Отдыхала С семьей в
мае 2024
- Рекомендую отель
15.05.24 - 19.05.24
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Проживание не подтверждено документами
Отзыв - не влияет на рейтинг
Отель Mercury- отличное место для хорошего отдыха
Первое, что видишь, когда приезжаешь в отель, это, конечно, ресепшн и номер.
Уже с самого входа становится понятно, что отдых в этом не может не понравиться.
Комфортное лобби, вежливый и улыбчивый персонал, красивая архитектура зданий (напомнила мне атмосферу любимого сериала из детства «клон») приятная музыка, прохлада и легкий восточный аромат встречают гостей.
Приехала с сыном (8 лет) в 9 утра, не смотря на большое количество приезжих, сотрудники ресепшен быстро надели на нас браслеты (все включено) и пожелали хорошего отдыха. Ждать номера на ресепшен мы не ждали, отдали чемоданы в специальную комнату для багажа, схватили плавки маски и рванули на пляж, по дороге забежав в бар. В 14:00 было заселение (номер 2015) нас двоих заселили в прекрасный номер с двумя балконами с видом на море и бассейн, номер был чистым и приятно пахнущий, в ванной меня ожидал белоснежный халат и тапочки а так же все необходимые средства гигиены (зря только с собой тащила шампуни и т.п), Номер очень понравился. Так же нас ожидали на столе фрукты и тортик, и цветы на кровати (работники ресепшен заметили в паспорте, что заезд был в мой день рождения) что было еще приятнее)) большая кровать с шикарным свежим постельным бельем из какого-то супер-приятного на ощупь египетского хлопка, мини бар пополнялся каждый день, уборка в номере так же ежедневная, смена полотенец (идеально чистые, ни единого пятнышка не было замечено) и белья раз в 2 дня. Так же в номере был чайник и чайные принадлежности, чай кофе сухие сливки и сахар. Для меня это огромный плюс потому что, по утрам первое что мне нужно это свежая вода и кружка кофе, а уж потом я в состоянии вернутся к жизни 😅
Кстати днём позже прилетела моя мама с подругой, ночным рейсом.. ребята на ресепшен тут же отдели на них браслеты сами заполнили все документы за них, а им предложили в два часа ночи перекусить в ресторане, после приема пищи их ожидал замечательный номер с видом на море.
Теперь о территории: красивая и ЧИСТАЯ территория, шикарный пляж, и прекрасное море. Очень удобно, что везде много лежаков, не нужно с утра бежать и занимать место, ведь придя в любое время суток здесь есть свободные лежаки.
Сотрудники отеля постоянно следили за чистотой, протирала намывали убирали.. я очень придирчива к чистоте.. но тут придраться было не к чему.
Питание:
В целом питание ШИКАРНОЕ!!! Еды много, она разнообразная и вкусная!! на любой вкус!! Голодными точно не останетесь, а вот пару лишних кг вы точно привезете домой 😅
СЕРВИС
В этом отеле он точно на высшем уровне! Абсолютно все сотрудники постоянно улыбаются, быстро реагируют на любые просьбы.
Персонал в ресторанах запоминает что предпочитает каждый гость и уточняет те ли напитки он будет сегодня, обслуживание в ресторанах отличное, (идеально пахнущие салфетки на столах без единого пятнышка достойны отдельного бонуса) В отеле идеально чисто, дорожки моют, за кустами/цветами/газонами ухаживают садовники.
В туалетах идеальная чистота, убирают и освежают все практически за каждым гостем.
Вывод:
Мое личное мнение - Отель Mercury- отличное место для хорошего отдыха, которое сочетает в себе все, что необходимо для приятного времяпрепровождения даже самого требовательного туриста.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Плюсы отеля
они повсюду))
Минусы отеля
минус один - это когда приходится покидать этот отель🥹
Добавлено
21.05.24
11:27
(3 257 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:02 25.06.24
Уважаемый СВЕТЛАНА,
Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы.
Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно
работаем над улучшением качества обслуживания.
Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот.
Искренне Ваш,
Merna Emam
Guest Experience Manager
Добавить комментарий
Добавить комментарий