АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1914 +58 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала Парой в марте 2024
27.03.24 - 03.04.24
- Рекомендую отель
4.3
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Royal Regency club

Выбрали отдых в этом отели из-за концепции Ультра все включено, шикарного пляжа на 1 линии и спокойного отдыха. Приехали рано утром,нам одели золотые браслеты и отправили на завтрак, сказав , что подготовят для нас номер. И началось самое не приятное. Нас хотели заселить в номер другого отеля, тоже 5,но это был не тот номер, за который мы оплатили. Оказывается, территория отеля огромная и он состоит из 3 отелей. Когда я сказала, что это не тот номер, он выглядит по другому, не так, как на обзорном видео к отелю, нас на ресепшне пытались убедить, что тот. Вся эпопея длилась 2 часа, нам показали еще таких 5 номеров в другом отеле. и только после того, как я сказала, что хочу встретиться с главным менеджером отеля и я связалась с нашим турагентом , которая послала гневное письмо принимающей стороне, нам в конечном итоге предоставили соответствующий номер. а именно в отеле Royal Regency Club 5* с видом на море . Кушали мы в прекрасном ресторане Regency Plaza Royal Club, Главный менеджер Baher, лучший специалист в своем деле. Под его руководством все налажено на высшем уровне: сервис, питание, внимание к гостям. Наш самый любимый официант Имат Яни достоин отдельных слов похвалы. Мы чувствовали себя всегда самыми долгожданными и любимыми гостями. Спасибо им огромное за это.

Посетили 3 ресторана А-ля карт. Хочется особенно отметить Рыбный ресторан. Замечательный ,харизматичный менеджер Mohamed, Спасибо ему за вкусный ужин из морепродуктов и прекрасную обстановку в ресторане. В oriental (египетском ресторане) все было не плохо, но еда очень специфическая ( острая, соленая). В итальянском ресторане понравился интерьер и блюдо из телятины было вкусным. Что касается алкоголя , то местный алкоголь среднего качества, а заявленные в нашем ресторане напитки импортного производства были представлены в узком ассортименте.

Что касается номера, то были небольшие проблемы: то сейф не работал, то свет пропадал, выбивало пробки, звонили на ресепшн и быстро все устраняли. Касательно уборки в номере. Сначала 3 дня убирал у нас один мужчина(жаль не помню его имени) .Никаких нареканий к нему не было. Потом его заменил другой уборщик, и мы были просто в шоке, после того , как он помыл у нас в номере, мы проветривали 1 час, так как вонь стояла в номере такая, что нельзя было дышать, видимо тряпку он вообще не мыл. и до конца отдыха мы вешали на номер табличку Не беспокоить.

Территория отеля огромная, очень красивая и ухоженная. Огромное количество цветущих растений и пальм. Единственное, что омрачало отдых ,это огромное количество комаров. Анимация в отеле не плохая, но мы не особо интересовались. Море мелкое, по утрам отливы, но мы ходили купаться с пантона. Рифа нет, но рыбки приплывали, так что посмотрели. Вообщем и целом нам отдых понравился.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.8 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.3 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • территория
  • рестораны
  • уборка в номере
  • заселение
Добавлено: 24.04.2024 08:40
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 775 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (45) Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Julia
Беларусь
Витебск
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 12.02.2017
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 450
  • Фото: 20
0 Благодарностей