Кратко и по существу. Плюсы:

1. Море чистое и вход плавный.

2. Зеленая чистая территория.

3. Обслуживание в номерах (замена полотенец, белья, тапочек, воды) отличное, но влажной уборки нет почему-то.

4. Еда разнообразная, завтраки (разные сорта сыров, ветчина, йогурты, фрукты, омлеты, сосиски,каши); ужины (морепродукты, шашлычки, рис, картошка запеченная,салаты и тд)

5. Бассейны чистые, вовремя убираются, температура комфортная), разной глубины от 100 до 180

6. Есть несколько массажных салонов, йога центр, фитнес-зал

7. Вежливый персонал

8. Инфраструктура рядом хорошая, кафе, киоски, аптеки, обменники

9. Номера чистые, видно что мебель недавно менялась. Наш номер был sea facing view, 3410

10. От отеля до аэропорта близко, буквально 35 минут

Минусы:

1. В отеле нет лифта, что очень важно было бы указать на оф. сайте и на тех, что представляют этот отель

2. Отсутствие вай-фая конкретно в нашем номере (после 3 дней просьб и звонков) решилась проблема.

3. Отвратительные полотенца (видно на фото),уж в отеле такого уровня можно себе позволить полотенца без пятен и ободранных зацепок.

4. Попадается битая посуда, внимательно смотрите на стаканы для соков,ест трещины и сколы, можно пораниться.

5. Вода даются 1 бутылка в номер для одного человека, что крайне мало, можно конечно купить в 7 eleven или других местах, но не очень приятно.

6. Пляжные полотенца выдаются 1 раз и в течение дня пользуешься только этим полотенцем, мокрое оно или нет, неважно.

7. Не смотрите на фото номеров, точнее вида из номера, брали sea facing view, моря вы не увидите и фото на сайтах неактуальные. Около моря здоровенные деревья, затем растут пальмы, а дальше уже идут корпусы. Моря за пальмами и деревьями можно увидеть только кусочек. Вывод: переплачивать за вид из номера нет смысла.

Резюмируя, смею написать, что сервис нужно подтянуть в плане просьб посетителей, актуализировать фото вида из номеров, а не вводить в заблуждение посетителей.