Очередной двухнедельный отпуск на майские праздники решили провести семьей из двух взрослых и ребенка 12 лет в отеле Green Max в Белеке с 28 апреля по 11 мая 2024 года.

Сразу скажу, за две недели отдыха довелось присутствовать в одном и том же отеле с двумя абсолютно разными концепциями по питанию и импортному алкоголю. С 28 апреля по 4 мая с питанием и алкоголем было все в порядке: без проблем безлимитно наливали настоящий виски J&B, мексиканскую текилу, импортный джин и водку «Зеленая марка». С 5 мая весь вышеперечисленный импортный алкоголь резко УБРАЛИ из концепции, как сказали бармены, по требованию администрации. Менеджмент решил, что хватит поить русских гостей нормальным алкоголем, обойдутся и дешевыми и отвратительными на вкус турецкими аналогами, а импорт теперь за дополнительную плату. Из импорта оставили только не очень вкусный аналог ликера Bailey’s и непонятного происхождения вермуты. Также с 5 мая с завтраков убрали мёд в сотах, приличное количество лукума, паровые омлеты, круассаны и помидоры черри.

Сложилось такое впечатление, что пока в отеле были, если и были, инфотурщики, для них и выставлялось все это разнообразие, как только начали заезжать обычные гости, все, что было более менее нормальным – спрятали.

Но, обо всем по порядку.

Заселение. Приехали в гостиницу в 8 утра 28 апреля, на ресепшене нас встретил молодой русскоговорящий сотрудник без бейджика (за две недели он один раз его надел, поэтому и удалось узнать как его зовут – Кай (на фото крайний слева). Кай смотрел на нас явно «свысока» своей кислой «миной», был явно не настроен на гостеприимство и всем своим видом показывал как мы все ему надоели, хотя с открытия отеля в этом сезоне прошло всего полторы недели. Посмотрев на наше рекомендательное письмо от Топхотелс он с явным недовольством спросил куда ему девать эту «грамоту»? «Грамоту» мне пришлось забрать обратно. На мой вопрос когда можно будет подойти и получить ключи от номера, он сказал, что в 13-00 все будет готово. Но ни в 13-00, ни через «полчасика подходите», ни через «еще чуть-чуть надо подождать», номер так и не был готов. В 14-02 нам выдали ключи, но неужели нельзя было сразу сказать, чтобы до официального времени заселения его «нарциссическое величество» челядь не беспокоила своими проблемами. Не один я, судя по отзывам за этот год, попался на обещания этого «менеджера» подойти в 13-00, потом «попозже» и еще «чуть-чуть попозже». В общем, первое впечатление от отеля оказалось смазанным абсолютно НЕ клиентоориентированным подходом к гостям от сотрудника ресепшена.

Номер 1511 дали на 5 этаже основного здания с видом на главный бассейн.

Из минусов - половина розеток шатались в стенах, невооруженным взглядом было видно, что все оборудование очень сильно обветшало. Телевизор - древний, не смог увидеть внешний жесткий диск. За все две недели его больше не включали. Кондиционирование центральное, очень сильно гремел во время работы вентилятор, попросили починить – ничего не сделали. Балкон очень маленький, может вместить только двух стоящих взрослых человек. Ни о каких креслах и столиках на балконе речи не шло. Краска окон с внешней стороны облупилась и свисала кусками. Блэкаут шторы пришлось доделывать самим, так как они изначально закрывались только на половину окна, а утром солнце жарило в окна беспощадно и в комнате без штор было как в сауне. Пришлось ставить прикроватную тумбочку, на нее ставить стол и с поддержкой другого человека залезать на эту конструкцию, чтобы вытащить из полозьев на потолке вставленную туда неизвестно зачем свернутую салфетку. Заглушек у направляющих на потолке не было, поэтому шторы постоянно норовили вывалиться из направляющих. Заткнули их также салфетками ). Лейка душа была наполовину забита и струи воды лились в разных направлениях, некоторые под углом 70 градусов. Попытки прочистить лейку подручными средствами ни к чему не привели. Вместо одеял – тонкие вафельные покрывала, под которыми к утру очень сильно мерзнешь.

Из плюсов – вид из окна прямо на море, в ванной индивидуальные бутылочки с шампунем, кондиционером и гелем для душа. По запросу дали нормальные одеяла. Были одноразовые тапочки.

В минибаре каждый день было две бутылки обычной воды, две бутылки минералки, две бутылки Пепси и два пакета сока. Три дня подряд ходил на ресепшн с вопросом почему кладут в минибар два комплекта, хотя гостей три человека? Обещали разобраться, но на четвертый день выяснилось, что такой у отеля «стандарт», заплати за трех человек, получи на двух!!!

На второй день попробовали переселиться из номера в другой, на теневой стороне, но «его величество» Кай предложил еще более худший вариант вместимостью на двух человек и отвратительно пахнущий ацетоном. Больше попыток переселения не предпринимали.

Интернет. В день заезда 28 апреля, как и днем ранее, Интернета в отеле не было СОВСЕМ. Где-то что-то сломалось и нам было велено еще «чуть-чуть» подождать. Ждать пришлось почти два дня. Интернет дали 29 апреля к вечеру, причем зарегистрироваться по номеру и фамилии гостя так и не удалось, пришлось нести все три телефона на ресепшен, чтобы менеджеры вручную ввели пароль для доступа к Интернету. За две недели ходили за паролем на ресепшн три раза. Сам Интернет работает только в лобби, у главного бассейна и на пляже. Ни о каких нормальных скоростях речи быть не могло. В номерах Интернет на работал. Смотреть без улыбки на то, как весь лобби был забит людьми, сидящими в Интернете, было невозможно. Пять звезд гостиница, надо думать. Интернет на 2,5 из 5. Очень слабо.

Контингент. 95% русские. Немного казахов, турков, одиночных пар из Германии и Англии, опасливо косившихся на большое количество русских гостей.

Не без компаний типа «Тагил», круглосуточно сидящих нетрезвыми в барах, но и без откровенно ползающих по полу туристов. Все более-менее пристойно. На 9 мая группками негромко пели военные песни, некоторые надевали георгиевские ленточки.

Территория. 100 кв. м., из-за нее, собственно, и выбирали данный отель. Кроме главного здания есть дополнительный корпус Зевс, несколько бунгало и две виллы, в которых вроде, бы никто не жил. После ужина можно было прогуляться в спокойной обстановке по тенистым аллеям. Большой плюс. 10 из 10. За тридцать лет с момента открытия отеля растительность буйно разрослась, есть достаточное количество деревьев, цветов и кустарников. На территории между центральным бассейном и пляжем ходят как минимум две черепахи, вокруг которых, если они выползают из кустов на открытое пространство, всегда собирается куча детей и взрослых, чтобы сфотографировать и просто потискать в руках.

Из минусов расположения отеля – далеко от ближайшего населенного пункта Кадрие. То есть в магазин или аптеку быстро добраться не удастся. Либо 45 минут пешком, либо на такси, либо на автобусе за 30 лир на человека в одну сторону. Автобус, как утверждало расписание, ходит раз в полчаса.

Пляж. В спокойные неветреные дни практически полностью песочный, после небольших штормов море намывает мелкую и среднюю гальку по которой становится немного некомфортно ходить. Лежаки пластиковые с матрасами, древние, но рабочие. В соседних отелях лежаки уже новых модификаций с сеткой, где матрасы не нужны. Между рядами уложены деревянные дорожки во избежание ожогов ступней в жаркие часы. На всех навесах установлены тенты, так как солнце с 11 до 13 часов жарит нещадно. Души и мойки для ног от песка также видавшие виды, но рабочие. С матрасов утром сотрудники отеля сметают песок и убирают мусор в течение дня из специальных урн (больших горшков для цветов).

Из минусов, если лежать на третьем ряду ближе к отелю, если где-то рядом с вами урна, то на лежаки набегает огромное количество муравьев, которых на территории в избытке. Потом затруднительно вытряхивать их из сумок и одежды. В целом к пляжу претензий нет. 8 из 10.

Рестораны. Во время нашего отдыха был открыт только один центральный с названием Эфес. К ресторану претензий нет, в нем имеется зона для детей и терраса. Последняя, как мне показалось, немного маловата. На ужин на ней постоянно был аншлаг.

А-ля карт ресторан у пляжа был подготовлен к открытию, но не работал.

Бары. В основном здании их два: суши и Green Bar. Суши бар работает с 12 до 15-45. Суши пробовал в этом баре один раз. Честно скажу, суши не понравились. В основном сделаны с овощами и почему-то из недоваренного риса. Больше за две недели суши в нем не ел.

Green Bar. Лицо отеля, работает круглосуточно, с 2 ночи до 10 утра алкоголь платный. В часы наибольшей нагрузки коктейли, заявленные в меню, делают очень среднего качества. В баре стоит профессиональный аппарат для приготовления зернового кофе, но барменами он используется крайне редко. В основном, кофе делают из автоматов, порошковый кофе из автоматов совсем никакой.

Рядом с Green Bar находится кондитерская, которая работает с 11 до 23 часов. Подают десерты, лукум, небольшие гамбургеры, рядом стоит кофе-автомат с порошковым кофе.

На территории есть два с половиной бара, один большой снек-бар рядом с пляжем, где с 12 до 16 часов вместо главного ресторана можно пообедать гамбургерами, донером, картошкой фри и пиццей . Второй бар на самОм пляже, где с 10-00 до 02-00 подают алкогольные и безалкогольные напитки. В этом же баре с 00-00 до 02-00 проходит дискотека.

Половина бара находится у бассейна аквапарка. Видимо, изначально он предполагался как полноценный бар со стойкой, но сейчас стойка закрыта рольставней, и вместо бармена стоят автоматы с кофе и прохладительными напитками.

Между аквапарком и снек-баром под открытым небом располагаются столики, где с 12 до 16 часов можно поесть гёзлеме и мороженое, а с 16 до 18 часов кумпир и гамбургеры.

Анимация. Взрослая анимация работает в полную силу. Бочча, аквааэробика, стрельба из винтовки и лука, волейбол и футбол. Раз в неделю проводится занятия на водных велосипедах. В бассейн опускают велотренажеры и желающие проводят тренировку. Два раза за две недели была пенная вечеринка. В первый раз в бассейне аквапарка, второй раз в баре у бассейна. Для детей также периодически днем устраивают активности типа шоу мыльных пузырей и развлечения с ростовыми куклами. В 20-45 каждый день мини диско с разнообразной музыкой. С 21-30 до 22-30 в амфитеатре вечерние шоу, обычно это танцоры или акробаты. С 22-30 до 24-00 в баре у бассейна либо живая музыка, либо караоке, либо ди-джей сеты. Анимация скучать не дает.

Однако там тоже были свои проблемы. 5 мая половина анимационной команды взяла и уволилась, не отработав после начала сезона и двух недель.

Питание. Завтрак. С 28.04.24 по 04.05.24 завтрак просто ломился от разнообразия. Куча выпечки, пончики, паровой омлет, большое разнообразие лукума и т.д. и т.п. С 5 мая, по нашим наблюдениям, количество блюд урезали настолько, что это стало прямо сильно заметно. За омлетом приходилось стоять очередь, потому что вместо двух островков для его приготовления оставили всего один. Мед в сотах убрали, помидоры черри убрали, паровой омлет убрали, круассанов было не найти. Понятно, что голодными не уходили, но явное уменьшение ассортимента блюд бросилось в глаза.

Обед. Два вида супов, один белый, другой томатный, множество холодных закусок, горячие блюда, множество десертов и немного фруктов.

Ужин. Как водится, более широкий ассортимент блюд, чем на обед, иногда макаронная станция (где готовят макароны по вашему запросу), одно горячее блюдо, которое раскладывает по тарелкам сотрудник кухни. Четыре раза за 2 недели давали клубнику, три раза приличного вкуса арбуз и один раз совсем невкусную дыню. Множество хороших десертов.

Ночной суп с 23-30 до 0-30. Один вид супа, немного холодных закусок, одно-два горячих блюда, десерты и один-два вида фруктов.

По питанию. Голодными точно не останетесь однако основа блюд – это курица в различных видах. Есть индейка, совсем немного жесткой говядины, баранины не было совсем. Два или три вида рыбы.

Один раз в неделю классический турецкий ужин, один раз в неделю – рыбный ужин, в который подают очень соленую и почему-то бордовую форель, тунец на гриле, салаты из мидий и очищенных креветок. Мне больше всего понравились щупальца кальмаров.

Питание оценил бы на 4,5 из 5. Все прилично разнообразно и качественно.

Пакетированные соки только для коктейлей, в свободном доступе разведенный химический Юпи (Falez). Попробовали один раз и больше за две недели к таким напиткам не прикасались.

Алкоголь. Как я уже писал выше, первую неделю пребывания в отеле с концепцией было все в порядке, по каким причинам с 5 мая убрали из баров импорт можно только догадываться, видимо, виною всему банальная жадность менеджмента.

Гостям, приехавшим 5 мая и не видевшим качественного импортного алкоголя, который безлимитно предлагался до этой даты, ничего не оставалось, как пить невкусные турецкие аналоги. Других вариантов у них не было.

Старожилы, которые припоминали, какой алкоголь им предлагался до 5 мая, в числе которых был и я, были в крайней степени расстроены таким поведением администрации. Меня не покидало ощущение, что меня обокрали. За те немалые деньги, которые были заплачены за тур, меня же и обманули.

Нельзя сказать, что этот отель был единственным, где от тебя прятали качественный импортный алкоголь, но тогда это стоило, допустим, 50 тыс., а сейчас это стоит 300 тыс. Есть разница? Вот именно!!! Ничего кроме сильного разочарования такие действия отельера не вызывают.

Если вы едете в отель и вам не интересен алкоголь, то разочарований будет намного меньше.

Вино, что белое, что красное, что розовое - нормального качества. Пиво – Efes.

Подводя итог всему вышеперечисленному можно сказать, что питание в отеле разнообразное и качественное, море, солнце и анимация - отличные, пляж – приемлемый. А вот Интернет, отношение к гостям некоторых сотрудников отеля и изменение концепции менеджментом «прямо на ходу» – очень сильно разочаровали.

Плюсы отеля:

– Большая зеленая территория

– Песчаный пляж

– Вода и айран в индивидуальных упаковках

– Приличная анимация

– Наличие развлечений после вечернего шоу

– Разнообразное и качественное питание

– Приличное количество фруктов

– Близость к аэропорту

Минусы отеля:

– Некоторые невежливые сотрудники ресепшн

– Ветхие, требующие ремонта номера в центральном здании

– Отсутствие нормального Интернета

– Резкое ощутимое ухудшение концепции «на ходу»

– Ощущение, что тебя обманули за твои же деньги

– Удаленность от населенных пунктов

Итак, если вы едете для отдыха и времяпрепровождения без алкоголя, то можно смело его посещать.

Если в ваши планы входит отдых, предполагающий употребление КАЧЕСТВЕННЫХ импортных алкогольных напитков, как заявляется в предлагаемой концепции Ultra All Inclusive, и за которые вы должны будете заплатить свои честно заработанные НЕМАЛЫЕ деньги, то здесь вы их не найдете, придется пить дешевые невкусные турецкие аналоги, потому что менеджмент решил за вас, что вам и так сойдет.

Однако заплатить придется как будто вам будут наливать именно импорт, вот это и удручает, тем более, что за Турцию отдаешь сейчас деньги, за которые ранее можно было на тот же срок слетать на Мальдивы. А Турция, к сожалению, вообще ни разу не Мальдивы.

Спасибо, что дочитали отзыв до конца и до встречи в хороших и ЧЕСТНЫХ отелях Турции.