АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
149 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала С семьей в мае 2024
18.05.24 - 24.05.24
- Не рекомендую отель
2.7
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
18 - 24 мая

Сервис плохой

При заселении и изначально при бронировании тура добавляли комментарий к заявке, что хотим на несколько дней заселиться в номер в выходом на бассейн. Марьям на ресепшен пообещала, и каждый день говорила, да завтра завтра и даже за доп. плату не решила вопрос. С Аля карт рестораном мест с первого дня заезда не было, хотя одно посещение бесплатно. В итоге пришлось решать вопрос идя к гастролейшен в отель Victory bi mine, опять пообещали и все на этом.

Кофе с молоком порошковое.

Питание среднее и везде очереди.

По морю и бассейну вопросов нет.

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0
Добавлено: 22.05.2024 11:59
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 551 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Если бы вы забронировали номер с выходом в бассейн он был бы в вашем распоряжении) А комментарии при бронировании это ничто.
Здравствуйте, Анна! Благодарим за Ваш отзыв учте Ваши замечания. На очень жаль, что в момент Вашего заезда не было свободных номеров для замены номера. К сожалению, при полной заполненности отеля, у сотрудников рецепции не всегда есть возможность сделать замену номера и учесть пожелание в комментариях. По возможности, пожелания гостей мы всегда стараеся учитывать.
Огромное спасибо
Огромное спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (288) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Анна Крамская
Россия
Челябинск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 22.05.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 3
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 149