за последние 30 дней
Полный обман по описанию, фото и отзывам.
Купили тур с 06.03-14.03. Приняли решение по фотографиям и рейтингу. По факту: фото ресепшена - проект, сейчас стройка, вместо него старый, убогий - информации про это нигде нет, фото большого бассейна с аквапарком- сейчас не работает, на весь отель один маленький лягушатник с мутной водой - информации про это нигде нет, всюду грязь, мусор, стройка, номера старые, мебель разваливается, ванна покрытя пятью слоями краски, которые облупляются и замазаны герметиком, санузел на ресепшене, как на автостанции в 80-е, вонючий, грязный, реально вонючий ресторан, еда никакая, не вкусная, тарелки грязные, а самое главное, абсолютный пофигизм персонала. Не ведитесь на фото - полное несоответствие и обман. В итоге уехали в другой отель.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.
С уважением,
Вы действительно хотите удалить комментарий?