АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
907 +7 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Парой в марте 2024
31.03.24 - 09.04.24
- Не рекомендую отель
3
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Отель не соответствует 5 звездам однозначно, номера очень уставшие

Отдыхали с мужем в этом отеле с 31 марта по 9 апреля, начнем с заселения, тк нам задержали очень сильно рейс прилетели мы уже поздно вечером, по приезду в отель нас встретил красивый холл отеля, достаточно быстро выдали всем карты с номерами, собрали группу людей и повели всех расселять, примерно 30 минут нас водили группой расселяя попутно, не очень поняла почему я должна ходить вместе со всеми и ждать, чемоданы принесли в номер спустя 1,5 часа

За время отпуска мы переезжали 2 раза, первый раз нас заселили просто в конуру с кондеем который постоянно гудел в выключенном состоянии, переселили в эту же ночь только через скандал, после чего заселили в другой номер получше с видом на море и там снова не работал кандей не холодил вообще на что нам опять предложили замену номера. все номера уставшие, мебель старая, кандеи не работают и постоянно присутствует посторонний гул по ночам в домиках, кого-то это может не раздражает, но я не могла спокойно спать! уууу гудит и все на что администрация говорит - все ок, но слышу это не только я, но и другие отдыхающие. Номера очень уставшие, отель не соответствует заявленным 5 звездам. Уборка в номерах отвратительная даже за чаевые, полы не мыли ни разу, последние 2 дня к нам вообще убираться не приходили хотя висела вывеска с просьбой убраться и лежали чаевые. Воду в номер не приносят вообще питьевую, нужно брать ее в главном холле в баре. Бар кстати платный, даже кола за деньги, но когда говоришь что гид сказал что все б/а напитки бесплатно наливают с недовольным лицом)))

Территория большая, хорошая, зеленая, погулять есть где, бассейнов много, но неслишком чистые, пляж и лежаки нормальные, места всегда есть, захода в море нет вообще никакого, даже по бережку не походить, только с лесенки спускаться и плыть, риф красивый, с масками поплавать удовольствие.

Еда в отеле на 4ку, в целом мне понравилась вкусная говядина, рыба красная была, покушать всегда можно найти что-то приличное с этим проблем нет, а вот алкоголь весь разбавленный да и местный алко вообще очень плохой, лучше привозить свой из дюти фри.

В этот отель не вернулась бы однозначно.

  • еда
  • много лежаков у бассейнов и на пляже
  • территория большая и зеленая
  • убитые номера
  • неработающие кандеи и посторонний звук в номерах по ночам
  • уборка отвратительная
  • персонал откровенно недоброжелательный
Добавлено: 16.04.2024 13:51
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 129 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте.
Мы рады Вас приветствовать от имени The Grand Hotel!
В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв.
Мы стремимся предоставить качественное обслуживание нашим гостям и поэтому Ваши комментарии очень важны, на их основе мы внесем некоторые внутренние изменения, для того чтобы добиться более высоких оценок. Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры.
Будьте уверены, мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз вы получили другие впечатления от визита THE GRAND HOTEL SHARM EL SHEIKH
С уважением, Администрация отеля
Полезный отзыв
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 642) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Лескина Анастасия Александровна
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 16.04.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 907