Отдыхали в отеле семьей с внучкой 2,5 года, по системе "всё включено". В день заезда приехали поздно. Очень устали: добирались из дома больше суток, вылет задержали на 7 часов. На рецепшене нас встретила Тиана. Очень приятная, вежливая, терпеливая (как, впрочем, и весь персонал, с которым мы общались). Сразу нас направила в столовую и только после нашего ужина нас оформила. Благодарю!

Номер у нас был забронирован обычный, с видом на море (так-то вид нам не важен). К нашей приятности первую ночь мы провели в люксе, т.к. все обычные номера были заняты. По нашей просьбе сразу принесли детскую кровать-манеж и застелили её. На следующий день переселили в номер с видом на море. Как я поняла только теперь, когда решила уточнить какой же номер мы бронировали, оказывается, нас заселили в номер более высокой категории. Вечером мы поняли, что номер с окнами на море - это обязательное заочное участие в вечерней громкой анимации. Утром попросили нас переселить в номер с видом на город. Нам вежливо обещали, что после 15 ( время заселения), постараются нам помомочь. И всё сделали! Переселили в номер на другую сторону. Кстати, как уже писали в отзывах, вид на город мне тоже больше понравился.

Во всех трёх номерах, в которых мы жили, пол - плитка. Но именно в люксе плитка в душевой оооочень скользкая. И вода из душа затекает в коридор, соединяющий душ и туалет. Мы не просили устранить протечку, т.к. жили 1 ночь. Возможно, всё уже отремонтировано. Вообще, любая наша просьба выполнялась быстро и вежливо. Ни разу не было намёка на взимание платы. Постельное бельё, полотенца чистые. По уборке номеров: работают молодые ребята, уборка поверхностная. Но сама видела, как старший периодически или обучал или контролировал этих ребят.

Ремонт в отеле, я бы сказала, "присутствует". Пару дней днём слышали приглушённые звуки, характерные для ремонта. Отдыху не помешало.

Питание очень хорошее. Всегда говядина (причём жующаяся), курица, рыба (мне кажется, телапия). Гарнир: рис, картофель, макароны, овощи. Овощи, разные салатики, местные закуски. Из фруктов арбуз, дыня, фруктовый нарезанный микс. Пирожные. На завтраке в том числе омлет, яйцо варёное, сосиски, сыры, йогурт, каши, оладушки. Всё вкусное, в меру острое, есть совсем не острое. Вегетарианцам тоже есть что выбрать. Всегда всего хватает. Столов хватает, убирают быстро.

Специального питания для маленьких детей не предусмотрено ( но отель и не заявляет такую услугу). Если ребёнок кушает всё, то чем накормить найдёте.

Алкоголь: вино мне понравилось, у мужа к пиву и крепким напиткам нареканий тоже не было. По моим наблюдениям, наливают без оговорок, хоть упейся,что некоторые и делали((

Пляж: отличный песок, особой грязи не увидела. Лежаков хватает. Если хотите лежать именно у моря, а не на терассах, то займите лежак часиков в 8. Море очень мелкое. Минус пляжа: позволительно курить прямо на лежаках.

Анимация: для взрослых отлично: зарядка типа пилатеса, йога, аквааэробика, стрельба из лука, волейбол, вечерние шоу .

Для детей: я увидела детскую комнату и детскую дискотеку. Ни то, ни другое мне не понравилось.

Аниматоры очень приятные русскоговорящие ребята.

Контигент. Очень много русскоговорящих ( к коим и я отношусь), возрастных отдыхающих.

В целом отель мне очень понравился. Отель ориентирован на обеспечение хорошего отдыха своих гостей. Все заявленные услуги предоставляются. Спасибо, BM Beach hotel, за отличный отдых.