АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
600 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал Парой в апреле 2024
28.04.24 - 15.05.24
- Рекомендую отель
4.5
  • 4 размещение
  • 5 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Отзыв.

Это мой первый отзыв, хотя отдыхаю за границей достаточно часто 2-3 в год!

Не вижу смысла описывать перелет , задержки , то как кормили в самолете и т.д. потому что это не имеет никакого отношения к отелю.

Заселение: приехали в отель 07:20 утра , подошел с паспортом (в паспорте 10 долларов) на ресепшн попросил номер (номер в корпусе комфорт которые на 1 этаже) по раньше , денег не взяли дали номер сразу и без доплат, просить вид (например на море)в данной категории нет смысла они все или к соседу в окно или забор или на дорогу от которой шумно или еще хуже на бассейн (днем и ночью движуха) если такие же как я , который слышит лучше чем надо) вам там будет не спокойно) номера все в хорошем состоянии новый ремонт, все работает! Про номер еще : шумоизоляции нет совсем слышно все и не только мне) (как хлопает дверью сосед , как кричат из одного угла корпуса в другой 40-50 м примерно уборщицы в 8 00 утра, как ночью после дискотеки возвращается пьяные , довольные соседи в свой номер, как внутри корпуса так и снаружи, потому что балконная дверь обычный раздвижной пакет как на балконе ).

Уборка: убирают каждый день, на 4 балла, балкон за 18 дней протерли один раз и то очень скромно и под кроватями тоже почти не убрана (залетел носок под кровать , достал его очень грязным) в местах которые видно моют хорошо без разводов на полу (на полу керамогранит), шампунь и т д меняют при уборке всегда, так же добавляют мин вод , сок и газ воду , чипсы и печенье.

Территория отеля : относительно не большая, все что нужно всегда под рукой (туалет, несколько баров, два больших бассейна (вода в которых очень прохладная 20-21 градус, нам не повезло с погодой было прохладно и в море тоже) , есть детский бассейн 40 см глубиной он подогревается и горка там есть детям 2-8 лет будет прикольно), очень классный пирс с баром шезлонгами и зонтиками, в связи с тем что заход с берега очень неудобный (крупная галька).

ЕДА: Завтрак стандартный для Турции, яйца , омлет, колбаса, сыры, фрукты , овощи. Обед всегда супы никак дома , но есть можно, курицы , индейка , баранина, говядина , рыба, рис , китайская лапша , огромный выбор сыров, пирожного, клубника каждый день , арбуз , черешня была на обеде и ужине. Очень вкусный хлеб, пицца. Из необычного на ужин подают отварных маленьких раков за 18 дней видел 3 раза, два раза жарили семгу (во второй раз умудрились её не дожарить, ). В общем питание на 4,5 много всего голодным не останешься (4,5 зато что периодически еда была не до жареной, то рыба , то люля , картошка с бараниной просто почти сырая). Из приятного: официанты всегда по просьбе могут принести за стол напитки (воды, чай, кофе , алкоголь), насчет не готовых продуктов обратился к администратору (они ходят в белых рубашках), так они ко мне пригласили шеф повара , тот выслушал мои замечание и приготовили мне новую достаточно большую порцию, и на следующий день не было замечено чего то не готового, но это длилось не долго).

АНИМАЦИЯ И РАЗВЛЕЧЕНИЯ: Аниматоров не видно, не слышно, в отеле было около 1300 человек а в дартс например играет 2 человека), они никого никуда не приглашают, висит расписание смотрите сами и приходите ко времени, и народ сам подтягивается, все происходит в районе бассейна. Вечером они приходят после шоу на подтанцовку к 22 00 на 30-40 минут.

В отеле две дискотеки одна в клубе без крыши, вторая под часами на -1 этаже работает до 02:30.

Хочу рассказать про звезд нашей эстрады: они приезжали на выступление вместо вечернего шоу (ДУБЦОВА, БАНДЕРОС , Жан ХАВАЛИ ), очередь собирается за 30-40 мин до начала , чтоб занять места , столов там не много большая часть людей стоит, в 21 00 начинают запускать а концерт начинается 22 00!!! а заканчивается в 23 00 ровно, т е получается выступление 5-8 -/+ песен , у отеля есть услуга вип места 200 уе без алкоголя и 275 уе с алкоголем, т е алкоголь принесут прям за стол или придется на бар идти самому, бар находиться по середине зала, столики на 4 человека два человека будут сидеть спиной сцене)).

Еще хотелось отметить работу администрации отеля в частности AZHAR , очень отзывчивый человек , помогала во всех вопросах , очень много работают чтоб улучшить сервис и чтоб гости были довольны (например попросить уборщицу сделать композиции на кровати с лебедями или завтрак в номер, а ближе концу отдыха был конфликт с соседями по номеру из-за неадекватного поведения, так она нам помогла и мы перехали в номер дуплекс с двумя ванными , две комнаты и вид на горы на 3 этаже, кстати рекомендую номер 7216, не слышно громкую музыку со сцены которая работает до 23,30.

Пишите если есть вопросы, за 18 дней изучили очень хорошо данный отель.

  • внимательный персонал
  • супер вечернее шоу
  • разнообразная пища
  • пирс
  • оригинальный алкоголь
  • кондитерская
  • клуб под открытым небом.
  • шумоизоляция
  • не всегда прожаривают горячее
  • полотенца очень простые и уставшие
  • не удобные шизлонги.
Добавлено: 22.05.2024 13:56
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 641 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость!
Благодарим Вас за выбор отеля Swandor Hotels & Resorts - Kemer и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле!
Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания.
Благодарим вас за такой подробный и ценный отзыв о вашем пребывании в нашем отеле. Нам очень важно получать обратную связь, чтобы улучшать наш сервис и удовлетворять потребности наших гостей.
Ваши замечания о кухне будут учтены обезательно обсудили это с нашими шеф-поварами для устранения подобных проблем в будущем.Нам очень жаль, что мы не смогли оправдать все ваши надежды касательно нашей кухни
Отдельно благодарим вас за упоминание нашего внимательного персонала.
Мы также принимаем к сведению ваши комментарии о вечерних шоу и дискотеках и постараемся сделать их еще более увлекательными и организованными.
Ваш отзыв очень ценен для нас, и мы надеемся, что в следующий ваш визит все аспекты отдыха будут соответствовать вашим ожиданиям.
Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (142) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Александр
Россия
Челябинск
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 22.05.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 600
  • Фото: 0
0 Благодарностей