Добрый день. Находимся с семьей в данное время в отеле rixos tirana, отзывы пишу очень редко, но тут хочется высказать свое мнение, так как, так же начиталась хороших отзывов, посмотрела видео туроператоров, в которых все описывалось лучше некуда, подкупило так же, что отель новый и цена( хотя теперь понятно что это не дешево вовсе за даный отель) Начну с заселения, мы приехали около 8 утра( я понимаю что заселение по правилам в 14.00, но такого у нас еще никогда не было) с самолета, ночь не спали, с маленьким ребенком, нас мариновали до 14.00, не давали номер ни за какие коврижки, просто сказали что оеть полный и номеров нет. При заселении дали бумажку якобы с концепцией, все больше ничего не сказали не рассказали. Номер как на фото, красивый, не скажу что чистый уборка посредственная, но так везде. Очень плохо ухаживают за отелем, мебелью, с таким персоналом и отношение из нового через год он превратится в очень пошарканый отель. Мини бар, по видео туроператоров наполнение в нем совершенно иное, причем во всех категориях, у нас же такого нет( пиво, газировки, швепс и одна минералка и то ее нам положили один раз и чипсы, не о каких шоколадках для детей и вине и речи нет) Главный ресторан: еда в ресторане вкусная, разнообразная, свежая в этом все отлично,выпечка, десерты все ок. По чистоте, так же не очень все хорошо, тарелки грязные я беру не однократно с полки и напитки приносят часто в заляпаных бокалах. По обслуживанию, но его здесь нет, официанты может и стараются, но они просто не умеют это делать должным образом их не учат, персонала просто не хватает. Напитки ты себе приносишь сам, если попросить официанта будешь ждать его долго. Чай, кофе наливаешь сам из кофе аппарата, чай лежит липтон в пакетиках и еще какой то, премиального чая тут не увидите, заварной чай который подается в заварнике это отдельный вид искуства, там просто лежат эти же пакетики липтом залитые кипятком( это rixos наминуточку). Что касается алкоголя, муж несколько раз брал виски, ему наливали джим бим и белая лошадь, хотя заявлены премиальные марки, но они у них закончились еще в начале апреля, а нового они не достают и наливают они не то что 50, там все 25( эконимия жуткая за ваши же деньги)Вина не жалеют, оно местное)) Обслуживание у бассейна и на пляже, ну то же так себе, опять персонала просто не хватает, принесет через час, быстрее самому сходить, но тут опять нюансик, в барах что есть опять же очень скудный выбор. Что касаемо детей, а именно мороженое, такое долгожданое для ребенка. Его дают по расписанию, с 12 в детском клубе, на обеде в главном ресторане и на ужин. У бара на территории стоит морозильный ларь якобы с мороженым и такой же у бара на пляже, но его там нет, взяли один раз за 4 дня и то там только фруктовый лед уже подтаявший самый дешевый((( ни эскимо шоколадного, ни рожка вы не увидите, везде экономия.Детский клуб, он конечно большой и красивый, но до сих пор не работает на полную, опять же персонала нет. Половина игровых комплексов закрыта, девочек мало. Что касается безопасности, я не могу туда отдать ребенкаи спокойно уйти отдыхать, за ней просто некому будет следить. Клуб огорожен низким забором, дети с территории лезут через этот забор и таким образом попадаютв клуб, а с другой стороны этот же забор, а за ним через низкие кустики просто общественная дорога, любой может туда сегануть. В клубе детский ресторан, красивый хороший их там кормят, есть зона лабиринта хорошая, игровая для маленьких площадка на улице тоже неплохая, несколько раз в день проводят мастер классы, но расписания по ним вам дадут сфоткать с телефона, никаких распечаток с картинками, стендов с информацией нигде нет. Вечером два раза в неделю шоу программа, ну она если честно так себе. Самое страное что клуб закрывается в 5 вечера и открывается только в 8 вечера, но тут вы уже не оставите под запись ребенка одного, уже нельзя, будете тусить с ним пока ему не надоест)) А в это время начинается программа для взрослых, но каких то шоу я не видела еще ни разу, музыка и песни пели. А если вы хотите моря, подводного мира и красивого пляжа, то вам вообще не сюда, пляж не очень, кто с детьми для деток пойдет. Детская площадка на море опять же не работает!К сожалению тут от rixos только название!!!