АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
517 +6 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала С друзьями в мае 2024
01.05.24 - 12.05.24
- Не рекомендую отель
2.3
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 5 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
01 - 12 мая

Ненавидят русскоязычных гостей

Вчера 9 мая произошел ужасный инцидент, который перебил все плюсы отеля. Во время вечерней шоу программы диджей поздравил всех причастных с праздником 9 мая и включил песню День Победы. Люди обрадовались и пошли танцевать, но через 10 секунд песню выключили, так как прибежал начальник анимации и сказал ее немедленно выключить. Все пошли узнавать в чем дело. После 10 минут переговоров он сказал что включит ее позже. А ещё через 3 минуты он в микрофон на английском языке сказал следующее: «прошу прощение за задержку, у нас отель не про политику, а про отпуск». После этого русские опять пришли к нему, он стал кричать и сказал что для русских он ничего включать не будет. Сказать что все были в шоке ничего не сказать. Лучше бы они вообще ничего не включали и никого не поздравляли. Видна ненависть и они сами разжигают конфликты. Многие ходили в этот вечер к менеджеру, он пообещал что такого больше не повторится. Но осадок остался и никто не изменился. 30 % гостей это русские, а нам плюнули прямо в лицо.

  • хорошая еда
  • чисто
  • море
  • хамство персонала
Добавлено: 10.05.2024 07:16
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 012 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Диана,

благодарим Вас за то, что остановили Ваш выбор на отеле Ali Baba Palace!

Нам искренне жаль узнать, что у Вас сложилось впечатление о предвзятом отношении к русскоговорящим гостям нашего отеля. В отеле действительно не отмечают национальные праздники других стран, данный инцидент не должен был иметь никакой националистической или политической подоплеки. Так как в отеле отдыхают туристы из других стран, не только из России, данное пожелание на исполнение конкретных песенных композиций было не совсем уместно. К сожалению не совсем адекватное состояние и поведение некоторых туристов привело к эскалации данной ситуации. Возможно, в виду языкового барьеры, наши сотрудники не смогли донести до Вас эту информацию.

Благодарим вас за оценку самого отеля и других сервисов. Мы будем очень рады увидеть Вас вновь!

С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Ali Baba Palace
Никто не просил праздновать этот праздник. Это было и не нужно. Вы сами включили и выключили эту песню, после чего начали хамить десяткам гостей, которые интересовались почему включили и зачем так быстро выключили. И на английском вы оправдались перед всеми гостями, унизив всех русскоязычных гостей. За это никто из вас не извинился и все гости ушли. На счет языкового барьера: ваш администратор отлично хамил всем на русском языке.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 719) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Diana Mulder
Нидерланды
Гронинген
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 10.05.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 513