АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1380 +5 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
7 комментариев
Отдыхала С семьей в апреле 2024
23.04.24 - 30.04.24
- Не рекомендую отель
4
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
23 - 30 апреля

7 ночей...

Отдыхаем еще в отеле, но уже пишу отзыв, в надежде, что что то поменяется и мы еще успеем получить удовольствие, а вновьприбывшие будут довольны изменениями. (У отеля есть неофициальная группа в ТГ и там можно следить ща актуальной информацией отдыхающих). Но начну я свой отзыв с прилёта, доехали из аэропорта за 1.30ч с одной остановкой на 10 мин. Далее отправили всех на ужин и дали номера, у нас был промо, заменили на вид на море, бесплатно и без вопросов- благодарю Фатиза и Онура- молодцы, все рассказали и объяснили. Супер апгрейд, к номеру вопросов нет, но звукоизоляция ужасна, слышно как за стеной храпит сосед, а за другой ночью плачет ребёнок...Вид из номера великолепен, море и закаты-сказка. По компактности отель хорош, все удобно, теплый закрытый бассейн подогревается, хамам и сауна до 19ч бесплатно. На улице и в море народ купается, но нам холодновато, в общем на любителя. Есть аквапарк, и тихая зона бассейнов у домиков. Алкоголь есть любой, кофейный домик с хорошим кофе, ресторан 24/7, пица круглые сутки. Но временные рамки не соблюдаются, мороженое до 4х заявлено, фактически в 15.15 уже закрывают. Кумпир так же. Луна парк маленький, но есть где детям скоротать время, закрывается не в 23, а в 22.40-22.50. И еще огромный минус, питание, в аля карт некоторые не попали т.к. приехали на 6 ночей и мест по записи уже не было, с в основном ресторане на 5й день проживания костлявая рыба на гриле и мяско на шпажках приелись, про куропопки уже писали... выбрать нечего... Клубнику покупали сами на базаре около отеля. Если б там продавали лосося, люля или еще чего,пошли бы тоже покупать. Пирс не собран (соседний отель уже загорают на пирсе).Не важно, что начало сезона, если отель позиционирует себя как 5*, и ультра, то и все должно быть на уровне, а тут с едой на 3*... В целом все ок, но из за ужасного питания больше не вернусь, хотя отели люблю повторять. Всем добра и хорошего отдыха!

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.3 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.8 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • территория
  • отношение персонала (стараются)
  • питание не разнообразно и мало мяса
  • нет разнообразия морепродуктов и фруктов
  • временные рамки не соблюдаются. пирс не собран.
Добавлено: 27.04.2024 23:53
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 918 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Что за алкоголь? Местный или нормальный?
местный. импортного замечено не было (отдыхаем сейчас здесь)
Уважаемая Наталья
Прежде всего, большое спасибо за Ваши замечания и предложения по работе нашего отеля. Благодаря такой критике и предложениям мы можем улучшить качество обслуживания. Мы хотели бы выразить сожаление по поводу возникших у Вас проблем.
Руководство отеля принимает во внимание все мнения гостей и немедленно решает все вопросы гостей.
Все гости у которых были и есть пожелания заметили нашу работу и с благодарностью относятся к этому.
Надеемся что и вы почувствали улучшения и изменили своё мнение.
С наилучшими пожеланиями,
Selectum Family Comfort Side Hotel
Добрый день! С едой совсем плохо? Забронировала по ошибке этот отель вместо Selectum resort. Теперь готовлюсь к худшему🤦🏽‍♀️
Аттракционы и горки все работают? Игристое есть? Только местное?
Добрый день. Все водные горки работают, к аквапарку вопросов нет.
Аттракционы тоже работают, вечером там многолюдно и шумно, весело. Игристое есть, местное. Напитки в принципе не плохие. Например Бейлиз могут налить со льдом не разбравляя, только что открыв бутылку)
Да, про горки тоже и аттракционы интересно, сообщите пожалуйста)))
По алкоголю- может в главном баре на ресепшен? Обычно там нормальный, по территории местный. Едем 24.05. В отель, надеюсь все недочеты нивелирует руководство
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (831) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Наталья Шаповаленко
Россия
Краснодар
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 27.04.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 5
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 380