АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
1193 +7 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Парой в апреле 2024
14.04.24 - 21.04.24
- Воздержалась
4.3
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Сервис оставляет желать лучшего.

Отзыв про отель Charmillion club resort:

Море. 7/10.

- бывают очень ветреные дни. Купаться можно, но не с удовольствием. Очень высокие волны. Спросили у гида. Сказал, что это ветреный район. Есть вход в море с пляжа. Там можно купаться, как в бассейне. Глубина около 1 метров, но с камнями. Можно купаться как на берегу, так и с понтона. Во время сильного ветра или подводного течения понтон закрыт.

- Риф очень слабенький и мертвый. Любоваться нечем. Рыбки есть, но нет разнообразия, как было в других отелях с красивым живописным рифом.

Территория. 10/10. Ухоженная чистая территория, вопросов нет, все уборщики здороваются и улыбаются. Приятно.

Пляж. 7/10.

- нет раздевалок

- за чаевые займут лежак, помогут застелить полотенце и пр.

- пляж большой. Есть возможность выделить отдельную зону 16+ и no smoking, но почему-то этого не делают.

- песок выравнивают только вечером и в конце пляжа, а нужно еще между лежаками.

- песок с мелкими камнями, босиком ходить не очень приятно.

Бары. 2/10.

- Платно делают коктейли на баре на пляже (мохито, пинаколада), хотя в других отелях они бесплатные. Здесь же бесплатный коктейль- это кола/спрайт или разные типа соки, разбавленные водой, смешанные с алкоголем и сладким сиропом. Коктейли делают абсолютно не вкусно, что алкогольные, что б/а, не стараются. Делают нормально, только если оставить им чаевые.

Еда. 10/10*

- Только потому, что браслет отеля дает возможность кушать в ресторанах трёх отелей (club, sea life, аквапарк).

- в sea life было более разнообразное меню, чем в club. Особенно было много видов десертов. Каждый день была рыба и много видов мяса.

- А в club resort, несмотря на то, что он главный, меню было слабовато. В sea life даже меняли на чистые тарелки, где лежат приборы, которыми набирают еду, чтобы гостям было приятно.

Рестораны. 7/10.

- Из-за того, что очень ветрено, завтрак/обед/ужин возможны только внутри ресторана, а не на улице, как хотелось бы.

- Есть снек-бар на пляже, который работает с 13 до 16, он на свежем воздухе, но там нет табличек, что курить нельзя, поэтому все курят, что расстраивает. Приехали дышать морским воздухом, а не запахом сигарет.

- На столах в ресторане нет салфетниц. Лежит по одной салфетке! Хочешь салфетки- ищи официанта.

Перекусы. 2/10.

- Поесть негде с 10:30 до 12:30 и с 16 до 18:30!!! Очень жирный минус отелю за это.

- С 10 до 13 в снек-баре и в баре у бассейна нет свежей еды (Пиццы бургеров или хот-дога) их готовят после 13:00, когда уже начался обед! Есть только остатки выпечки (булочки и круассаны) с завтрака.

- А потом с 16 до 18:30 поесть вообще негде. В концепции указана «чайная пауза» с 17 до 18. Но нет. Мы пришли в 17:20, а там осталась ровно одна маленькая тарелка, на которой было не больше 5-7 булочек.

Номер. 6/10

- Катастрофически мало света, сильно ниже нормы, даже если включить все светильники! Впрочем, как во всем отеле. Пальмы стоят напротив главного здания- подсветкой обмотаны, но за неделю подсветку ни разу не включали.

- отель в целом уставший. Номер старый (хоть и супериор) мебель грязная и старая.

Разное:

- Очень медленный интернет. Хватает только на переписку в мессенджерах и то, чтобы отправить или посмотреть видео, нужно ждать очень долго.

- Звонки по вотсапу не соединяются вообще, а по телеграмму еле грузятся.

- Отельный гид - зря потерянные 40 минут времени, только реклама туров даже для тех, кто не хочет ехать ни на какие экскурсии- нужно отсидеть это время. Про отель, что где находится не рассказал. Не рассказал во сколько что работает, куда лучше сходить. И где какую еду делают на перекус.

- Очень много платных допов- например, бильярд, кофе, попкорн, смузи, фрэши, теннис и даже мороженное. Только два раза за неделю было бесплатное мороженое на ужине из автомата (рожок).

- Персонал очень плохо знает и русский, и английский язык!!! Понять друг друга очень сложно!

- Отель экономит на всем по максимуму. Начиная от освещения, которого очень мало на всей территории и в номерах, заканчивая вином, откровенно разбавленным водой и несвежим тестом в круассанах.

- Брали кальян. Приготовлен по древним технологиям, как готовили 10 лет назад. Был совсем не вкусным и горчил.

- Нет лаунж зоны для кальянов, как в соседнем отеле. Только стулья у бассейна.

Всего медиа - 49 Фотографий - 49 Видео - 0
  • Показать все

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.7 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • Спокойный
4.6 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
4.7 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.4 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • - красивая ухоженная большая территория - вкусная еда в соседнем sea life и аквапарк
  • - очень медленный wi-fi - нечего и негде поесть с 10:30 до 12:30 и с 16 до 18:30!!! очень жирный минус отелю за это. - в барах нет нормальных коктейлей - мало света в номере - много доп. платных услуг
  • а в других отелях это бесплатно - отношение работников не клиентоориентиранное
  • работники не вежливые
  • не компетентные
  • некоторые грубые и не вникают особо. - безразличные сотрудники. - вино разбавлено водой - нет салфетниц на столах в ресторане. - в ресторане грязновато по сравнению с соседними sea life и аквапарк. - в туалетах грязно.
Добавлено: 27.04.2024 21:30
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 319 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Уважаемая Татьяна!
Прежде всего хотелось бы поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха и за то, что Вы нашли для нас время поделиться своими комментариями. Также позвольте Вас проинформировать, что все Ваши комментарии были переведены и донесены до нашего руководства.
Еще раз спасибо Вам за уделенное время!
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 031) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Татьяна
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 30.08.2018
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отели: 4
  • Отзывы: 4
  • Фото, видео: 136
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 3 941