АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
315 +8 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала В одиночку в марте 2024
08.03.24 - 29.03.24
- Не рекомендую отель
2
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
08 - 29 марта

ОТЕЛЬ, ГДЕ НЕ ХОТЯТ ОБЩАТЬСЯ С ГОСТЯМИ

В общем то, прилетела я 8 марта 2024 года в отель, забронировала заранее номер Grand deluxe ocean facing, по итогу дали номер с видом на корридоры и корпус стоящий напротив и моря не видно от слова практически совсем. На сайте заявлен панорамный вид на море и на бассейны, в номере должны быть бесплатно халаты, зубная паста и щетка, по итогу у меня нет ни халата (на ресепшн говорят, что он платный), ну зубной пасты, ни щетки. Номер грязный, жить в нем невозможно, вид просто отвратительный. Я переплатила 30 тысяч на этот номер, а получила полное дерьмо. В прошлом году я отдыхала в этом де отеле, но в номере делюкс, он был куда лучше, чем гранд делюкс с панорамным видом на море.

На мою просьбу о переселении на ресепшн, отмахиваются и говорят, что номеров нет свободных, но на их официальном сайте есть полно номеров в наличии. Подходила 2 раза, итог - никакущий. Гид в отеле тоже не помог ничем. Жесть просто, мне тусоваться в этом номере 21 день, а я еще должна бегать и просить их переселить меня в нормальный номер, хотя я изначально заплатила за нормальный номер. Отношение персонала отвратительное, делайте что хотите и живите как хотите. Отель очень испортился за последнее время. Если вам нужно переночевать пару ночей, то этот отель подойдет, но опять же за адекватную стоимость.

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
2.1 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
1.0 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
2.3 Удобство расположения
  • 1.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
1.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • плюсов нет
  • их не пересчитать
Добавлено: 09.03.2024 08:00
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 296 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (91) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Диана Войналович
Россия
Красноярск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 17.01.2024
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 746
  • Фото: 13
0 Благодарностей