До предпоследнего дня отдыха была уверена, что по приезду напишу положительный и развёрнутый отзыв, однако что-то пошло не так))) В двух словах, сама Куба и океан на миллион, отель же в плане сервиса подкачал. Несмотря на то, что обслуживающий персонал не был обделен подарками, иногда даже более чем, в предпоследний день горничная решила, что ей мало кучи презентов на кровати и умыкнула из чемодана!!! внушительный пакет с лекарствами, как говорится, от всего. Всё бы ничего, из-за одного воришки не хотелось бы оценивать репутацию отеля, хотя безопасность туристов должна быть на первом месте, удивила реакция менеджеров на рецепшене, по началу - разберёмся, бесконечные звонки куда-то, короче бурная деятельность, по итогу, на следующее утро - мы связались с горничной, она сказала, что по ошибке приняла наш пакет за мусор и выбросила (супер версия вопросов нет!!!) Вопрос, для чего она стала убираться в чемодане гостей, остался без ответа. Вишенка на торте - никто даже не извинился, тётя на рецепшене развела руками, так называемая охрана, поспешила удалиться, показывая жестами, что не понимают русский. Как говорится, спасибо, что только лекарства (хотя бывают случаи, когда некоторые лекарства необходимо принимать на постоянной основе, купить там что-то невозможно, что в этом случае надо было делать, большой вопрос). Любят они и деньги, и подарочки (без этого некоторые бармены или официанты и не видят, и не слышат вас), да и мы не скупились, но, как оказалось, это не гарантия, что вас не обворуют, а потом даже и не извинятся. Отелю надо обратить внимание на подбор персонала и брать ответственность перед гостями за нерадивых работников. В любом случае, Куба ещё раз - однозначно, да! а конкретно этот отель - врятли