АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
1590 +86 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала Парой в апреле 2024
13.04.24 - 24.04.24
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • - без питания
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Худший отель

Проживали в отеле с 13.04.24.по 24.04.24.,номер 304. Мы молодежены и у нас был медовый месяц, об этом мы заранее предупредили отель и попросили пожелания к номеру, но наши пожелания не то, что не учли, а сделали всё в точности наоборот.

У нас был сломанный сейф.

Были не заправленные подушки, без наволочек, подушки были во въевшихся желтых пятнах.

Были грязные полотенца, причем все оставшиеся дни нам продолжали выдавать грязные полотенца, несмотря на наши претензии. Видно, что белье в отеле уже очень старое, во въевшихся пятнах и видать они уже не отстирываются.

Были сломаны оба диспенсера.

Нам отказали выдавать номер с холодильником, сказав, что номер с холодильником дают только номерам с двумя кроватями. В номере нет чайника и стаканов, нет подстаканников для зубных принадлежностей, то есть зубные принадлежности хранить негде.

Хотя при бронировании нам обещали, что у нас в номере будет чайник, стаканы и ежедневно 2 бутылки бутилированной воды (туроператор делал запрос у отеля и отель подтвердил это).

Словами не описать наше расстройство от увиденного. Самое ужасное, когда мы высказали свое возмущение, персоналу отеля это не понравилось и они делали вид, что не понимают о чем речь. В конце концов заявили, кто воды у нас не будет,чайника со стаканами тоже нет, подстаканников тоже. Пошли чинить сейф и диспенсеры. Вот зачем нам тратить свои нервы и время на все эти разбирательства?

В номере негде сушить вещи, нет даже крючков для одежды, видимо тоже очень затратно для отеля.

В номере не убираются, такое ощущение, что горничная заходит и просто заправляет постель, причем не меняет даже на новое белье. Раковина после уборки оставалась грязной и полы в песке. Одно название уборки.

Персонал отеля совсем не гостеприимный, никак не желает услышать и помочь гостям, абсолютно не заинтересованы в решении проблемы, очень грубые. Особенно хотелось бы отметить женщину , которая нас заселяла и которая на третий день нашего проживания ворвалась в наш номер, стучала очень громко в дверь и наорала на нас за то, что мы оставили свои претензии туроператору и теперь туроператор беспокоит её. Накричала на нас, что у нас слишком завышенные ожидания. То есть ожидание элементарной чистоты, не сломанного оборудования и чистого белья для отеля - это завышенные ожидания!Такое отношение к гостям мы встречаем впервые. Нам пришлось сказать, что у нас нет претензий к отелю, чтобы окончательно не испортить себе медовый месяц, так как эта мадам вела себя крайне агрессивно по отношению к нам и казалось еще чуть-чуть и она может даже ударить. Самое интересное, что на нашу претензию отель ответил нашему туроператору, что они предлагали нам заменить номер, а мы отказались! Такая наглая ложь! Персонал отеля нам даже не предлагал заменить номер, а наоборот вели себя так, будто это мы сами виноваты, что нам достался такой ужасный номер. Номер мы уже заменили на второй день с помощью гида, но даже замена номера не изменила ситуация, потому что все номера как мы поняли идентичные и отношение к гостям тоже не изменилось.

На Патонге огромное количество отелей и перед тем как бронировать, читайте отзывы и внимательнее отнеситесь к выбору, все таки на своем печальном опыте можем сказать, что отель играет большую роль и мы очень сильно пожалели о своем выборе. Если хотите сохранить себе нервы и не портить отдых выберите другой отель, на Патонге их огромное количество. А этот отель не рекомендуем никому, самый ужасный из всех что мы встречали, особенно персонал.

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • Вежливый и внимательный персонал
  • Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
1.0 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
1.0 Удобство расположения
  • 1.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
1.0 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
1.0 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • их нет
  • персонал грязь сломанное оборудование в номере (в нашем случае сейф и диспенсеры) нет нормальной уборки нет чайников и стаканов нет подстаканников в ванной для зубных принадлежностей нет холодильника нет шкафа и даже элементарных крючков для разв
  • одежду сушить негде нет двери в душе нет даже минимального сервиса.
Добавлено: 02.05.2024 09:19
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 496 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Вы были слепые или бухие,когда бронировали этот отель?Или вам на халяву упал этот отдых?Других объективных причин я не вижу!Это супер эконом отель,всё видно на фото!
А ты видимо недоразвитое существо, которого устроит даже ночлежка под мостом, раз для тебя такое является нормой. Или ты купил такой дешевый отель, потому что ни на что другое не хватило денег и даже такое для тебя кажется роскошью. Остается тебя только пожалеть, жалкий неудачник. Заработай денег и в следующий раз забронируй что-то получше, поверь, ты откроешь новый мир.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (91) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
S
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 02.05.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 5
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 1 590