АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Золотой статус
6183 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
6 комментариев
Отдыхала С семьей в сентябре 2023 - Рекомендую отель
4.2
  • 3 размещение
  • 5 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Мы были готовы к отдыху)

Турагент очень активно рекламировал данный отель как новый крутой отель сети Swandor. Год назад отдыхали в Дворце Топкапы этой сети, все понравилось. Номер брали в корпусе без ремонта с балконом, поэтому, прочитав отзывы, были морально готовы.

Заселение: приехали в 9 вечера, нас заселили в темный номер без балкона. Когда поняли, что это категория ниже заявленной, пошли узнавать на рецепшн. ответили, что сегодня номеров нет, но завтра после завтрака все решат. Ок, с дороги очень устали, поели в ночном ресторане и пошли спать. На завтра номер сменили на 4 этаж с балконом, видом на аквапарк отеля, соседний отель и горы.

Номер: все максимально уставшее, но рабочее. Сейф был закрыт, пришлось звать специально обученного человека, чтобы его открыл. Сантехника старая, но рабочая. Мыло, шампунь и бальзам еще из запасов с надписью: Кириш Резорт. В мини-баре: вода, пепси и фанта, сок не всегда пополняли, снеков не было.

Рестораны: голодным не останетесь, но вот каких-то интересных блюд не было. Еду всегда себе находили, ребенок 10 дней ел рис, макароны и фри) Алкоголь всегда был в течение дня, турецкий кофе вкусный и с красивой подачей в лобби-баре. Молочные коктейли очень оценил ребенок, и можно было найти во всех барах. Мороженое шариками только в кондитерской, там же разные плюшки и кофе.

Территория: небольшая, зелени мало ( после реновации старые пальмы сильно обрезаны и отрастут теперь не скоро).

Пляж: хороший заход, галька, вид на горы. Новый пирс с баром, с ребенком на нем не отдыхали, только гуляли.

Детский клуб: новое здание, игровая площадка, комната лего, кинотеатр - все новое и на достойном уровне.

В принципе хороший отель, за номера комфорт ценник кажется завышенным. Повторно скорее всего не поедем, но для разннобразия можно.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.9 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.8 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.5 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.9 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • кафе
  • бары
  • ресторан
  • лобби после полной реновации
  • вкусное мороженое и молочные коктейли
  • мало зелени
Добавлено: 09.03.2024 20:22
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 764 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Уважаемый гость! Благодарим Вас за выбор отеля Swandor Hotels & Resorts - Kemer и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Благодарим за положительную оценку нашего отеля.. Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts! С наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями
Здравствуйте. А у вас не осталось фото номеров в старом корпусе ?
Здравствуйте, к сожалению не делали. Не все так страшно, мебель немного поцарапана, полы, сантехника не новая. Но все работало и было в чистом виде.
Полезный отзыв
Спасибо автору
Доброго вечера. В город выйти погулять можно? как пишут- в номере нет халатов и пива в мини баре?( неактуально, но все же)
Здравствуйте, в номерах ЭКО пива и снеков не было, халатов тоже ( может быть по запросу, но не было необходимости). Погулять можно,но это поселок, просто тротуар вдоль дороги с магазинчиками около отелей.
спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (142) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Рябцева Евгения Александровна
Россия
Ростов-на-Дону
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 07.03.2024
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 6 183
  • Фото: 0
1 Благодарность