АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
3298 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Парой в апреле 2023
04.04.23 - 14.04.23
- Воздержалась
3.7
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Были в Начале АПРЕЛЯ.

Отзыв пишу для тех кто собирается в отпуск в начале АПРЕЛЯ.

Планируя ранний отпуск я заранее запросила информацию про концепцию на начало апреля у тур оператора и у самого отеля. И тот и другой меня заверили, что отель круглогодичный и ВСЕ работает. По приезду оказалось, что все бары и рестораны, что находятся не в центральном здании, все было закрыто. На мои претензии в отели представителю туроператора он сказал, что только продает экскурсии, а все остальные вопросы к отелю. Отель сказал, что все откроется только с 15 апреля!!! . Для нас была важна именно уличная концепция питания поэтому мы выбирали отели где есть возможность поесть на улице, так как кушать в основной ресторан мы не ходим, предпочитаем есть на свежем воздухе в отпуске. Здесь же оказалось все закрыто, пирс даже был закрыт и на нем проводились ремонтные работы (шум от болгарки и запах краски), платный пирс был вообще демонтирован. Единственный бар, который работал был ориентирован только на напитки до 18.00 и еще гезлюме. В результате мы в один из дней ели 3 раза гезлюме и после 18.00 в полной темноте пробирались к берегу и сидели в абсолютной темноте в выключенном баре. Я попросила сотрудника отеля (гастролейшен) обратить внимания, на то, что гостей много и хотелось бы и после 18.00 иметь возможность посидеть около моря, а не пробираться туда с риском для жизни. Отель это учел и стал включать свет на дорожках. А на 4-й день нашего отпуска запустили бар до 22:00- тот, что на берегу моря, и только на напитки естественно. Во время нашего отпуска отель активно готовился к открытию сезона, все чистилось и ремонтировалось. Т.е. на каждом втором шагу был ремонт и рабочие. То чувство когда приезжаешь на стройку.

По уборке: Номер убирался хорошо, полотенца менялись по запросу, мыльно-пузырные вещи пополнялись. И даже был минибар. А вот места общего пользования такие как лифт или этажное пространство, там все не очень. У нас например на этаже по несколько дней стояла еда и напитки, что сильно привлекало разных насекомых.

Из плюсов: Отель красивый, номерной фонд не плохой. Еда отменная, но главный ресторан ОЧЕНЬ шумный (реально как на вокзале Московском). Вай-фай работает на территории всего отеля и скорость хорошая. Берег песчаный, заход пологий. Есть спа зона с сауной и теплым бассейном и кажется с хамамом но не уверена. Напротив отеля автобусная остановка.

Анимация: Очень скромная если не сказать скудная. И в этот период она проходила в маленьком, темном круглом помещении. Было представления танцоров и что-то на подобие дискотеки (очень на подобие). В утренние часы игра боча.

Для детей: Есть аквапарк.

За день до нашего отъезда, часть уличных ресторанов и кафе заработали (сказали, что специально для нас). Итог, раньше 15 числа апреля не рекомендую туда ехать можно попасть на стройку.

Всего медиа - 17 Фотографий - 17 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
4.7 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.8 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
3.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
4.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • отель красивый
  • номерной фонд не плохой
  • еда отменная и большой выбор
  • но главный ресторан очень шумный (реально как на вокзале московском)
  • вай-фай работает на территории всего отеля и скорость хорошая
  • берег песчаный
  • заход пологий. есть спа зона с сауной и теплым бассейном и кажется с хамамом но не уверена
  • напротив отеля автобусная остановка
  • есть бары разной концепции в центральном здании
  • на входе стоят всегда освежающие напитки.
  • до 15 апреля вся уличная концепция отсутствует
  • анимация практически отсутствует.
Добавлено: 11.03.2024 16:54
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 809 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость,
Спасибо что нашли время написать отзыв и довели свое мнение до нашего сведения. Мнения и критика наших гостей имеют большое значение для нас, только так мы сможем самосовершенствоваться. Хочу сообщить что я лично сама передала Ваш отзыв руководству соответствующих отделов.
Пожалуйста, свяжитесь с отделом по работе с гостями еще раз. Мы надеемся на скорую встречу с вами в нашем отеле.
С Уважением
Кремлин Паласе Команда Отдела по Работе с Гостями
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 095) Следующий отзыв Все отзывы автора (13)
Наталья
Россия
Санкт-Петербург
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 24.06.2016
  • Страны, города: 6 / 12
  • Отзывов: 13
  • Комментариев: 7
  • Читательский охват: 12 670
  • Фото: 75
0 Благодарностей