АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Iberostar Selection Esmeralda 5*

Куба Кайо Крус о. Камагуэй
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
665 +15 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал Парой в мае 2024
02.05.24 - 11.05.24
 - Не рекомендую отель
2
  • 4 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
02 - 11 мая

Отель полное г***о

Выгнать менеджера, перестроить всю систему сервиса

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
3.8 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
1.8 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
2.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории

Плюсы отеля

  • wi fi
  • океан

Минусы отеля

  • отель максимум на 2*. при заезде никто не проинформировал
  • что шведская линия питания
  • будет в одностороннем порядке
  • изменена на позиционную. овощей нет! фруктов нет
  • десерт- ужас
  • коктейли и напитки -отстой. каждый день устраиваем митинги
  • питание ужасное!( ни персонал
  • ни менеджер отеля
  • ни то пегас туристик
  • не может решить проблемы
  • хотя бы с самым минимальным решением проблемы с питанием. однообразно
  • безвкусно
  • ограничено. руководство отеля не принимает мер к улучшению ситуации. представитель пегаса
  • просто "слилась" от проблем. менеджер прячется в прямом смысле слова от общения с недовольной массой русских туристов.отель и сервис полное г...о
Добавлено: 08.05.2024 21:34
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 50 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

любовь лебедева
Саров Турист
22:04 10.07.24
Полезный отзыв
Большое спасибо
любовь лебедева
Саров Турист
22:06 10.07.24
Добрый вечер!Скажите пожалуйста стоит рассматривать этот отель?Отзывы разные ,но за 24 год Ваш отзыв первый.Планируем поездку в феврале 2025 года.Если Вам не трудно ,можете описать отель.
Пожаловаться
Баранов Алексей Александрович
Москва Турист
22:10 10.07.24
Я там был 2 раза, с надеждой, что что то измениться(.. Океан прекрасен, но это увы все(... Питание ужасное, номера неплохие, но постель вам не поменяют, инфраструктуры нет.. Увы, это особенность Кубы. На Вашем месте, я бы рассмотрел другие варианты
Пожаловаться
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (38) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Баранов Алексей Александрович
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 08.05.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 3
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 665