АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
841 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхала С семьей в марте 2024
31.03.24 - 08.04.24
- Воздержалась
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Противоречивый отель

Отдыхали с семьей в периоде с 31-03 по 08-04-24 2 взрослых и 2 детей(13 лет и 1 год) выбрали этот отель по обзору известного блогера Зобова Вячеслава, который в своём видео показывал все положительные стороны этого отеля, хотя по факту оказалось совершенно не так !

Заселили быстро, номер был у нас family, узкий проем в ванной, с течью по стене, с поврежденной ванной, с маленьким ребенком было очень сложно.Особенно вонь из унитаза добивала на протяжении всего отдыха.Кровать для взрослых была не одна , а 2 полуторные, почему такое дали нам- не понятно , пришлось сдвигать, как в старые добрые времена.Постельное белье заправляли каждый день ( делали фигурок из полотенец- за это отдельное спасибо персоналу) , выбрасывали мусор и ставили воду , с этим все хорошо, но полы , увы не мыли от слова совсем.Сломанный замок, из-за которого не могли войти в номер, а изнутри был заперт ребёнок( как оказалось сели батарейки) и чтобы войти в номер лезли по лестнице на 2 этаж!!! Чтобы войти в номер и разблокировать дверь !

Номер с детьми дали на 2 этаже, с коляской тот еще фитнес был, благо окна выходили в сад ( шумно не было)Ни каких тапочек и комплимент от отеля в виде фруктов не было предоставлено ( как было показано на обзоре у блогера) имей это в виду!

Мелочи , а все же)С коляской было сложно перемещаться ( слишком крутые подъемы)туда -сюда !Лифт в отеле имеется.

Очереди были и на завтрак, и обед, и ужин , приходилось приходить под открытие или уже под закрытие , чтобы по есть. Алкоголь желает лучшего, для меня было вино как дешевое поило, коктейли в барах было как рулетка , на какого бармена нарвешься. На пляже хорошее обслуживание, были перекусы в обеденное время. Море замечательное, теплое с большим количеством рыб , сильные отливы по утрам, можно пораниться , если не обезопасить себя обувью, ходя по камням.

Пляж в целом хороший, можно найти лежак и зонтик !Ветра были, но температура меньше 30 по ощущениям не было.

Поездку планировали совместить с празднованием ДР, выбрали под дату ресторан Аля карт- ФРИДА

Сказать , что не понравилось , ничего не сказать , обслуживание никакое, нас мурыжали до последнего , не сажали раньше положенного времени , салфеток на столе нет, блюда приносили не по меню, игнорили, не приносили заказанный алкоголь до последнего, в общем все через одно место, собираясь уходить с такого ужина- был вынесен торт,далее поздравление и мазание тортом ножом по лицу, типо обряд помазания на праздник

В общем , впечатление от ресторана не самое лучшее, хотя хотели посидеть и отметить с семьей.

Анимацию вечером толком не видела , очень громкая музыка, и нахождением там с маленьким ребёнком нереально.

Днем аниматоры есть , играет музыка , где бассейн и пляж

В целом очень спорный отдых в данном отеле, оценка ближе к 3-ке, чем к 4

Всего медиа - 14 Фотографий - 14 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.4 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.8 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
3.0 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.3 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • вежливый персонал
  • внимание к детям разного возраста
  • тёплый чистый бассейн
  • близость от аэропорта
  • трансфер до пляжа и обратно
  • вода в любом количестве
  • интернет
  • разнообразные фигуры из полотенец
  • ванная комната ( узкий проем
  • течь с потолка
  • плохо закрывается замок на двери
  • ванна грязная и с повреждениями и скользкая
  • можно легко упасть
  • стеклянная перегородка не о чем ) входная дверь ( сломанный замок
  • несвоевременная замена батареек)
  • на просьбу открыть дверь- ушла вечность
  • а был закрыт ребёнок в номере изнутри
  • очереди в столовой
  • и в барах
  • вино посредственное
  • частая поломка кофемашин
Добавлено: 09.04.2024 20:56
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 792 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Спасибо автору
Дорогая Наталья,
Приветствую Вас из SUNRISE Remal Resort и благодарю за выбор нашего отеля, а также за то, что поделились своими впечатлениями о времени, проведенном с нами. Нам жаль узнать, что некоторые аспекты Вашего пребывания у нас оказались не удовлетворительными, и мы хотим заверить Вас, что все конструктивные замечания будут приняты во внимание и переданы команде, как возможность улучшить нашу работу, сервис и качество предлагаемого продукта. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас в ближайшем будущем в качестве дорогих гостей в @SUNRISE Resorts & Cruises.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Я не понял почему тогда ваша такая высокая оценка отелю ?
Я отметила все как было, в том числе по сервисам, которые предлагала программа, видимо усредненная оценка на сайте 4, но по моим ощущениям не дотягивает.
Далее выбирать вам или не выбирать этот отель, удачи !
я там уже был....и точно его больше не выберу
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (598) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Наталья Приходько
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 09.04.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 841
  • Фото: 14
1 Благодарность