АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
1360 + 1
Читательский охват
Бронзовый статус
13 комментариев
Отдыхала С семьей в мае 2024
07.05.24 - 19.05.24
- Воздержалась
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Весёлый и шумный Каплан

Приехали второй год подряд в Каплан, почти в те же даты на 12 ночей.

Номер покупали стандарт, в заявке просили повыше и на гору, дали с видом на море и сад, 431, последний 4 этаж. В целом номер устроил, но спустя несколько дней стало шумно, т.к. под нашими окнами были столики с диванами, и там после ночных развлечений собирались шумные компании и очень громко себя вели до 4-5 утра. Но вид был отличный: на море, зелёный сад, пели птицы.

Питание в этом году стало гораздо лучше, видимо персонал прислушивается к просьбам гостей, стали класть гораздо меньше острого перца в блюда. Суп в большом чане стал намного вкуснее, прошлогоднего.

Официанты молодцы, быстро всё убирают и накрывают, учат русский, стараются.

Ресторан а-ля карт порадовал прошлогодним выбором рыбных блюд, но шампанское в этот раз у них закончилось, брали красное сухое.

Аниматоры выкладываются на 200%, работают как с детьми, так и со взрослыми. Молодцы.

Горничные у нас убирали очень хорошо, полы мыли каждый день, полотенца меняли через день, постельное бельё два раза за 12 ночей.

С пляжем надо что-то делать, лежаки стоят плотно друг к другу, очень тесно. Летом наверное будет совсем не комфортно там находится. Вход в воду по большим камням, рекомендую спец.обувь. Другие отели этой бухты вход в воду улучшили, камни крупные убрали, местами песок насыпали, но Армас этот отель взял в аренду и им видимо это не интересно делать. На пляже есть ларёк с напитками, ещё один с фастфудом, и при нас монтировали ларёк с мороженым. Никакого кафе там нет, столиков и стульев нет, считаю, что для пятерки пляж очень слабый.

Дядечку-повара в снек-баре надо бы заменить, который пиццу печёт, очень грозный и неприветливый с туристами, постоянно огрызается на всех.

Сауна в этом году стала ещё грязнее, доски надо капитально отмывать,все черные на полу.

Мы поехали в этот отель второй раз лишь из-за пеших прогулок в античный Фазелис, он был дешевле соседних, сам отель рекомендовать не могу, слабоват.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
3.3 Подходит для отдыха
  • 2.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 2.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
3.0 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • дешевле соседних отелей
  • персонал отзывчивый
  • красивая природа
  • близко к фазелису
  • пляж
  • тесно в ресторане
  • много шумных алкоголиков
  • грязная сауна.
Добавлено 20.05.2024 12:59 1 976 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (13)

Добрый день, уважаемая VITA VITA
От имени семьи отелей Армас позвольте поблагодарить Вас за столь теплый отзыв!
Мы невероятно рады, что пребывание в нашем отеле принесло Вам столько положительных эмоций! Мы очень рады узнать, что услуги, которые мы вам предложили, оправдали ваши ожидания и сделали ваше пребывание у нас незабываемым. С удовольствием передадим Ваш теплый отзыв об отеле и персонале нашему руководству. Такая обратная связь повышает нашу мотивацию и дает нам возможность предоставить нашим гостям лучший сервис. Мы также искренне надеемся, что посещение нашего отеля станет для Вас доброй традицией, и вскоре мы вновь будем приветствовать Вас в качестве наших уважаемых гостей.
С наилучшими пожеланиями Armas Kaplan Paradise.
Спасибо за столь лестный и быстрый ответ. Надеюсь, что пожелания ваших гостей по улучшению сервисов отеля будут столь же быстро донесены до руководства отеля и приняты в работу.
Полезный отзыв
Огромное спасибо
Приятно, что отель реально работает с обратной связью клиентов. Кое-что было улучшено по сравнению с прошлым годом, это факт. Или так просто совпало, что сами решили исправить некоторые косячки. Буду писать свой отчёт, обязательно учту эти моменты.
Добрый день.Подскажите пожалуйста, на завтрак ребенка 6 лет есть чем накормить (блинчик,оладьи,макароны, на худой конец фри...)?
Есть оладьи, каша молочная один вид, овощи на пару. Также есть различные сухие завтраки, которые молоком заправляются, печенье,вафли, фрукты.
Полезный отзыв
Большое спасибо
Спасибо за ответ!
Полезный отзыв
Огромное спасибо
Доброго времени суток )))!!! скажите сколько от аэропорта ехать по времени?
Здравствуйте! Мы ехали около 2,5 часов, но это не гарант. Бывают пробки в тоннелях и самой Анталии, плюс завозят туристов в разные отели с одного автобуса.
да долго как . Кемер. вроде не далеко . ну ок. спасибо огромное за ответ. еще вопрос а бар до каких работает
Лобби бар до двух часов ночи наливает бесплатно. Ночной суп в ресторане с 23 до 00 часов.
огромное спасибо!!!!
Если при заселении номер не понравится, можно поменять без доплат. На ресепшн работают очень отзывчивые сотрудники.
спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 680) Следующий отзыв Все отзывы автора (19)
vita vita
Россия
Волгоград
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 24.05.2012
  • Страны, города: 4 / 7
  • Отзывов: 19
  • Комментариев: 103
  • Читательский охват: 17 495
  • Фото: 143
3 Благодарности