Отдыхала С семьей в
апреле 2024
- Воздержался
08.04.24 - 15.04.24
4.2
5- размещение
4 сервис
4 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель 4*
Первое, что хотелось бы отметить, что отель не 5 звезд, а твердая 4ка. В целом отдых понравился. Как обычно (негативно я стараюсь не отдыхать). Начну с заезда: приехали мы в отель около 14 часов. Наш номер уже был готов, и мы туда направились (я уточняла на ресепшен возможность доплатить за номер получше, если наш без реновации), наш номер был 2224 . Сотрудник сказал, что не нужно, у вас нормальный номер. Честно говоря, думала все таки его заменить, но с дороги ребенок устал и сказал: нормальный номер, жить можно, не хочу переезжать и мы остались. Багаж нам принесли к номеру быстро. Вид из номера на сад. Было действительно тихо. Уборка так себе…сантехника старая. Какое то время не было горячей воды, но быстро исправили по моему звонку , за это плюс. Электронный ключ это целая история, рядом с телефоном и прочим я не хранила его. Однако меняла оба ключа один раз и в итоге , те новые ключи работали через раз, стоишь иногда и тыкаешь его в дверь… а он горит красным и не открывается! Подушка не удобная , шея после нескольких дней отдыха не поворачивалась 😁было не удобно. Кондиционер шумный, но хорошо охлаждает, быстро. Мини бар есть, пополняли постоянно (вода, кола, спрайт). В номере чайник (чай, кофе в пакетиках).
Бассейны: аква парк, три бассейна на территории. Бассейны закрывались в 17 часов! Пользовались в основном развлекательным (он был самый теплый).
Вай фай ловит плохо и только ближе к ресепшен и бару тропикана. Звонки по ватсапп совершать нельзя. Мы брали местную симку (we), звонили в телеграмм. С ватсапп в целом проблема какая то.
Рестораны и бары: качество еды раз на раз не приходилось. Завтраки однообразные, выбора мало, один раз после омлета утром было плохо. Обеды были средние, ужин в отеле самый интересный и разнообразный. Так же бар с картошкой фри и бургерами, мороженное и поп корн.там все хорошо и приветливый персонал. В ресторане не все торопились подойти. В барах тоже не везде обслуживание одинаковое. И не везде мешали вкусные коктейли.🍹 кому важно разнообразие рыбок в море и рифа нет. Либо мы не доплывали. В рыбном ресторане большие порции и все вкусно. Анимацией мы не пользовались, но люди говорили скучновато, и в отеле в 23:00 уже тишина .
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Анна оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
4.4 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
4.5 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
3.5 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория изумительная
зеленая
большая
Минусы отеля
сантехника старая
завтраки в течении недели одно и тоже.
Добавлено
18.04.24
07:44
(2 203 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:57 24.04.24
Уважаемая госпожа АННА,
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за время, которое вы потратили на то, чтобы написать отзыв о вашем недавнем пребывании у нас в Desert Rose.
Спасибо за рекомендацию Desert Rose Resort другим путешественникам, которые столкнулись с трудным выбором отеля.
Всегда приятно читать, что наши гости остались довольны своим пребыванием.
Мне приятно узнать, что наши сотрудники позаботились о том, чтобы ваше пребывание было приятным. Будьте уверены, мы передали Вашу благодарность соответствующим органам.
Мы ценим комментарии каждого гостя и всегда делаем все возможное, чтобы улучшить наши услуги.
Поскольку нам нравится приветствовать всех наших гостей, мы надеемся, что для нас будет честью снова приветствовать вас в не столь отдаленном будущем.
С наилучшими пожеланиями,
Главный управляющий
Mohamed Amin
Desert Rose Resort
Добавить комментарий
Добавить комментарий