Отыхали 14-21 мая 2024 года. Плюсы отеля озвучены в многочисленных рекламных буклетах, отзыв построен на "минусах", ибо потенциальные посетители должны знать реальную картину. Итоговое резюме для тех, кому лень много читать: отель RIXOS GOLF VILLAS & SUITES соответствует стандартной египетской 5*, но абсолютно не соответствует уровню Rixos.

Отзыв будет доведен до сведения Mr. Fettah Tamince, что (надеюсь) повлечет за собой положительные изменения.

Семья, путешествуем много, часто. В Египте бываем раз в 6 месяцев. В этот раз выбрали RIXOS GOLF VILLAS & SUITES. По устоявшейся традиции, списались с отелем заранее (за неделю), общались с представителем отеля Татьяной Аверкиевой, которая зафиксировала все наши пожелания и заверила, что нас "очень ждут в отеле". Нас не ждали. Прибыли в отель ~ 21:00. Вместе с нами приехала всего одна пара. На ресепшен находилось на момент нашего прибытия 3 скучающих сотрудника. Ужин в отеле до 21-30 и вполне логично было бы отправить уставших с дороги гостей поужинать, пока оформляются необходимые бумаги, но...нет. Около 40 минут просидели на ресепшн. На все обращения следовал ответ: "...скоро, 5 минут...".

Номер. В заранее забронированном и согласованном (за неделю) номере оказалось (!) 2 небольшие кровати, вместо одной большой. Менеджер (Татьяна Аверкиева), к которой обращались первоначально, после просьбы прояснить ситуацию, либо предоставить координаты руководства отеля, предпочла не отвечать и пропала.

В итоге, после замечания, менеджер по работе с клиентами (Раша) направила нас в итальянский а-ля карт и помогла с заменой номера.

Территория/номера: отель новый, номера свежие, звукоизоляция хорошая. Территория отеля большая, но в силу того, что отель новый, выглядит пока "скучновато" в плане зелени и инфраструктуры. Некоторые отдыхающие жаловались на наличие тараканов в номере, показывали фото незванных соседей, но лично мы их не наблюдали. Внимание: много комаров! Спасают фумигатор и спрей, которые можно попросить на ресепшн.

Бассейн хороший, большой, но по какой то неведомой причине зонты за весь период нахождения в отеле практически не открывались. При этом, на улице было +40.

Анимация отсутствует.

Питание в основном ресторане - отлично. Ассортимент/качество блюд - на высоком уровне благодаря шефу (Mehmet Ali Tasci), который часто лично присутствует в зале.

А-ля карт: итальянский - хорошо, турецкий - плохо (рассадка на улице (жарко+комары), меню отсутствует, выбора блюд нет (приносят фиксированный набор).

Алкоголь: 50/50. Лотерея. Оригинальный, импортный алкоголь (особенно крепкий) далеко не всегда оказываются "оригинальным". Определить обман легко по затертым крышкам бутылок и отсутствию шарикового клапана в бутылке (удаляют, чтобы в настоящую бутылку налить повторно что-то менее настоящее). После замечания, из подсобки, либо из под стойки чудесным образом появляется действительно оригинал. К менее крепким напиткам (вино, пиво, шампанское) претензий нет. Отдельная благодарность бармену Moataz Mohamed и Mostafa Mosaad, которые делают свою работу с "огоньком" и профессионально.

Сервис номеров: плохо. Практически ежедневно приходилось обращаться за чем - либо, что забыли дополнить во время уборки номеров (вода, гель, шампунь, лосьон...). При этом, на обращения реагировали вяло и приходилось напоминать повторно

Трансфер "отель-пляж": плохо. Первый авто стартует в 8:00, последний (с пляжа) в 18:00. Пляж работает так же (8:00-18:00), что очень неудобно, так как добраться пешком до/с пляжа невозможно. Тем, кто привык "встречать рассвет/провожать закат" этот отель точно не подходит. Заявленные в буклетах "каждые 5 минут трансфер на пляж" - лукавство. Не раз приходилось ждать по 15 минут (напомню, на улице +40). При этом, когда садишься в раскалённый минивэн, кондиционер включается исключительно по настроению водителя.

Пляж: спуск - деревянная крутая лестница. Прошу обратить внимание семей с маленькими детьми: с колясками спускаться/подниматься очень сложно! Лежаки, зонты неплохие.

Из 2-х понтонов по какой то причине работает один, соответственно, при спуске в воду и подъёме часто образуется столпотворение. Граница между лестницей понтона и натянутым канатом минимальна, риф и острые кораллы начинаются сразу возле лестницы, что делает спуск/подъем (при наличии волн и столпотворения) очень травматичным. Заход в море с берега есть, но он скорее условный, исключительно "попескаться" малышам. Из плюсов: полотенца выдают на пляже, в неограниченном количестве, место на пляже можно найти всегда, так как вариант "застелю лежак, пойду в номер посплю, к вечеру явлюсь" не работает, ибо персонал убирает полотенца после 20-30 минут отсутствия. Из минусов - музыка, играющая весь день. Через день на пляж (~ 16:00) приходит диджей, колонки врубаются на полную мощь и музыка становится просто невыносима.

Море: риф скорее жив, чем мертв. Помимо "стандартного" набора представителей Красного мора, лично встретил ската, мурену, Наполеона. Выложу видео на Ютьюб. Спасатель на пирсе (Walid) приветлив и профессионален.

Как уже писал выше, анимация в отеле практически отсутствует. На пляже нет никаких программ, соответственно, привыкшим к "боча-боча", волейболу и прочему веселью - не в это отель. Питание в ресторане на пляже - уровень неплохого фаст-фуда. Чисто, голодными не останетесь, но обед в основном ресторане, безусловно, лучше. Приходится выбирать: час на дорогу "пляж-основной ресторан с превосходным питанием - пляж", либо перекусить на пляже.

Вечерняя программа вполне качественная, но однообразна и приедается уже через несколько дней.

Контингент отдыхающих - 70% граждане РФ, 15% - граждане Казахстана, 10% - Украина, 5% - иные страны. Отсюда - практически ежедневные "шоу" наших "уставших" сограждан экс - СССР.

В данный отель не вернёмся, к посещению рекомендуем исключительно при отсутствии иллюзий, вызванных названием.