, но люди там прям все сметали с полок))) Также легко можно съездить в центр, мы ездили в Farsha moumtain-lounge, до площади и мечети (выходило 250-270 египетских фунтов в одну сторону). На такси конечно есть нюансы, но тут зависит от вашей сноровки и опыта туризма (нужно уметь платить столько на сколько договорились в самом начале). Еще мы ездили на 2 часовое сафари, локация в 20 минутах езды от отеля, тоже удобно, не тратишь много времени на дорогу.

P.S. Очень не понравилось, что начиная с утра и до позднего вечера в отель едут/идут потоки толпами отдыхающие из всей сети отелей Rixos (Sharm, Radamis и другие), это действительно ощущалось, особенно в основном ресторане, все-таки территория не рассчитана на такую нагрузку.

Буду рада ответить на все вопросы, на отель также будет видеообзор на ютуб.