АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
154 +4 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала В одиночку в мае 2024 - Не рекомендую отель
3.5
  • 5 размещение
  • 1 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Отель портит персонал

Отдыхала в мае: всегда была поклонница красного моря и египетской кухни. Этот отдых был испорчен персоналом отеля, я такого не встречала нигде, мне кажется такого хамства не могло бы быть даже в двойке. Вообщем приезжаю я из за моря и морепродуктов которые часто заказывала отдельно в ресторане, на пляже. К повару претензий нет, готовит действительно вкусно, но официант Ахмед Ибрагим..это нечно...во первых видимо он считает что можно принести основное блюдо, а соус к нему с волками и ложками через часок... при этом когда его спокойно подавала он просто отказывался и показывал на девушку. Раз я ждала полчаса приборов...два... на третье посещение ресторана я подошла как краз к этой девушке якобы менеджеру Мирне Ахмед Абдулади (специально записала её имя) на мою жалобу, что мне который раз приносят еду без соли, приборов, соусов ... и жалобу на официанта она начала на повышенных тонах что то кричать ... я попросила говорить на русском или английском.. ответа не последовало... вернувшись на место я увидела что мою еду без ложек и вилок забирают, вернувшись мне сообщила что меня не рады видеть в этом ресторане и попросила больше не приходить...видимо вилка, нож и ложка и нормальное отношения официанта это роскош... более того нет бы разобраться в ситуации и понять в чем причина, так и начальник охраны Мухамед Салах попросил меня как рецедивистку не пропускать даже на пляж... благо дело это был последний день в этом отеле. Представляете, качество персонала?! Я в страшном сне не могла предположить что вилка и ложка это что то не вероятно...видимо в Египте принято после пляжа и песка все есть руками как свиньи (простите за выражение), но такое отношение к туристам там, которые платят сверху не за общий стол

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
3.5 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
3.2 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
Добавлено: 23.05.2024 01:36
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 727 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте.
Мы рады Вас приветствовать от имени Ghazala Gardens!
В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв о днях, проведенных с нами.
Мы ценим своих гостей и делаем все, что в наших силах для удовлетворения любых потребностей и прекрасного отдыха наших туристов. Поэтому, тем более приятно, когда гости нашего отеля замечают и оценивают наши усилия по достоинству.
Надеемся встретиться с Вами в нашем отеле еще не один раз, чтобы Вы могли и в дальнейшем наслаждаться атмосферой гостеприимства Ghazala Gardens!

С уважением, Администрация отеля
Полезный отзыв
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (258) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (7)
Дарья Серегина
Россия
Самара
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 28.11.2013
  • Страны, города: 3 / 6
  • Отзывов: 7
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 2 424
  • Фото: 4
1 Благодарность