АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
3221 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С семьей в августе 2023
05.08.23 - 19.08.23
- Не рекомендую отель
3.7
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Семейный отдых в Турции 2023

Начну сразу с минусов, почему и "не рекомендую":

1. Номерной фонд: сказать уставший - ничего не сказать, номер маленький стандарт, и они пихают туда всех без разбора, так как других вариантов нет, просили при заселении повысить категорию номера за доплату, нет возможности. Кондиционер работает только при закрытой балконной двери и нужно прям сильно прихлопнуть, чтобы сработал датчик, в августе 35-40 не справляется абсолютно, но ночью дует как раз на детскую раскладушку, направление не поменять. Вся мебель покрашена темно-коричневой краской, которая не просохла, оставляет следы на одежде в шкафу, прям прилипает. Сверху на мебели покрытие типа войлока, мягкая ткань, вся в пятнах, никто не чистит, самим пыль соответственно не протереть. Уборка в номере - это смена полотенец и то не всегда, один раз забрали и не принесли - вообще ни одного на четверых то))), пришлось идти вниз на ресепшн просить, строгая женщина на ресепшн махнула головой в сторону стола гестрелэйшн, где никого не было в тот момент и сказала: "Оставьте заявку" (((( В смысле? Как мыться то перед ужином? Хорошо подошел парень, который чемоданы помогает донести, случайно услышал наш с ней разговор и спросил номер комнаты, минут через 30 принесли полотенца. Кстати эта же тётя отправила меня оставлять заявку и по поводу просьбы пропылесосить в комнате хоть раз в конце нашей первой недели. Этот отзыв посвящаю лично ей ))))

2. Пляж: до сих пор мучает вопрос - как простите можно так за...рать пляж с голубым флагом? Через день от берега до конца пирса в море плавал мусор (пакеты, бумага, дохлые рыбы) и никто даже не пытался чистить и убрать, несколько раз отдыхали в регионе Кемер, ни разу такого не видели ((( Вход в море не галька, а булыжники, тут и тапки не спасут, есть правда один маленький спуск к воде, железный лист с перилами. Шезлонги стары, ржавые. На пляже не красиво и не уютно.

3. Общественные туалеты: в пляжной зоне и зоне бара и снэк-ресторана их вообще нет, нужно идти до главного корпуса под лестницей или в холле почти у входа в отель. В туалетах воняет, цветочек в горшке красивый, но не помогает, надо всё таки убирать почаще, хотя бы раз в час, по поводу туалета в здании даже жаловалась, ребенка после ужина не сводить даже руки помыть, пол мокрый (не вода!!!), не зайти туда, приходилось подниматься в номер.

На работе отпуск был разрешен внезапно, покупали тур за неделю до вылета за 440 на 4-х, выбора особо не было, выбирали из худшего лучшее можно сказать в своё оправдание. Читали отзывы и знали куда едем, но вышеперечисленные три пункта оказались неожиданностью, всё таки 5 звёзд отель. Отдыхали двумя семьями по 4 человека с вылетом из разных городов.

Их плюсов:

1. В отличии от номеров, вокруг бассейна, в ресторанах, баре и в лобби официанты стараются очень быстро убирать и почти успевают поддерживать чистоту, хорошие приветливые ребята и девушки. спасибо им большое.

2. Питание в отеле на отлично, вкусно, много, очереди конечно есть, так как народу много, но места всегда всем хватало. Особенно хочется отметить повара - мы его назвали Гриль Стар, крутой очень, грилит на обед в снэк-ресторане и на ужин в основном, всё обалденно вкусно. Очень понравился Гала-ужин на улице (проходит раз в две недели), интересное мероприятие, прям фишка отеля.

3. Развлечения: анимация есть, ненавязчивая, но кто хочет веселится. Отельный танец два раза в день танцевали все. Раз в две недели пенная вечеринка в бассейне, днем часа в три, надули огромные фигуры слонов и других животных вокруг, нам понравилось, классно, спасибо. Также раз в две недели вечеринка на пирсе, тоже здорово, готовятся целый день, световое и музыкальное оборудование, всякие фигуры, бар туда же, нормально, достаточно долго кстати, мы успели сходить с детьми, потом отвели их уложили спать и уже взрослыми вернулись, ещё часа полтора танцевали на пирсе. Детская анимация почти отсутствует, мини-клуб конечно есть, но такой уж убогий, пару раз зашли, детей не заинтересовало совсем. Площадка с горками на улице хуже не встречала. Вечером мини-диско, конечно дети ходили.

Впервые пришлось воспользоваться мед. страховкой. У двоих взрослых из нашей компании заболели уши, туроператор (Анексу привет) никак не помог, сама с ресепшн позвонила в страховую, вызвали врача, промыли ухо, выписал антибиотик, и сказал давай 20 долларов, промывание типа платно, при том, что франшизу 30 я уже оплатила, ни фига говорю, звони в страховую, медсестра позвала главную гэстрелэйшн, та тоже говорит надо оплачивать, дозвонились в страховую, оказалось ничего не надо дополнительно оплачивать, не ведитесь на развод отеля, может кому- то поможет ))) Через два дня наш друг тоже вызвал врача, так его отвезли в клинику, всё там сделали и привезли обратно на такси за счёт страховой.

Пишу отзыв в преддверии нового тур. сезона, на днях снова купили тур в Турцию, на этот раз заранее и не сюда. Читаю отзывы про новый отель, совесть заставила вернуться мыслями и написать свой отзыв про Catamaran, вдруг кому- то пригодится))) Желаю всем удачного отдыха и достойных отелей )))

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.5 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
1.5 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
2.7 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
3.5 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
1.8 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • питание
  • фишки отеля
  • номерной фонд
  • уборка
  • булыжники на пляже
Добавлено: 04.03.2024 14:30
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 057 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Спасибо автору
Большое спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (630) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (9)
Юлия
Россия
Санкт-Петербург
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 23.08.2010
  • Страны, города: 4 / 6
  • Отзывов: 9
  • Комментариев: 7
  • Читательский охват: 8 782
  • Фото: 5
2 Благодарности