АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
843 +5 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала В одиночку в апреле 2024
18.04.24 - 27.04.24
- Воздержалась
3.8
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Апрель 2024

Отель выбирала сама, главным критерием было море, точнее вход должен быть песчаным . По моим параметрам подходило несколько отелей, но остановилась на Blend выбирала между 4* и 5*,так как у Calimera большая территория остановилась на нем, разница в цене была тыс 10.Тур оператор fan and sun.

Летела Red Wings. В принципе все прошло хорошо вылетели во время, не приятно удивило, что при он лайн регистрации, нужно платить за выбор места. Во время полёта дали сендвич и попить. Полёт прошёл хорошо. В зоне прилета стоял человек и агрессивно кричал, Казань идёт туда к стойке Fan and Sun, у них виза за 27 долларов, хотя если покупать в банке 25,мелочь, но не приятно. Платишь 27 долларов, дают миграционную карту и клеят визу. Прямо в аэропорту купила сим карту за 12 долларов 20 Гб. По дороге к автобусу подошёл мужчина спросил номер автобуса, взял чемодан и покатил, когда дошли сказал денег давай, я вообще не поняла за что, а он говорит бакшиш.Любят делать не нужные услуги и требовать деньги. До отеля ехать минут 15 -20. По приезду в отель нас разместили в лобби, приехало нас человек 20.Раздали анкеты и по тихоньку не понятно по какому принципу раздавали карты от номеров. В результате, я была в самом конце, мне предложили сьюит с ещё двумя женщинами ,те которые со мной остались, мы естественно отказались. В результате нам дали ключи и повезли , хотя всем остальным дали номер в главном здании.

Привезли в самое дальнее бунгало, в принципе всё было нормально там и осталась.

В номере большая кровать, плазма, терраса ,старенькая мебель и самое главное дверь в соседний номер, слышимость очень хорошая с соседями.

Очень сильно пахло канализацией в ванной комнате, думаю из слива в душе, там просто отверстие, даже без решётки. Еще в душевой нет полок для баночек,шампунь ,бальзам,маска всё пришлось ставить на пол. Есть старенький шкаф купе с вешалками, фен, сейф,чайник и чайные принадлежности ,холодильник ,воду пополняли каждый день, кондиционер работал исправно. Из крана периодически текла коричнево желтая вода.

Питание

на завтрак жарят яичницу, омлет, пекут блины,вафли,и круассаны вкусные очень,пончики, варёные яйца, сосиски, хлопья, молоко, фрукты, зелень, овощи. Кофе растворимый в бочке, и отдельно сухой в банке.Почему бы не поставить кофе машину ,как везде не понятно.На обед два вида супа, мясо, паста, рыба в кляре, фри, овощи тушёные ещё много всего. На ужин почти тоже самое плюс мясо или курицу запечённая порционно отрезают, бефстроганов, роллы ( не очень), бургеры,шаурма,два раза были креветки с кальмарами. Пасту при тебе делают.На улице люля, пиццу пекли. Огромное количество сладостей и мороженое на обед и ужин вкусное .Пища почти вся специфическая, на любителя. Но вполне можно найти на каждом приёме пищи несколько позиций по вкусу.Голодным не останешься. Место в ресторане с начала было найти легко, половина на улице кушает, половина в помещении, но по мере заполняемости отеля, персонал уже не успевал перенакрыть столы. Вообще молодцы стараются, всё быстро сделать. Еда пополняется, столы убирают. В принципе не имеет значения когда ты приходишь в начале или в конце еда будет та самая. По есть можно практически всегда или на пляже или около бассейна.

Территория

Красивая ухоженная, всегда что делается обрабатывают, поливают. Заброшенные территории закрыты от глаз изгородями, кустарниками.

Анимация

Мальчишки молодцы, стараются всегда зовут на какое нибудь активити, около бассейна стретчинг, аква зумба, ватербол, на пляже боча, волейбол, йога, аквааэробика. В течение дня зовут на вечернее шоу, которое проходит в месте где были поющие фонтаны. На ужин периодически встречали в костюмах, очень прикольно.

Бары

Всё бутылочное, кола, фанта, спрайт, швепс, уза, водка, виски, джин ,

ром, пиво стелла.Только вино пакетированное.Алкоголь местный , делают коктейли.Я пробовала пиво, и кола, фанта.Крепкий алкоголь не пробовала, только в коктейлях и то не понравилось. Люди пили, нравилось.

Огорчил бармен около бассейна,в конце моего прибывания начал делать вид, что не слышит и не понимает, повышал голос, типа говори громче. Хотя рядом стоящую немку прекрасно слышал, которая говорила очень тихо. Потом кто-то сказал, что ему надоели русскоговорящие и он делает вид, что не понимает. Почему такое отношение не понимаю, я не пьяная, говорю айс кофе, а он типа не слышит. Да были пьяные, но это не только русские, но и европейцы. Понятно,что хочется чаевых,за чаевые он был очень любезен, но и без чаевых нужно нормально относиться к гостям не важно какой национальности они, деньги одинаковые платили за отдых.Осадок не приятный остался.

В остальными барах и с другими барменами ни каких неприятных ситуаций не было. Да они приносят за стол, или лежак тем кто даёт им чаевые, не даёшь чаевые попу поднял и сходил взял, проблемы в этом никакой нет.

Уборка

Уборка отвратительная, выкидывают, мусор, пополняют воду, иногда меняют полотенце, постель за 10 дней не меняли, в принципе было не так нужно, но раз в 7 дней по правилам должны менять. Один раз закрутил сердце из полотенец. Но самое интересное, когда заселяешься в номере, он не чистый, в душе на полу, то ли грязь, то ли плесень была, на всех поверхностях следы от кружек, терраса грязная.

Очень раздражало, что в 9 утра каждый день настойчиво стучат, пока ты не откроешь и спрашивают надо уборку или нет, вроде как его работа убирать каждый день, если уборка не нужна, можно повесить не беспокоить на ручку.

За два дня до моего отъезда я увидела ящерицу бегающую по моему потолку, у меня панический страх перед всякими ползучими, я убежала из номера увидела уборщика , показала фото ящерицы он пошёл мне помогать, рядом оказались те кто травит насекомых в отделе и они в троем её искали и не нашли, потом что то приляпали рядом с входом на балкон и сказали финиш. Даже через переводчик мы друг друга не понимали. То ли это отрава и она должна умереть съев её, то ли должна убежать и больше не вернутся. Вообщем напускали мне комаров и ушли. На следующий день вернулся уборщик опять зашёл потряс шторы , похлопал по плечу, типа всё нормально её нет и ушёл. Вернулся он вечером типа принёс воду и салфетки, хотя закреленный за номером уборщик всё это уже оставил после уборки, и начал на ломаном английском мне говорит показывая на себя и меня и мою кровать, frend sleep и начал тянуть ко мне руки, ладно я дверь до конца не открыла, разговаривала через щель, пытаюсь закрыть он руки тянет, говорю на английском не друзья мы, уходи. Еле еле закрыла дверь, через какое время возвращается и стучится и кричит когда я к двери подошла I see you,я ему уходи, он постучал и потом говорит финиш финиш и ушёл. Что это было,не понятно,повода на такое поведение я не давала. Может то что отдыхаю одна или просьба поймать ящерицу у них уже как сигнал к действию. Очень плохо что он не понимает русский, да и английский очень плохо. Этот момент испортил мне всё впечатление об отпуске.

Я считаю, что очень большая проблема, что персонал не говорит по русски, отдыхают тысячи русскоговорящих туристов у них, можно было обучить, на ресепшн один говорит по русски, но он не 24/7 там. Когда я ему это сказала, мне ответили учи английский, ведь если я к вам поеду со мной не будут на арабском говорить, но к ним едет не один русскоговорящий, а тысячи из года в год. Странная клиентоориентированность.

ДОПОЛНЕНИЕ, после публикации данного отзыва, со мной связались из отдела по работе с гостями, по поводу инцидента с уборщиком, уточнили некоторые детали, сообщили что его уволили, с занесением в чёрный список. Так что теперь можно не волноваться, что к вам кто-то пристанет из персонала.

Пляж

На пляж ездит электромобиль, но можно и пешком со всем, не далеко. Пляж большой, места всегда хватало, бичбой всегда готовы помочь найти, притащить лежак. Полотенца выдают на пляже и около бассейна, это очень удобно. Перекусить можно на пляже, фри, пицца, шаурма, мясное что нибудь, немного фруктов и овощей, и булки. Вороны воруют еду, оставила фри и пиццу на столе с краю,одна ворона схватила пиццу, вторая фри, воробьи клюют еду которая выложена для гостей, хотя её закрывают пленкой не помогает.

Море чудесное, первые и последние дни штормило, дня три был штиль, это было чудесно, прозрачное, спокойное,правда в штиль на пляже были мошки искусали всю, но это было на всех пляжах Хургады . Вход в море возможен без авашузов, но мелко, по пояс, меня это устраивало, для кого-то будет проблемой.

Аквапарк не большой, сравниваю с Титаником. Вода холодная, но народу достаточно, многим нравилось.

По территории бегает шакал, похож на облезлого лиса, но местные сказали шакал. Бегают ящерицу, кусаются комары и мухи. Живности достаточно, приехала вся в укусах, берите спрей и фумигатор.

Аэропорт

Рейс был в 23.50,автобус в 20.20

В 12 сдали ключи, браслеты оставили, багаж забрали от бунгало,очень хорошо,что не пришлось тащить. и поставили в комнату багажа,рядом с ресепшн. Так что можно пользоваться всем, только номера нет. Желающим на 15 минут давали шоу рум помыться, но я сполоснулась в душе около бассейна, так многие поступили.

Забрали нас во время, заехали по пути в один отель и через 15 минут были в аэропорту, это отдельный вид мучений. Сначала стоишь в очереди чтобы зайти в аэропорт, показать нужно билет и паспорт, дальше опять стоишь, билет паспорт показать ещё раз и тебе говорят куда идти. Дальше первый досмотр, ещё одна очередь,арабка в грубой форме говорит снимать кроссовки и худи. И наконец-то мы попадаем в зал регистрации, сдаём багаж получаем билет и миграционную карту, проходим границу и опять очередь на досмотр женщины одна очередь мужчины другая, тут тебя уже хорошенько щупают, нужно и ноги поднимать и руки. Проходишь дальше, мою ручную кладь просветили раза два ,но дальше стоит дяденька и просто касается в твоем рюкзаке, записываешься в журнале, ставят печать на билет, не которых просвечивают полностью. И наконец то ты в зале и ждёшь свой вылет. В нем очень холодно, есть дьюти-фри, не большой киоск, курилка, туалет. Рейс немного задержали, сидела очень не удобно, впереди мужчина так разлегся на моих коленях, что и пошевелиться не возможно, а мое кресло только не много раскладывается, и ручка не поднимается. За несколько рядов от меня у женщины такая же ситуация была, даже бортпроводнику жаловалась, а что толку. Всю ночь не спала, прилетели не много позже, кормили слойкой с курицей. Red Wings мне лететь не понравилось.

P. S. Отель не плохой, есть нюансы.

думаю если бы меня поселили в главном корпусе, то впечатления были намного лучше. В первые дни я думала, даже сюда вернулся осенью с мужем. Но в конце уже поняла, что не хочу.

Отель ещё развивается, дальше будет лучше , пустят фуникулёр, обучат персонал, возможно расширят территорию.Для отдыха компанией, семейного отдыха с детьми вполне подойдёт.

Всего медиа - 28 Фотографий - 28 Видео - 0
  • Показать все

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
4.2 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.5 С друзьями
  • 4.5 Парой
  • 4.5 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.3 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
2.9 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.9 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • большая территория
  • хороший вход в море
  • персонал почти не говорит по русски
  • уборка
Добавлено: 30.04.2024 11:24
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 10 809 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Большое спасибо
Полезный отзыв
Большое спасибо
Уважаемая Хелен,

Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом.

Хотя мы и хотим, чтобы у вас был лучший опыт, именно такие отзывы позволяют нам учиться и совершенствоваться. Мы усердно работаем над тем, чтобы предоставить гостям исключительный опыт, и в этом случае очевидно, что мы не оправдали ожиданий.

Если вы дадите нам шанс вернуть ваше доверие, я могу вас заверить, что мы сделаем все возможное, чтобы предоставить вам великолепный опыт пребывания в отеле, который так полюбился многим нашим гостям.

С уважением,
Отдел обслуживания гостей и качества
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (75) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (8)
Helen
Россия
Казань
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 30.10.2015
  • Страны, города: 3 / 6
  • Отзывов: 8
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 5 279
  • Фото: 112
3 Благодарности