АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2841 +53 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал С семьей в марте 2024 - Не рекомендую отель
3.3
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ожидал большего

Отель не понравился, хотя свои плюсы есть. Отель старенький, просится реновация. По-приезду, нас заселили раньше 14:00, но всё равно ждали долго, порядка 4х часов, хотя на ресепшн обещали сделать это раньше. Время 3 раза переносили. Из двух номеров, хотя оч один можно было организовать раньше, тем сезон низкий (отель не полностью заполнен). Номера супериор стандарт по факту обычный стандарт, ещё и уставшие. В первую же ночь одурели от музыки соседнего отеля Роял Вингс. Последний построен таким образом, что у него нет закрытых территорий и всё его мероприятия слышны чересчур. Особо не понравилась уборка - то не убирались вовсе (1 день из 6), то полотенец не оставят, то шампуней не положат. За уборку твёрдая двойка!!! Ещё не понравилось состояние постельного - было рваное, не успел сфоткать. Впервые были в отеле с подогреваемыми бассейнами - один открытый, второй закрытый. Если в закрытом ещё можно купаться, то ч открытом только с утра. После 11:00 в открытом бассейне вода мутная становится, явно очистка страдает. Лифтов не хватает на такой отель, всегда очереди. По лестнице ходить не очень безопасно - она винтовая, по центру (ближе к центру ступеньки по размеру меньше ступни ребёнка). Пляжные полотенца ветхие, возможно а высокому сезону поменяют. Из нюансов ещё - на территории много кошек, соответственно присутствует характерный запах. Из плюсов: хорошая территория, продуманная, удобная. Пляж с хорошим входом, чистый. Понравился ресторан у моря. Рядом с отелем есть неплохой шопинг, не надо ездить в город, но если всё-таки захотите поехать, то рядом остановка общественного транспорта (07 и 511 маршруты). Карту для проезда можно купить в отеле, но цена в разы выше реальной стоимости. Если поедете больше 1 раза, то купите карту в автомате (35 лир сама карта и одна поездка), а далее закидываете по 15 лир за поездку в самом же аппарате на остановках (есть не на всех). Карта в отеле на 2 поездки 75 лир или 2.5 доллара.

Всего медиа - 2 Фотографий - 2 Видео - 0
  • территория близость к аэропорту пляж (вход в море
  • чистота) питание
  • особенно ресторан у моря.
  • отвратительный клининг уставшие номера
  • требующие ремонта плохая шумоизоляция кошки и их запах
Добавлено: 07.04.2024 13:21
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 945 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

да , уборка никакая там.
Уважаемый господин Тасааев,

Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о нас на Tophotels.

Нам искренне жаль, что Вы не остаетесь на 100% удовлетворены предоставленным обслуживанием номеров. Мы понимаем важность ежедневной своевременной уборки номеров и подачи свежих полотенец. Вы можете быть уверены, что Ваши замечания уже переданы в соответствующие отделы и мы предпринимаем шаги для повышения стандартов обслуживания.

Мы сожалеем, что не смогли полностью оправдать Ваши ожидания, но надеемся, что Ваше пребывание в целом было комфортным. Мы будем признательны за возможность приветствовать Вас снова и улучшить Ваш опыт сотрудничества с нами.

Если у Вас есть какие-либо вопросы или предложения, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую.

С наилучшими пожеланиями,

Sherwood Resorts & Hotels CRM Департамент

crm@sherwoodhotels.com.tr

С уважением,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (293) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Иван Тасааев
Россия
Екатеринбург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 07.04.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 841
  • Фото: 2
0 Благодарностей