АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2395 +108 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Парой в марте 2024
27.03.24 - 03.04.24
- Рекомендую отель
4.3
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Royal Regency club

Выбрали отдых в этом отели из-за концепции Ультра все включено, шикарного пляжа на 1 линии и спокойного отдыха. Приехали рано утром,нам одели золотые браслеты и отправили на завтрак, сказав , что подготовят для нас номер. И началось самое не приятное. Нас хотели заселить в номер другого отеля, тоже 5,но это был не тот номер, за который мы оплатили. Оказывается, территория отеля огромная и он состоит из 3 отелей. Когда я сказала, что это не тот номер, он выглядит по другому, не так, как на обзорном видео к отелю, нас на ресепшне пытались убедить, что тот. Вся эпопея длилась 2 часа, нам показали еще таких 5 номеров в другом отеле. и только после того, как я сказала, что хочу встретиться с главным менеджером отеля и я связалась с нашим турагентом , которая послала гневное письмо принимающей стороне, нам в конечном итоге предоставили соответствующий номер. а именно в отеле Royal Regency Club 5* с видом на море . Кушали мы в прекрасном ресторане Regency Plaza Royal Club, Главный менеджер Baher, лучший специалист в своем деле. Под его руководством все налажено на высшем уровне: сервис, питание, внимание к гостям. Наш самый любимый официант Имат Яни достоин отдельных слов похвалы. Мы чувствовали себя всегда самыми долгожданными и любимыми гостями. Спасибо им огромное за это.

Посетили 3 ресторана А-ля карт. Хочется особенно отметить Рыбный ресторан. Замечательный ,харизматичный менеджер Mohamed, Спасибо ему за вкусный ужин из морепродуктов и прекрасную обстановку в ресторане. В oriental (египетском ресторане) все было не плохо, но еда очень специфическая ( острая, соленая). В итальянском ресторане понравился интерьер и блюдо из телятины было вкусным. Что касается алкоголя , то местный алкоголь среднего качества, а заявленные в нашем ресторане напитки импортного производства были представлены в узком ассортименте.

Что касается номера, то были небольшие проблемы: то сейф не работал, то свет пропадал, выбивало пробки, звонили на ресепшн и быстро все устраняли. Касательно уборки в номере. Сначала 3 дня убирал у нас один мужчина(жаль не помню его имени) .Никаких нареканий к нему не было. Потом его заменил другой уборщик, и мы были просто в шоке, после того , как он помыл у нас в номере, мы проветривали 1 час, так как вонь стояла в номере такая, что нельзя было дышать, видимо тряпку он вообще не мыл. и до конца отдыха мы вешали на номер табличку Не беспокоить.

Территория отеля огромная, очень красивая и ухоженная. Огромное количество цветущих растений и пальм. Единственное, что омрачало отдых ,это огромное количество комаров. Анимация в отеле не плохая, но мы не особо интересовались. Море мелкое, по утрам отливы, но мы ходили купаться с пантона. Рифа нет, но рыбки приплывали, так что посмотрели. Вообщем и целом нам отдых понравился.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.8 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.3 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • территория
  • рестораны
  • уборка в номере
  • заселение
Добавлено: 24.04.2024 08:40
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 775 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Спасибо за подробный отзыв. Меня интересует информация по номерам, куда вас сначала заселяли. Они находились на территории другого отеля (сам отель хуже?), и показываемые номера были прям настолько хуже, чем вы бронировали?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (45) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Julia
Беларусь
Витебск
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 12.02.2017
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 20
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 935