АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
864 +11 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в мае 2024
02.05.24 - 11.05.24
- Воздержался
3.7
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Все хвалебные отзывы очень относительны

Всем добрый день! Только вчера вернулись из отеля! Однозначно поставила бы 5,если не два больших но…сначала о приятном. Заселили в отель быстро,номер 2335,с видом на море,все хорошо,расположен по середине между пляжем и главным рестораном.Уборка ежедневная,качественная,напитки пополняются ежедневно. Что порадовало…до пляжа постоянно ходит автобус,горки и перепады ярусов отеля не замечаешь.Территория очень чистая и ухоженная,много зелени. По питанию…в Аля карт не были,так как в главном ресторане и бич бар просто обилие и разнообразие,оч много мяса в разных вариациях,рыбы,гриль как и везде пережарен, и часто с «угольками»,фрукты сезонные, овощи, фреши-одно название,это пятилитровые канистры,которые часто разбавляют водой и позиционируют как фреш из клубники,манго и апельсина. Из алкоголя пиво, сухок вино,пить его не возможно,видимо низкосортное, коктейли.. По крепкому алко-не скажу,не знаю.По обслуживанию,в главном ресторане приходится оч долго ждать официантов,проще и быстрее самим сходить за напитками.Самый лучший бар у бассейна,там отличное обслуживание,бармен всегда в настроении,делает отличные алкогольные и безалко коктейли со свежими фруктами,мятой итд,просто идеально.Расхваленный в отзывах Базилико удивил своим пренебрежением и хамоватостью,отказали сделать кофе типа бронировать надо🤦‍♀️, пиццы вкусные, салаты так себе. Единожды было сделано замечание,что даже за водой надо приходить в одежде,типа какого это…на пляже да быть в купальнике…. Ну чем дальше,тем хуже…в баре у пирса вообще один бармен,ели успевает всех обслуживать,постоянно нет то сока,то еще чего,конечно извиняется,но все же..а теперь о том «днище»,которое меня просто поразило…

Я просыпаюсь рано и в 7.00 одна из первых на завтрак и быстрее в море,пока оно кристально чистое и много рыб на рассвете. Ну что,прихожу я 7.00,нас таких ранних пташек мало..захожу на завтрак и кроме всего стандартного, вижу огромную тарелку форели,взяла пару ломтиков,в этот момент шеф повар делал фото,видимо отправлял кому то отчет,после этого он берет эту тарелку и просто уносит…бесследно,заменяя пустое место какой то селедкой. Люди в недоумении,ну что…пошли что то на завтрак искать.Позвонила в гестрелейшн с просьбой разобраться,а ответ тишина.Тоже самое было и на следующее утро, рыба исчезала ровно после фотосъемки. Еще раз…я прекрасно обхожусь обычным завтраком,но видеть вот такое полное дно…видимо для отеля «экономия должна быть экономной»,а фото в инсте и на сайтах должны быть. Анимация детская отлична.девушки просто молодцы,всегда какие то активности и детям не скучно.По взрослым активностям не скажу,просто не ходили. Наш рейс по вине туроператора перенесли на 9 часов и следующие сутки,вот тут вся клиентоориентированность отеля на лицо… в 16.00 нас выселили типа до 21.00 будете ждать автобуса или платите 70-80 евро,дальше когда стало понятно что заберут нас из отеля в 2.00 ночи следующего дня.туроператор Пегас с боем и бесконечными письмами продлил номер…но менеджеры ресепшен отеля абсолютно безучастны,целый час морозились типа мы ничего не знаем…в 22.00 все же дали ключи и мы смогли немного поспать и уложить и без того уставшего ребенка. Как итог, отель не плохой,но не за те деньги и не то качество,как он себя позиционирует. В целом отдыхом довольны,но вот эти два существенных но…подпортили впечатления.

Всего медиа - 4 Фотографий - 4 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.3 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
3.8 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
5.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.7 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • детская анимация
  • бар у бассейна и его сотрудники мега умницы
  • отличная чистая территория и ухоженность.
  • бармены базилико
  • ау….вы обслуживающий персонал и не вправе гостям делать замечания
  • тем более отказать в кофе… не надо снимать еду для снимков
  • не хотите кормить гостей на завтрак форелью-ваше право
  • не выносите тогда совсем
  • чем устраивать такое днище. респевшен
  • вы готовы выкинуть гостей
  • даже по вине туроператора
  • абсолютна не пытаясь помочь.
Добавлено: 12.05.2024 18:08
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 321 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
По поводу выселения это не к отелю, а к оператору. У нас на сутки перенесли, оператор честно проплатил и проблем 0.
С красной рыбой жесть конечно. Советую на Трипадвизор отзыв тиснуть, туда руководство отелей заглядывает, сюда максимум гесты.
Подтверждаю, бар на пляже полная шляпа.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (800) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Suhareva
Россия
Тверь
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 29.08.2017
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 7
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 2 975