2.7
2 размещение
3 сервис
3 питание
Мы разочарованы отдыхом в этом отеле
Впервые пишу такой отзыв, обидно за потраченные деньги. Отдыхали семьей (2 взрослых и сын 14 лет) с 1 июня по 11 июня 2023 г. Начну с плюсов. Отель находится в самом Центре Кемера, есть где погулять. Вечерами было не скучно, выходили на прогулку в парк, торговый центр, магазинчики, кафешки на набережной. Парк располагается практически рядом с отелем. Главное преимущество данного отеля- это красивый хороший пляж, широкая береговая линия именно у этого отеля, много свободных лежаков. Плавный заход в море. Но ходили в коралках, так как галечный пляж. Отель маленький, но территория красивая и ухоженная. На этом плюсы отеля L’Ancora Beach Hotel закончились. Теперь о минусах. Бронировали тур за пол года в начале января! Доплачивали за номера категории Комфорт. Нас втроём умудрились засунуть в маленький экономный номер в старый корпус категории стандарт. Мы сразу же при заселении вернулись на ресепшн. Попросили поменять номер, так как в ваучере на заселение у нас стоит номер категории комфорт с 3 полноценными кроватями на 3 взрослых. На ресепшн нам ответили, что номеров комфорт не хватило на нас! И возможно завтра нам поменяют номер. Мы кое как переночевали в этом малюсеньком эконом номере, в надежде, что на следующий день нам все таки дадут наш оплаченный и забронированный за пол года номер комфорт. Но и на след день чудо не произошло, мало того, на ресепшн вообще забыли о нас. И это был тот же работник, что и днём раньше. Он с наглым видом стал доказывать, что мы ничего не понимаем, что у нас как раз номер категории комфорт. В итоге, с данной просьбой мы ходили на ресепшн раз 5, требовали заменить номер! Выпрашивали у них наш оплаченный номер категории Комфорт! Только на второй день нас заселили в нормальный номер . Но номер был не на 3 человек, А на 2. Взрослому подростку с ростом 178 см принесли детскую раскладушку - это было доп место! А бронировали мы номер комфорт с 3 кроватями ! Далее про питание. Ни разу за 11 дней не видела ни морепродуктов, ни Мидий, ни креветок, ни раков! Кто здесь пишет про морепродукты? Не дождались за 11 дней ничего! Была только рыба 1 вида похожая на селедку! Безобразие ! Ребёнок не мог есть картофель фри. Одно масло чёрного цвета ( ни гамбургеры ни снеки! Даже это умудрились испортить. Отвратительная Кухня. Единственное, что было разнообразным - это десерты. Из фруктов были только зрелые Арбузы, яблоки, груши, айва. Ягод не было. Дыня не спелая( Рядом находится центр Кемера- есть где погулять, это ещё 1 плюс. Больше никогда не вернусь в этот отель ! Потраченные нервы по поводу смены номера! Мы так поняли, что наши номера комфорт они на ресепшн за доллары продают другим гостям. И их не волнует, что мы уже при бронировании доплатили за номера категории Комфорт. Неуважительное наглое отношение менеджеров на ресепшн ! Насчёт вечерней анимации- диджей местный каждый день включает музыку. Репертуар не удачный( просили его поставить что то нормальное- безрезультатно. За 11 дней отдыха только один раз приезжали музыканты На Турецкую ночь. На столе в этот день никаких вкусняшек не нашла. Нам не повезло с отдыхом.
Прочее
Прочее
Прочее
Annika оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
3.9 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
3.7 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.5 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
12:17 09.06.24
откуда вообще информация про 3ю полноценную кровать ...
Комнаты в номере: Спальня
Кровати: 1 двуспальная или 2 односпальные
Дополнительное спальное место (одно из): Раскладная кровать
РАСКЛАДНАЯ !
14:24 18.06.24
Да, а нам дали эконом номер и 2 односпальные кровати! Третьего человека куда размещать ? Мы выбирали и оплачивали изначально номер комфорт большого метража в бронировании с тремя односпальными кроватями или второй вариант: 1 одноместная+1 односпальная. Такие номера есть в наличии в отеле. Но их мало.
Добавить комментарий
Добавить комментарий