Отель, на самом деле, весьма неплох. Именно поэтому мы поехали туда второй раз. В первый наш визит не было никаких отрицательных эмоций. Обслуживание на отлично, ненавязчиво, но все в срок и то, что нужно! Персонал очень дружелюбный, здесь нареканий нет! Было приятно, что во второй наш приезд, многие из персонала нас узнавали и искренне радовались встрече!Заселяют быстро, практически из любого номера можно видеть море.Сами номера чистые, все работает нормально.Единственный минус некий (лично для меня, может кому-то это нравится) - в номере вечером полумрак.Так придумал дизайнер.При таком освещении очень быстро приходилось укладываться спать, может на это и рассчитано, т.к. вечером в отеле заняться нечем, для развлечений надо ехать в город. Есть русский канал. Утюг с доской гладильной приносят по требованию, и он остается в номере до конца отдыха! Так что просите, если надо, дадут! А то тут наш гид сказала, что не предусмотрено, гладить только за деньги! Но это не так, просите гида, если не знаете языка, чтобы озвучил на ресепшн ваши желания. Утром и вечером до города ходит бесплатный шатл-бас,надо резервировать на ресепшине свою поездку.

Питание хорошее для Египта. Нам хватало. Изысков особенных не было. Были кухни разных стран. Меню рассчитано на 10 дней, далее начинает повторяться.Все напитки на ужине за дополнительную плату. Тренажерного зала, соответствующего 5* отелю, там нет. Есть маленькая комнатка с парой тренажеров и все.СПА тоже нет.Зато есть сауна (бесплатно).Был массаж на пляже, от 55 евро за час.Мы выбирали этот отель умышленно за его тишину и обслуживание.Днем катались на серфе в районе Хилтона, а вечером спокойно отдыхали.

А теперь о главном. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! МЫ СТОЛКНУЛИСЬ С ВОРОВСТВОМ ИЗ ЗАКРЫТОГО (!!!) СЕЙФА!!!

Деньги украли не все, просто взяли несколько бумажечек, чтобы незаметно было! Абсолютно уверена, что деньги своровали, т.к. все свои расходы записываю! Ситуация, при которой потратить и забыть, невозможна даже потому, что там НЕКУДА тратить ту сумму, кот. взяли!

О данном неприятном факте мы сообщили администрации отеля. Нам обещали провести расследование. Конечно, мы имели право обратиться в полицию, но, понимая, что вряд ли нам это поможет, не захотели терять время на заведомо невозвратное. Хотели донести до администрации хотя бы то, что у них завелся вор, который может портить все впечатление о вполне нормальном отеле! Общение с администрацией происходило через нашего гида. За целую неделю отдыха после инцидента администрация не удосужилась даже произнести в наш адрес слова сожаления (мы не говорим об извинении!) о случившемся!!!Хотя они прекрасно знали нас в лицо. Как сказала наша гид, они посчитали, что такого просто не может быть, якобы сейф просто так открыть совершенно невозможно, и, если они принесут свои извинения, то, тем самым, признают свою вину, а администрация считает, что те люди, которые заходили к нам в комнату в наше отсутствие,просто кристально чисты!

Словом, после подобного мы в этот отель вряд ли вернемся... Ну, а если вы рискнете, то может, как совет, меняйте почаще пароль на сейфе. Мы вот не меняли с прошлого года, а нас поселили в ту же комнату...