Были в декабре по супер горящей путевке, хотя даже с учетом этого тур вышел дорогим. Поэтому могу понять, когда люди заплатили 200 тысяч и ругаются на отель и питание. Но нужно понимать, что из этих денег за отель идет всего лишь процентов 20-30, остальное перелет. Еще, чтобы не расстраиваться желательно почитать про саму страну и ее специфику. Я почитала заранее, поэтому была уже настроена, что все будет не как в других странах и спокойней все воспринимала. Отель нам понравился, он большой, зеленый, мы жили в дальнем южном корпусе, до моря и еды было далеко, но я специально так выбрала, чтоб жить в тишине, потому что если жить в основном корпусе, то там постоянно проходят мероприятия, играет громкая музыка и люди в лобби сидят часто до глубокой ночи, пьют, соответсвенно, очень громко веселиться и т.д., все это слышно в номерах. Территория большая, ухоженная, много зелени, персонал очень приветливый, все стараются. Есть не очень приветливые девушки на ресепшене, но это мелочи, не часто нужно с ними контактировать. При заселении отдали шоколадку, но она роли на качество номера не сыграла, т.к. номера уже все были распределены заранее и подписаны для каждого заезжающего. Приехали мы в 8 утра, заселять до 16 нас не хотели, говорили ждите. Это, естественно, нормально, такие правила во всех отелях мира. Правда, обычно заселяют в 14, но тут люди неторопливые и заселение только в 16. Хорошо, что нам помог человек, который занимается багажом, он несколько раз подходил на ресепшн, спрашивал можно ли уже заселяться. Ему, кстати, тоже отвечали, что нельзя пока, но он пошел в обход и съездил напрямую к нашему номеру с нами и спросил у горничных, готов ли номер, ему ответили, что давно готов и мы заселились. А вот остальным туристам так не повезло и их заселили ровно в 16, хотя и их номера были готовы.

Номер очень большой, было 2 кровати, холодильник, телевизор, стол, кресла, столик внутри и шезлонги и столик на балконе. Было приятно посидеть на балконе попить кофе с утра. Я брала свой кофе с собой, заваривала в кружке, кофе в отеле мне не понравился, хотя муж пил нормально.

В номере все прилично, все работало, может быть немного обшарпанное, но для меня это неважно, главное, чтоб чисто было. Воду приносили каждый день, иногда даже 2 бутылки оставляли. Мы брали с собой шоколадные конфеты и угощали горничную и персонал, кто нравился, все были очень благодарны, т.к. в стране страшный дефицит со всем, в том числе со сладостями.

Почитав заранее отзывы о стране мы уже знали, что нельзя ничего оставлять на кровати, никакие свои вещи, потому что страна бедная и многие туристы привозят вещи и продукты в подарок персоналу, поэтому горничные думают, что все, что на кровати это для них и могут забрать. Читала даже, что в пятизвездочном отеле турист чуть не лишился всех вещей, оставив их для стирки на кровати, а горничная их унесла, подумав, что это в подарок. Так что, мы от греха подальше, все с видимых поверхностей убирали.

В шкафу был сейф, там оставляли наши паспорта.

Убирались у нас 2 раза, обычно мы вешали табличку не беспокоить, уборка обычная, полотенца меняли, пол помыли, но на балконе как была на столике куча пыли, так и осталась, пришлось самой протереть.

Интернет в отеле просто отличный, ловит везде, даже на пляже, причем очень качественный, в других отелях с этим проблемы, в некоторых его просто нет.

Вообще нужно настроиться, что в вопросах гигиены там все будет не так, как мы привыкли, надо об этом знать, чтоб не испортить себе отдых. В столовой мягко говоря все очень своеобразно, летает куча мух, воробьев, которые садятся на столы, на еду, клюют ее при тебе. Столовые приборы лежат просто на клеенчатом столе, салфеток нет практически всегда, за 2 недели несколько раз давали.

Еда нормальная, не сказать, что большой выбор, но найти, что съесть можно всегда. Утром всегда готовят яичницу, кстати, очень веселый мужчина, всегда улыбается, поет песни, всячески старается развеселить туристов. Правда, иногда нужно постоять в очереди. Также были очень вкусные оладушки и круассаны. В обед несколько видов мяса, гарниры, фасоль, всегда есть фрукты. Главное обходить стороной салаты, но это во всех странах, т.к. обычно их делают из того, что не доели либо в этот день либо накануне. Фрукты были всегда, хорошая папайя, средней паршивости ананасы и арбуз. Очень вкусное мороженное давали почти каждый день. Рядом с пляжем было кафе, где можно было перекусить между основными приемами пищи. Были сендвичи, бургеры, пицца, брали несколько раз, не очень вкусно, все сухое какое-то, безжизненное, но если выбора нет, то съесть можно. Алкоголь мы не пили, но судя по отзывам туристов, которые отдыхали с нами, ром был всегда, была проблема с пластиковыми стаканами, они могли внезапно закончится и тебе нальют, только если ты сам добудешь себе стакан. Всегда было пиво, газировки, воду можно было налить в любом баре в свою тару, например, чтобы взять с собой на экскурсию.

Из развлечений было много всего, вечером часто были певцы в лобби, на отдельной сцене недалеко от лобби были концерты с рок музыкой, выступления фокусников, латинские танцы. Днем у бассейна часто живая музыка с зажигательными танцами. Один раз нашей стороне отеля устроили целую вечеринку, были выступления танцоров, потом дискотека и пенная вечеринка в бассейне. В течении дня ходили люди в нарядах разных просто по отелю, на ходулях были ряженые, девочки со змеей, просто в костюмах красивых, один раз стоял при входе в столовую человек, который изображал статую. В общем, как-то стараются. Видела, что несколько человек в отзывах решили, что это геи по отелю ходят, потому что у них обтягивающая одежды и т.д. Но это просто персонал отеля в разных костюмах, ничего такого. Все это делается, чтобы порадовать туристов.

Пляж при отеле прекрасный, чистый, песочек приятный, в море и на пляже убирают водоросли. Например, если пройти по пляжу в другие стороны, там на берегу валяется много водорослей и не так чисто. Лежаков много, всегда хватало.

В общем, отель вполне приличный, но я бы скорее отнесла его к трем звездам. Просто нужно настроиться, что на многое нужно будет закрывать глаза и не расстраиваться. Гигиена, медлительность персонала, внезапно заканчивающиеся стаканчики, тарелки, полотенца пляжные. Кстати, советую, сразу по приезду взять пляжное полотенце и не расставаться с ним, потому что в другие дни его просто нельзя будет раздобыть. Плюс обязательно сохранить талончик, который вам на него выдадут и сдавать полотенце с талончиком только при выселении. Потому что был случай у туристов, они сдали в предпоследний день, а при выселении талончик потерялся и их заставили платить 20 долларов за полотенце, никакие скандалы и разбирательства не помогли. Кстати, некоторые девушки на ресепшене говорят по русски и недалеко от ресепшена, рядом с туалетом, есть стеклянная комната, в которой дежурят часов до 17 русскоговорящие люди, если что можно с какими-то вопросами и проблемами обратиться к ним.