АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 22.05.24
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 599
Фото: 0
Отдыхал Парой в
апреле 2024
28.04.24 - 15.05.24
- Рекомендую отель

4.5

4 размещение

5 сервис

5- питание

Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отзыв.

Это мой первый отзыв, хотя отдыхаю за границей достаточно часто 2-3 в год!

Не вижу смысла описывать перелет , задержки , то как кормили в самолете и т.д. потому что это не имеет никакого отношения к отелю.

Заселение: приехали в отель 07:20 утра , подошел с паспортом (в паспорте 10 долларов) на ресепшн попросил номер (номер в корпусе комфорт которые на 1 этаже) по раньше , денег не взяли дали номер сразу и без доплат, просить вид (например на море)в данной категории нет смысла они все или к соседу в окно или забор или на дорогу от которой шумно или еще хуже на бассейн (днем и ночью движуха) если такие же как я , который слышит лучше чем надо) вам там будет не спокойно) номера все в хорошем состоянии новый ремонт, все работает! Про номер еще : шумоизоляции нет совсем слышно все и не только мне) (как хлопает дверью сосед , как кричат из одного угла корпуса в другой 40-50 м примерно уборщицы в 8 00 утра, как ночью после дискотеки возвращается пьяные , довольные соседи в свой номер, как внутри корпуса так и снаружи, потому что балконная дверь обычный раздвижной пакет как на балконе ).

Уборка: убирают каждый день, на 4 балла, балкон за 18 дней протерли один раз и то очень скромно и под кроватями тоже почти не убрана (залетел носок под кровать , достал его очень грязным) в местах которые видно моют хорошо без разводов на полу (на полу керамогранит), шампунь и т д меняют при уборке всегда, так же добавляют мин вод , сок и газ воду , чипсы и печенье.

Территория отеля : относительно не большая, все что нужно всегда под рукой (туалет, несколько баров, два больших бассейна (вода в которых очень прохладная 20-21 градус, нам не повезло с погодой было прохладно и в море тоже) , есть детский бассейн 40 см глубиной он подогревается и горка там есть детям 2-8 лет будет прикольно), очень классный пирс с баром шезлонгами и зонтиками, в связи с тем что заход с берега очень неудобный (крупная галька).

ЕДА: Завтрак стандартный для Турции, яйца , омлет, колбаса, сыры, фрукты , овощи. Обед всегда супы никак дома , но есть можно, курицы , индейка , баранина, говядина , рыба, рис , китайская лапша , огромный выбор сыров, пирожного, клубника каждый день , арбуз , черешня была на обеде и ужине. Очень вкусный хлеб, пицца. Из необычного на ужин подают отварных маленьких раков за 18 дней видел 3 раза, два раза жарили семгу (во второй раз умудрились её не дожарить, ). В общем питание на 4,5 много всего голодным не останешься (4,5 зато что периодически еда была не до жареной, то рыба , то люля , картошка с бараниной просто почти сырая). Из приятного: официанты всегда по просьбе могут принести за стол напитки (воды, чай, кофе , алкоголь), насчет не готовых продуктов обратился к администратору (они ходят в белых рубашках), так они ко мне пригласили шеф повара , тот выслушал мои замечание и приготовили мне новую достаточно большую порцию, и на следующий день не было замечено чего то не готового, но это длилось не долго).

АНИМАЦИЯ И РАЗВЛЕЧЕНИЯ: Аниматоров не видно, не слышно, в отеле было около 1300 человек а в дартс например играет 2 человека), они никого никуда не приглашают, висит расписание смотрите сами и приходите ко времени, и народ сам подтягивается, все происходит в районе бассейна. Вечером они приходят после шоу на подтанцовку к 22 00 на 30-40 минут.

В отеле две дискотеки одна в клубе без крыши, вторая под часами на -1 этаже работает до 02:30.

Хочу рассказать про звезд нашей эстрады: они приезжали на выступление вместо вечернего шоу (ДУБЦОВА, БАНДЕРОС , Жан ХАВАЛИ ), очередь собирается за 30-40 мин до начала , чтоб занять места , столов там не много большая часть людей стоит, в 21 00 начинают запускать а концерт начинается 22 00!!! а заканчивается в 23 00 ровно, т е получается выступление 5-8 -/+ песен , у отеля есть услуга вип места 200 уе без алкоголя и 275 уе с алкоголем, т е алкоголь принесут прям за стол или придется на бар идти самому, бар находиться по середине зала, столики на 4 человека два человека будут сидеть спиной сцене)).

Еще хотелось отметить работу администрации отеля в частности AZHAR , очень отзывчивый человек , помогала во всех вопросах , очень много работают чтоб улучшить сервис и чтоб гости были довольны (например попросить уборщицу сделать композиции на кровати с лебедями или завтрак в номер, а ближе концу отдыха был конфликт с соседями по номеру из-за неадекватного поведения, так она нам помогла и мы перехали в номер дуплекс с двумя ванными , две комнаты и вид на горы на 3 этаже, кстати рекомендую номер 7216, не слышно громкую музыку со сцены которая работает до 23,30.

Пишите если есть вопросы, за 18 дней изучили очень хорошо данный отель.

Плюсы отеля
внимательный персонал супер вечернее шоу разнообразная пища пирс оригинальный алкоголь кондитерская клуб под открытым небом.
Минусы отеля
шумоизоляция не всегда прожаривают горячее полотенца очень простые и уставшие не удобные шизлонги.
Добавлено 22.05.24 13:56 (4 641 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:10 28.05.24

Уважаемый гость!
Благодарим Вас за выбор отеля Swandor Hotels & Resorts - Kemer и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле!
Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания.
Благодарим вас за такой подробный и ценный отзыв о вашем пребывании в нашем отеле. Нам очень важно получать обратную связь, чтобы улучшать наш сервис и удовлетворять потребности наших гостей.
Ваши замечания о кухне будут учтены обезательно обсудили это с нашими шеф-поварами для устранения подобных проблем в будущем.Нам очень жаль, что мы не смогли оправдать все ваши надежды касательно нашей кухни
Отдельно благодарим вас за упоминание нашего внимательного персонала.
Мы также принимаем к сведению ваши комментарии о вечерних шоу и дискотеках и постараемся сделать их еще более увлекательными и организованными.
Ваш отзыв очень ценен для нас, и мы надеемся, что в следующий ваш визит все аспекты отдыха будут соответствовать вашим ожиданиям.
Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Александр (1)