АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
165 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в мае 2024
05.05.24 - 14.05.24
- Воздержалась
4
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель не соответствует заявленным 5 звездам и концепции Ультра Всё включено

Летели уральскими авиалиниями, самолет задержали на 2,5 часа и это был ад с учётом того, что мы были с маленьким ребенком. Прилетели в 8:30, прошли паспортный контроль, получили багаж и пошли к своему автобусу. До отеля ехали 1,20 с технической остановкой в 15 минут. В отель приехали в 11:00. нам одели браслеты и отправили в снэк-бар, затем мы переоделись и пошли на бассейн. Обед с 12:30, мы поели и в 13:30 нам дали ключи от номера. Номер стандартный - кровать, диван для ребенка, телевизор, мини-бар (кола,фанта, спрайт, минеральная вода, молоко, сок, молочный коктейль и маленькая шоколадка). В ванне есть мыло в дозаторе, их принадлежностей пилочка для ногтей, расческа, спонжики, ушные палочки, лосьон для тела и кондиционер для волос. Убирались всего 2 раза за 10 дней, так как они поняли, что у нас маленький ребенок и мы спим с 14:00 до 16:00 именно в это время они и приходили убираться и мы вешали табличку на дверь.

Море и бассейн прохладные, иногда даже море было теплее чем в бассейне. Имея такой большой аквапарк для детей, могли бы бассейн и подогревать. Детей не удержать, они бегут видя его, по итогу конечно же сопли.

На пляже чисто, постоянно ходят с пакетом убирают. На пляже песочек, но при входя в море небольшие камушки. Бар на пляже открывается в 10:00, так пиво, вино и безалкогольные написки. Снэк-бар открывается в 12:00, там картошка фри, бургеры, пицца, шаверма, салатики т фрукты яблоки, груши). Так же на пляже продают различные фрукты.

Еда в основном ресторане далеко не соответствует концепции Ультра Всё включено. Первые 6 дней еда была разнообразная, что-то жарили на улице на мангалах, а последние 4 дня есть было нечего. Мы пришли на ужин я взяла ребенку рис, огурчик, хотела взять курочку или мясо, а ничего не было(. Из фруктов были яблоки, груши, апельсины, мушмула, иногда бананы давали. В крайний день дали арбуз неспелый и безвкусный.

В принципе отдыхом мы остались довольны, но ожидали большего, так как отзывы в прошлом году были отличные.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.1 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.3 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • море бассейны чистая территория
  • еда переход через лоби от аквапарка в другую часть отеля
Добавлено: 15.05.2024 09:55
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 991 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогие гости,

Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за время, которое Вы уделили для написания отзыва о Вашем отдыхе.
Целью сети отелей Amara Family Resort является ежедневное обновление и повышение качества оказываемых услуг. Мы искренне верим, что полученные от Вас жалобы, замечания и предложения внесут позитивный вклад в нашу работу или укажут нам, что мы находимся на правильном пути.
Мы хотели бы сообщить Вам, что Ваш отзыв, сразу же после его опубликования, был направлен непосредственно в администрацию отеля. Надеемся, что Вы еще раз отдадите свое предпочтение и доверие нам, и мы будем рады приветствовать Вас снова в одном из наших отелей.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация Отеля
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (945) Следующий отзыв Все отзывы автора (10)
Дарья
Россия
Тверь
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 24.08.2014
  • Страны, города: 11 / 17
  • Отзывов: 10
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 879
  • Фото: 0
0 Благодарностей