АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 23.09.17
Страны, города: 3 / 5
Отзывов: 3
Комментариев: 1
Читательский охват: 2144
Фото: 49
1 БЛАГОДАРНОСТЬ
Отдыхала С семьей в
мае 2024
11.05.24 - 18.05.24
- Рекомендую отель

4.8

5 размещение

5 сервис

5- питание

Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отель превзошёл ожидания!

Всем привет!

Кто не любит много букв, скажу сразу: отель понравился, а отдых превзошел ожидания. Мы не отдыхаем дважды в одном и том же отеле (жизнь слишком коротка для этого, к тому же, это скучно), так что снова не приедем, но рекомендовать готовы!

7 ночей за 258 тыс из Москвы (2 взрослых+2 ребёнка 6 и 8 лет).

Перелет

Не берите red wings! Перенесли вылет из Жуковского на 16 часов, как итог мы потеряли сутки отдыха. Летели около 6 часов, дали сэндвич и напиток (кофе, чай, лимонад или вода). В остальное время безлимитно только вода.

Трансфер из аэропорта занял 45 минут. Наш отель был четвертым в списке. Приехали в первом часу ночи, заселили мгновенно. По приезду на ресепшен прислушались к пожеланиям по расположению номера, оперативно организовали ужин в номер (ассорти булочек, сыров и колбас).

Номер

Номер 2107 на 1 этаже в корпусе Азалия. В номере мини бар (2 колы, 2 спрайта, 2 фанты, 2 пива Stella, вода). Кофе, чай, сливки, сахар, чайник, сейф, гладильная доска, утюг, весы. Халаты для взрослых, стильные тапочки, зубные наборы, набор для бритья, шапочка для душа, ватные диски, палочки для ушей, пилочка для ногтей. Шампунь, кондиционер, жидкое мыло и крем для рук и тела в большом формате, что очень удобно в использовании. Все имеет приятный аромат, очень хорошего качества. Шампунь и кондиционер - топ, волосы идеальные после них. Фен довольно мощный, сушит так же быстро как дайсон. Дверь в туалет сильно скрипела. Гигиенический душ с сильнейшим напором. Уборка хорошая, постельное меняют по запросу, полотенца каждый день, слоника сделали лишь раз, хотя чаевые оставляли каждый день. Уборщик прислушивался к моим пожеланиям, которые я оставляла каждый день в блокноте на англ.яз. Мини бар пополняют каждый день.

Территория

Большая, зеленая, ухоженная. Множество зелени, каждый день все моется, убирается, чувствуется забота и уход. Каждые 10 минут по территории курсирует большой автобус на 20 мест. Не раз пользовались им чтобы добраться с пляжа до номера, не хотелось подниматься вверх по лестницам. У релакс бассейна 16+ в предпоследний день отпуска произошло ЧП с моим мужем. Когда он вышел из бассейна и пошел к лежаку, то плитка под ногами сломалась и его правая нога провалилась в водосток, сильно повредив кожу. Муж, если что, средней комплекции - 178 см рост и вес 85 кг, дело было не в лишнем весе, как можно подумать, а именно в качестве плитки. Пошла кровь, я побежала к спасателю, который дежурит у бассейна, объяснила ему ситуацию, попросила помочь. Сотрудник принес аптечку первой помощи, вытер кровь, обработал рану, наложил пластырь. В любом случае, отелю нужно обратить внимание на такие опасные мелочи так как они могут привести к травмам гостей и омрачить отдых. От отеля нам был предложен бесплатный трансфер в аэропорт в качестве извинений за сложившуюся ситуацию.

Персонал

Очень услужливый, приветливый, дружелюбный. В этом отеле знают, что такое сервис. Официанты в ресторанах/на пляже/у бассейна сами приносят напитки, забирают лишнюю посуду. Каждый день на завтраке/обеде или ужине к нам подходили девочки из guest relation и интересовались как проходит отдых, всё ли нам нравится, есть ли замечания. Любые нюансы исправлялись мгновенно. Персонал говорит на арабском, английском, русском, немецком, итальянском. Не все говорят по-русски, но понять друг друга можно. Первый отель в котором персонал помогал с полотенцами (принести, застелить, отнести). Но лучше все же карточки для полотенец совсем отменить, в отелях такого уровня гости не должны заботиться наличием у себя в сумке карточек для полотенец.

Анимация

Активные, молодые, энергичные. Мы играли в дартс 🎯, делали водную гимнастику (aqua gym), участвовали в Игре в кальмара (проходит по понедельникам), олимпийских играх, пенной вечеринке на пляже. Так же нас регулярно приглашали на растяжку, волейбол, боччу. Активностей достаточно. Вечером в 21:00 всегда живая музыка, в 22:00 вечернее шоу (танцевальные номера, каждый день что-то разное). Довольно таки неплохие шоу, артисты контактируют с публикой, взаимодействуют. Очень понравились девушки, которые танцевали танец живота. Вернувшись в Москву словила себя на мысли, что хотела бы взять несколько уроков танца живота. Вдохновили, получается )

Для детей

Есть детский клуб, мастер классы, конкурсы, мини диско в 20:30, аквагрим, гольф, игры, поделки. Так же были представления для детей в течение дня, например, шоу клоунов у главного бассейна. Аниматоры - русские, языковых проблем не будет. Сам клуб небольшой, но разнообразить досуг детей можно. В главном ресторане есть детский уголок, накормить детей проблем не было. В аля картах так же есть детское меню (правда, во всех оно одинаковое).

Пляж 🏝️

Красивый, чистый, стильный, много локаций для фото. Есть небольшой более-менее расчищенный участок, огороженный буйками, удобно помочить ноги, посидеть в песке, посмотреть подплывающих рыб. Кто-то даже плавает там с маской. Для остальных - пирс с тремя широкими лестницами, ведущими в красивейшее, тёплое море. Риф скудный, рыбы есть, но мало, бывало и лучше. Дежурит спасатель. Жилетов/нарукавников/масок на пирсе нет, везите свои или покупайте в магазинах через дорогу от отеля (5$/маска). Есть открытые ячейки где можно оставить вещи. Дважды по утрам был красный флаг 🚩 в течение 2-3 часов, потом его меняли на желтый и все снова шли купаться. Детям понравилось качаться на волнах в нарукавниках, плавать с маской. На пляже есть бар, где приветливый бармен с удовольствием приготовит для вас вкусный коктейль. Есть и официант, который разносит заказанные напитки, у него можно сделать заказ и вообще с лежака весь день не вставать.

Еда

Завтраки в основном ресторане однообразные. Каждый день одно и то же, выбор скромный, бывало и лучше. Это первый отель где были невкусные вареные яйца, яичницы и омлеты, блины, панкейки. Вафли тоже какие-то сухие или подгорелые. Предположили, что всё дело в яйцах. На обеды ходили в итальянский аля карт на пляже. Обеды там по меню, входят в стоимость проживания. Работают до 17.00, очень вкусные. Совет: делайте пиццу из половинок под запрос гостя, например: половина мясная, а половина Маргарита, мы просили так сделать, нам отказали, хотя ничего сложного, на мой взгляд, для повара в этом нет. А для нас это возможность больше попробовать и все доесть, а не заказывать две пиццы и потом оставлять по половинке на выброс, это не экологично. Так же пробовали еду в баре у главного бассейна, там готовят шаурму, картошку фри, хот доги, бургеры, жаркое из курицы и овощей. Тоже понравилось, вкусно. Ужинали всегда в аля карт ресторанах (6 бесплатных помещений). Мне и мужу больше всего понравился французский (лосось на гриле, карпачо из тунца, салат из морепродуктов, закуска с лососем, стейк из говядины, равиоли с креветками - топ, топ и еще раз топ!). Ресторан Waterfall с самым скромным меню, но очень вкусным вок. В тайском понравился Том Ям, креветка темпера, десерт с жареным бананом и мороженым. В итальянском вкусная морская пицца и паста. Греческий больше всего понравился моей маме, мне запомнился как единственный аля карт, в котором был куриный суп. Менее всего впечатлил индийский. Непонятные блюда, специи, в кажем блюде рис (даже в десертах), для нас было невкусно.

Не было арбузов и клубники. Печально.

Услуги на территории

Мы воспользовались услугами дайвинг центра. Очень понравилось и качество оборудования, инструктор, погружение, вообщем, все. Было спокойно и комфортно, маска не запотевала. По желания можно приобрести ото и видео с погружения, мы отказались. Они, кстати, принимают переводы в рублях на счет Сбера. 15 минут под водой обошлись нам в 25$, 30 минут стоили бы 50$.

Дважды курили кальян в кальянной на территории отеля. Сотрудник там очень общительный, вежливый, располагает к себе. Кальяны неплохие. Место достаточно популярное, каждый вечер была почти полная посадка. Стоимость кальяна - 10$.

Взяли прогулку на катере за 120$ и поездку на банане за 50$. На прогулке обещали дельфинов, но их мы не увидели. Катер грязный и старый. Вся прогулка заключается в том, что вы едете до острова Тиран и обратно. На обратном пути катер сломался и мы минут 15 находились в открытом море, моя дочь 8 лет испугалась и даже начала плакать, но слава Богу, всё обошлось, мы благополучно вернулись. Но за 120$ делать на этой прогулке нечего, сплошной экстрим.

Купили два стеклянный кувшина с песочными рисунками на территории отеля возле лестницы и главного ресторана. Продавец отлично говорит по-русски и знает толк в торговле, так как используя идею мастер класса для детей и вообщем-то после ты не в состоянии отказать детям купить творение к которому они лично приложили свою руку. Кувшин обошелся нам в 15$, второй он нам подарил и еще 2 маленьких тоже подарил. Мы были довольны до того момента как не вернулись домой и не распаковали чемоданы. Песок был набит неплотно и все рисунки на песке сбились. В итоге у нас на руках просто стекляшки с песком внутри, без возможности различить хоть какой-то рисунок. Не советую ничего у него покупать.

Итог

Отдых удался, плюсы явно перекрывают все минусы. Главное для нас на отдыхе это: сервис, чистота, еда. Обязательно поедем в другие отели сети Sunrise и будем рекомендовать этот отель для посещения своим знакомым.

Фото туриста отеля

Пляж

Beach bar Бар на пляже

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Отель

Лобби.

Фото туриста отеля

Вид из номера

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Территория отеля

Частная территория Posh Club

Фото туриста отеля

Бассейны

Главный бассейн где проходит активная анимация.

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Клубничный мохито, сделанный в лобби баре Churchill.

Показать еще

Виолетта оценила сервисы

5.0 Качество сервисов и обслуживания

4.8 Подходит для отдыха

4.5 Пляж

4.7 Сервисы для детей

5.0 Удобство расположения

4.8 Номера

4.5 Инфраструктура отеля

Показать все
Плюсы отеля
отличный сервис персонал чистота ухоженная зеленая территория много аля карт ресторанов.
Минусы отеля
неудобный заход в море с пляжа есть небезопасные места на территории где можно травмироваться сомнительное качество яиц мало фруктов устаревшая карточная система для полотенец.
Добавлено 22.05.24 18:05 (9 240 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:45 27.05.24

Уважаемая Виолетта,

Приветствуем вас от всей команды SUNRISE Arabian Beach Resort. Мы благодарим вас за то, что уделили время, чтобы поделиться подробным отзывом о вашем недавнем пребывании у нас, и мы искренне рады узнать, что вам понравилось пребывание у нас.

Мы также сожалеем, что некоторые аспекты вашего пребывания не оправдали ваши ожидания, и хотим заверить вас, что мы внимательно прочитали все ваши комментарии и передадим их команде для дальнейшего улучшения качества нашего сервиса и предлагаемых услуг.

Спасибо вам за вашу ценную обратную связь и за то, что выбрали наш отель. Мы стремимся к непрерывному улучшению нашего сервиса, и ваше мнение имеет для нас большое значение. Мы надеемся, что вы будете рассматривать SUNRISE Resorts & Cruises для вашего следующего визита в Египет, и у нас будет возможность снова приветствовать вас в ближайшее время.

С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля

09:16 20.06.24

Здравствуйте! Виолетта, подскажите пожалуйста, на том участке , который расчищен у берега , комфортно на нем будет малышу ? Есть место в воде, где посидеть , или же сразу идут кораллы?

09:56 20.06.24

Добрый день!
Участок совсем небольшой, огорожен буйками. Некоторые взрослые туристы там даже ухитрялись плавать с масками, смотреть на рыб. И взрослые и дети сидели на песке и их обдавало легкими волнами. Для малыша чтобы посидеть на песке или походить будет достаточно места. Но там дно не везде чистое, есть кораллы и камни. Но ближе к берегу прямо чистый участок. Думаю, будет комфортно.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация