Отдыхала С семьей в
марте 2024
- Не рекомендую отель
29.03.24 - 05.04.24
2.7
4 размещение
3 сервис
1 питание
Проживание подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
3* под прикрытием 5*
Разочарование с первого дня в отеле. Слава богу, что были там всего неделю.
Отель довольно старый. Наш номер был довольно потрепан (но чистый, про уборку жалоб нет особо - не моют зеркала только). Познакомились на отдыхе с мамой и дочкой - у них номер был поновее, категория та же - тут, как повезет. В целом, когда приходишь только поспать и в душ - номер ничего.
Еда очень скудная и скучная. Ресторанов много, выбор в них - идентичен. Завтраки одинаковые. Фруктов - минимально по выбору. Морепродуктов нет. Алкоголь так себе, выбор минимален.
Если едете с детьми и планируете водить их в детский клуб - он работает мало, обед у них длинный.
В отеле много бассейнов разной глубины, часть подогреваются. Горки есть для детей и взрослых.
Плачевно положение с лежаками. Я не знаю, во сколько люди их занимают, но найти свободные после 9 утра - нереально.
Прочее
Прочее
Проход к номерам
Прочее
Скудный выбор фруктов на завтраке и каша-жижа
Прочее
Вид на аквапарк
Прочее
Уборка номера была адекватная.
Прочее
Пирс
Прочее
Время ужина перед мини-диско
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Плюсы отеля
близость к отелю
много бассейнов (взрослые
детские
с подогревом и без)
территория большая и аккуратная
уборка номеров адекватная
ребята из анимации стараются (и при этом не надоедают)
Минусы отеля
отвратительная еда (ресторанов много- выбора нет; фрукты - очень скудный выбор; морепродуктов нет
алкоголь - маленький выбор
невкусно)
лежаков нет (люди занимают
наверное
в 5 утра и больше не приходят) - не возможно найти ни у бассейна
ни у моря
вай-фай работает плохо
детский клуб работает всего несколько часов в день
карточки-ключи от комнат размагничиваются от соприкосновения с телефоном по несколько раз за день
мебель и сами комнаты довольно старые
Добавлено
08.04.24
14:35
(871 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:34 09.04.24
Уважаемая Наталья,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за оставленный отзыв.
Искренне жаль, что Вам не удалось в полной мере насладиться отдыхом у нас.
Для нас очень важно получать объективную обратную связь от наших гостей для улучшения сервиса. Нам важно знать не только положительные стороны отдыха гостей, но и отрицательные моменты, которые позволят нам принять конструктивные решения для их исправления.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Royal Albatros Moderna.
Добавить комментарий
Добавить комментарий