В этом отеле мы с семьей отдыхаем второй раз (первый раз был в 2017 году с 1,5 годовалым ребенком), сразу скажу что отель не новый и номера достаточно старенькие! Это же касается и бассейна около пляжа (мы только в нем бывали). Но лично мне это не испортило настроение, я читала отзывы и по прошлому визиту также понимала эти моменты! Лично для нас есть важный момент при выборе этого отеля - это прилегание территории к пляжу (без бешеных дорог, оживленных улиц и т.д., как это часто бывает в тае) что является идеальным для семей с детьми, особенно совсем маленькими! Да старенький, но все что нужно есть - шикарная пляжная полоса, разные бассейны (в том числе детский), улица с кафе, магазинчиками, аптеки, фруктовые точки, обменники, бары! При заселении нам дали номер на первом этаже, там был сильный запах затхлости, вид нехороший на заросли и люди ходили мимо нас по дороге...Надежды на замену номера было мало, так как нас предупреждали что в сезон все номера заняты, но мы решили попробовать и попросили замену. Нам заменили номер, правда только на следующий день, дали на 4 этаже с видом на территорию (озеро). Персонал очень улыбчивый, на все наши запросы (мы часто к ним обращались за помощью) всегда шли на встречу и с улыбкой помогали! Я читала в отзывах о том что персонал ругался и повышал голос, лично я никогда не поверю в это, настолько они все милые и добрые! Питание у нас было только завтраки - шикарные! Было все что нужно: кофе (кофемашина и вареный), яичница 3 вида, мои любимые димсамы (паровые пельмешки), несколько видов горячих блюд и гарниров, оладьи, наивкуснейшая свежая выпечка, сыр и колбаса 2-3 вида, бекон, ветчина, овощи, оливки, вкуснейший йогурт, фрукты всегда арбуз, маракуйя, ананас, бананы, драконий фрукт, дыня, папайя, мандарины! Мы летом отдыхали в Эмеральде 5* на Кароне, там вот например выпечка на завтраках была хуже и не свежая всегда, кофе был только растворимый, оладья не пекли...Читая выше в отзыве у человека замечание про плохую работу персонала во время завтрака - никак не соглашусь с ним, они молодцы, бегали и быстро убирали и накрывали освободившиеся столы, быстро уносили грязные тарелки! Заполняемость отеля была полная, на завтраках много народу всегда, но ни одного раза не было чтобы мы ждали стол и не смогли его найти, всегда были свободные! Ужины мы не брали, каждый вечер ужинали в разных кафе, полюбили Рассой (сразу слева от отеля) Не рекомендуем Мале (невкусно) и крайне не рекомендую оба кафе у трассы (около 7/11) - невкусно и ужасно долго ждать!

Про уборку могу сказать следующее - да она наверное не идеальная, но нам и не надо было лебедей делать, все что нужно делали: воду и необходимое пополняли, полотенца меняли...

Интернет мне был необходим по работе - он ловил везде, на пляже был, в бассейне, в ресторане! Проблема была в том что он отваливался и необходимо было каждый раз вводить пароль, но за день я его выучила и это не было проблемно))

Что заметила отличного от 2017 года - отсутствие анимации..для нас это было не критично и не нужно, это просто констатация факта, тогда работала активно детская аниматор, она постоянно звала и организовывала ребятишек, устраивали им занятия, было здорово! взрослые развлечения вечерами небольшие проходили...в этот раз этого всего не было совсем!

Итак, лично мой вывод! Отель очень подойдет по своему расположению для семей с детьми и людям, не нуждающимся в развлечениях! На недочеты самого отеля в виде старости и не идеального ремонта можно закрыть глаза, так как если это крайне важно, стоит выбирать отели 5* свежего года постройки или после ремонта! Читайте отзывы перед выбором отеля и взвешивайте для себя все плюсы и минусы и тогда отдых будет замечательным!!!