мой дорогой ВИКТОРИЯ,
Мы очень ценим, что вы нашли время поделиться своими комментариями после посещения нашего отеля. Комментарии наших гостей имеют первостепенное значение для обеспечения наших высоких стандартов обслуживания. Примите наши искренние извинения за любые неточности, с которыми вы могли столкнуться во время вашего пребывания. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за то, что мы не оправдали Ваших ожиданий относительно нашей гастрономии и обслуживания в целом. Ваши комментарии были переданы в соответствующие отделы, и мы уверены, что они помогут нам стать лучше. Мы прилагаем все усилия, чтобы превзойти ожидания гостей, и ваши отзывы побудили нас продолжать наши усилия, чтобы обеспечить ваше удовлетворение, если вы решите почтить нас своим следующим визитом. Еще раз спасибо за ваш визит и за вашу конструктивную критику. Наша главная цель — обеспечить нашим гостям комфорт и полное удовольствие от посещения, и мы стремимся снова вернуть ваше доверие, если вы предоставите нам такую ​​возможность. С наилучшими пожеланиями, Управление Rehana Hotels & Resorts.
fom.royal@rehanaresorts.com