Отдыхала С семьей в
апреле 2024
- Не рекомендую отель
28.04.24 - 11.05.24
1.3
1 размещение
2 сервис
1 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Добудь себе все сам ....
Долго собиралась с мыслями как все изложить сухо и без эмоций.
И так начнем с заселения. Приехали около 7 утра. Сотрудник на ресепшне сказал нам идти завтракать. После этого нас заселят. Мы сообщили, что заранее зарегистрировались в приложении Риксоса, чтобы упростить себе и всем процедуру заселения в отель.
Итог: возвращаемся со странного завтрака, персонал сменился …. И нас не заселяют, так как номеров нет. Обещали позвонить, когда будет готов номер. И про приложение Риксоса сообщили, что им никто не пользуется…. Типа че ???? какое приложение????
Багаж в какой-то комнате, за которой никто не следит.
Я туда спокойно зашла, открыла свои чемоданы, и никто ничего не спросил… а если не свои))))). Абсолютно никому до тебя никакого дела. Все спокойно переступали через меня))).
Я была в премиум отеле))), и у нас ранее была комната для комфортного размещения до заселения и после выселения (если поздний выезд. Здесь такого нет, ну ок))), справимся.
Ушли на пляж, где в 8 утра уже было занято полотенцами (кремами, книгами) уже 80% всех шезлонгов.
Нашли место у бассейна, решили выдохнуть и ждать заселения, наслаждаясь премиум отелем)))). Но не тут-то было, за пол дня у бассейна я начала осознавать, что все не такое уж и премиум …… Шезлонги были со следами жизнедеятельности птиц, спрятали накрыв полотенцами, которые тоже далеко не первой свежести и пришлось поискать чистые. Сын очень брезгливый….
За три часа у бассейна не обнаружили место куда выкинуть бутылки (стаканчики, салфетки). Они у всех стояли рядом на земле, в принципе они простояли так до вечера. Спасибо, что на следующий день их убрали.
Муж сходил на ресепшен и уточнил по поводу номера ближе 12, оказалось, что он готов, но нам не позвонили… ну мы же где то ))).
Номер большой, с большим количеством полочек, шкафчиков для хранения.
Долго ждали наших ассистентов, группа, которая должна была быть через 5 минут, не состоялась. Пришлось сходить на ресепшен …. Выяснилось, что им цифры были не понятны)))), нигде … номер указывала минимум в двух местах (очень печатными «буквами»). Ок , добавили. Дальше нужно написать, все что тебе надо. Так как заранее ничего не готовят… писали – приносили, инициативы вы не дождетесь. Для меня подготовленный номер это не так много, точнее я раньше даже не задумывалась: спальное место для ребенка, полотенца на 3 человек, все что нужно для принятия душа …. Но нет, пишите : зубная паста, полотенца, бритва, тапочки … халат …
Доп. место для ребенка, зубные наборы, бритвенные, просила …
Далее обед. Здесь я уже осознала, что мы не в сказку попали….. РЕСТОРАН в котором всем пофигууууууууууууууууууу на все и всех…. По еде все очень посредственно …. Но здесь было как в моему первом турецком отел кириш резорт …. После вояжа, макса, ng – это слабая 4 , все как обычно : мешанина в салатах, тушеное/томленое мясо с чем то …. Рыба бла одна в каком то соусе….. овощи- без вопросов. Фрукты: яблоки, бананы, апельсины, клубника…. Все !!!
По чистоте ресторан оставляет желать лучшего . Грядные подушки на стулья. Повторюсь, сын брезгливый, чистый стул я прям искала , передвигая все что можно и нет. Найти сервированным стол , если ты пришел не первый ….. нет вариантов. Персонал ждать отдельная история. Видно что ребята пытаются, но получается очень тяжело. И это не 5 минут ))). За гостями убирать будут только когда покажешь, что ты планируешь сесть за стол . Стаканы, салфетки буду нести долго.
Где линия с едой , всегда все валяется, разлитые соусы, грязные ложки , залитый пол . Никто не следит за чистотой и порядком…. Для меня это было очень странно. Если дети что-то пролили/уронили это так и будет лежать и ждать окончания обеда.
Про качество еды напишу просто, это не еда из премиум отеля. Совсем. я там была )))
После обеда решила пойти в кондитерскую, заесть свое разочарование …. Но не тут то было ….. я взяла первое пирожное, попробовала … вернула все назад в тарелку, эту склизкую субстанцию не возможно было даже проглотить. Решила , что прогадала , взяла второе – выплюнула , третье … я была очень настырна ))) 6 очень невкусных пирожный я попробовала ….. и оглядевшись я все поняла ))) , никого … никого в кондитерской нет…….
Здесь я начинаю звонить своему турагенту… так как мне необходимо выселение из отеля , смена , хоть возврат домой……. История долгая, итог риксос отказ в возврате денег. Далее общение с отельным гидом … результат тот же …. С персональным ассистентом который обещал все решить … но по факту ничего не могут, кроме рассылки расписание активностей, после того как они прошли…. И быть передастом моих просьб полотенце/тапочки/зубная паста…
Надеюсь, для принятия решения по нахождению в данном отеле вам достаточно. Я опсиала половину дня нашего сказаочного пребывания в данном отеле.
Дальше без эмоций , просто факты.
Плюсы отеля безусловно есть ) :
1. огромная территория (меньше 15 000 шагов не было)
2. черные лебеди с лебедятами
3. менеджер Александра с чьей помощью я получала то, что должно было и так быть в премиум отеле
4. чистое море
5. ресторан аля карт морской - очень рекомендую, персонал, еда – все отлично
6. Хамам – как ни странно очень чистый и даже есть шампуни и гель для душа в раздевалках
7. Трансфер в легенду ))))
8. Мороженое – нормальное , это единственно сладкое что мы ели
9. За время пребывания мы попали на мероприятие фемили фест – вообще не придерешься . Очень понравилось и сыну и нам.
10. Красивый мост для фото в зоне вилл. А-ля мальдивы)))
11. Много вешалок – это прям круто ) . Обычно прошу дополнительные ) , а здесь прям хватило.
Теперь «СУХИЕ» минусы:
1. Фреш апельсиновый разбавляют !!! требуйте настоящий))) , он есть ))) . Морковный есть в пиплс ).
2. Заселение / встреча – очень плохо. Ощущение что ты не за свои деньги приехал….. а тебе одолжение сделали.
3. Расположение номеров – проверяйте. Наш был над рестораном – труба с ароматами была рядом. Мне было уже все равно))))
4. Еда в ресторане – на 4 звезды….
5. Грязь в основном ресторане
6. Обслуживание везде плохое: в ресторане, баре, старбаксе….
7. Гриль на террасе основного ресторан, мясо резиновое , очереди длиннющие, кладут по кусочку, надо настаивать , что одного кусочка мне мало)))
8. Вода у бассейна , всегда, никогда не собирают ее. Наблюдала несколько падений рядом . Опасно.
9. Шезлонги со следами жизнедеятельности птиц.
10. Старбакс ….. жалкое подобие. Экономия сиропа и сливок …..
11. Гезлеме на пляже, делают только со шпинатом. Мясо я выпрашивала))) , но они оказали отвратительными . Мясо помазали …. И навалили теста в 4 слоя….
12. Косметика в ванной. Очень слабая. Берите все с собой
13. Анимационная программа в вечернее время ) , жалко что нельзя видео прикрепить )))) . Там прям огонь….. три дам которые только что встретились изображали виагру )))) . Цирковой шу с элементами стриптиза и гей вечеринки ….
14. Кондитерская - самая не вкусная которую я когда-либо встречала
15. Ранний подъем надо было записать в плюсы)) , чтобы занять шезлонги.
16. Ассортимент алкоголя…. Его очень мало и предлагают сначала турецкий вариант….
17. Детский аквапарк с ледяной водой – очень .
18. Понтон на пляже, нужно ходить только в обуви. Дерево не обрабатывали не красили. Занозы гарантированы
19. Сладости на фудкорте в дневное время облеплены осами … к ним не подойдёшь…
20. Айран разливают в барах из двух литровых бутылок …..
21. На пляжах возле душа никогда ничего не убирают (подмести – помыть, такого не наблюдали ни разу).
22. В ресторане если что-то заканчивается – никогда не принесут / не пополнят
23. Вечером забывают включать освещение вдоль моря , на детской площадке, закрывают холодильники с водой на территории отеля
Пообщавшись с туристами которые не в первый раз были в этом отеле (но точно последний) пришли к выводы, что этом году (видимо из-за большой инфляции) экономия на всем . причем очень большая. Но самое интересное наше путешествие было совсем не дешевым …. Мне очень жаль было те деньги, Которые мы уже заплатили и которые нам отказались вернуть…..
Но теперь я знаю отличные прокаты ТС (за переделами отеля), все ТЦ Анталии, и вкусные рестораны ))) . Нагулялась по Калеичи и отлично провела день в NG PHASELIS BAY – это премиум отель и там к сожалению не было мест….
Данный отпуск я назвала : добудь себе все сам ) .
Это очень кратко и максимально сухо ) .
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
это самый видимо любимый алкоголь ...
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
местный деликатес
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
душ на пляже
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
понтон
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
выберите себе занозу сами
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
холодильник на замке ) вдруг, что вы украдете
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
весь ассортимент фруктов
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Ксения оценила сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
4.3 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
4.5 Номера
2.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
1. огромная территория (меньше 15 000 шагов не было)
2. черные лебеди с лебедятами
3. менеджер александра с чьей помощью я получала то
что должно было и так быть в премиум отеле
4. чистое море
5. ресторан аля карт морской - очень рекомендую
персонал
еда – все отлично
6. хамам – как ни странно очень чистый и даже есть шампуни и гель для душа в раздевалках
7. трансфер в легенду ))))
8. мороженое – нормальное
это единственно сладкое что мы ели
9. за время пребывания мы попали на мероприятие фемили фест – вообще не придерешься . очень понравилось и сыну и нам.
10. красивый мост для фото в зоне вилл. а-ля мальдивы)))
11. много вешалок – это пря
а здесь прям хватило.
Минусы отеля
1. фреш апельсиновый разбавляют !!! требуйте настоящий)))
он есть ))) . морковный есть в пиплс ).
2. заселение / встреча – очень плохо. ощущение что ты не за свои деньги приехал….. а тебе одолжение сделали.
3. расположение номеров – проверяйте. наш был над рестораном – труба с ароматам
баре
старбаксе….
7. гриль на террасе основного ресторан
мясо резиновое
очереди длиннющие
кладут по кусочку
надо настаивать
что одного кусочка мне мало)))
8. вода у бассейна
всегда
никогда не собирают ее. наблюдала несколько падений рядом . опасно.
9. шезлонги со следами жизнедеятельности птиц.
10. старбакс ….. жалкое подобие. экономия сиропа и сливок …..
11. гезлеме на пляже
делают только со шпинатом. мясо я выпрашивала)))
но они оказали отвратительными . мясо помазали …. и навалили теста в 4 слоя….
12. косметика в ванной. очень слабая. берите все с собой
13. анимационная программа в вечернее время )
жалко что нельзя видео прикрепить )))) . там прям огонь….. три дам которые только что
Добавлено
22.05.24
14:07
(8 389 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:54 27.05.24
Мы были с семьей в прошлом сентябре и были в ужасе. До этого были постоянные гости сети Риксос, теперь ни ногой (отдых был испорчен
13:18 27.05.24
мы тоже )
09:20 30.05.24
Тоже самое, сейчас в отеле. Жаль, уже была куплена путёвка, когда прочитали отзывы этого сезона
15:06 04.06.24
Как хорошо, что не повелась на такие отзывы! Вы оценили трешовый отель в Тае 3* как хороший и рекомендуете к посещение, а Риксосу поставили 1.3 (((((( Мдаааа.....не перстаю удивляться ((((((
04:18 05.06.24
Отель в Тае был очень много лет назад) и абсолютно оправдал все, что обещал. Да и цена у него была очень доступная. Но когда покупаешь премиум отель…. Я точно не ожидала разбавленный фреш, грязные шезлонги , дешевый алкоголь и т.д. Мы отдыхали в премиумах в турции и я знаю, за что я плачу.
15:04 05.06.24
Такого ужаса как в кози бич 3* в Паттайе я не видела нигде! До сих с ужасом вспоминаю. Судя по вашим отзывам он хороший, а Риксос, в котором я тоже отдыхала в мае, вы ставите 1.3 балла - ну это прям совсем некомпетентно!!!! увы и ах....
09:49 06.06.24
Вас прям очень зацепило).
Повторюсь), в Тае я была 12 лет назад и за копеечные деньги. И он стоил именно их.
В турции я отдыхаю 3 раза в год), и я была в премиум отелях нирваны, Вояж, NG и в Максе. Риксос не премиум и абсолютно не стоит своих денег. Если бы он стоил половину того , что я заплатила , я бы не оценивала его как премиум. Тогда была бы четверочка- это оценка отеля , если бы…. Желаю вам посетить отели премиум класса )
17:41 06.06.24
Если уж вы перешли на личность, а не на объективные плюсы отеля, могу сказать, что я была в более, чем 30 странах и во многих из них по многу раз. Езжу +/- 7 раз в год и что такое отели премиум класса знаю не по наслышке, в том числе сети Риксос. Я декабре была в риксосе в Абу Даби, в феврале в риксосе в Дубае, прошлым летом в риксосе в Белеке и риксосе в Шарме, так что не стоит мне давать совет относительно отелей, в которых мне стоит побывать. ЛОЛ
18:02 06.06.24
P.S. На комментарий выше можно не отвечать. Кози Бич 3* вас ждёт))), тем более, что он вам так по вкусу пришелся))))))
18:40 06.06.24
Мы очень любим Тайланд). Но уже отдыхаем в других отелях). Вам всего хорошего и попасть в премиум отели ).
11:46 07.06.24
Себе пожелайте, ведь у вас не складывается с ПРЕМИУМ )))) отдыхом. Может в следующий раз повезет.
Добавить комментарий
Добавить комментарий